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广州军区召开计划生育工作会议
2005年1月26日,广州军区召开计划生育工作会议,总结分析2004年军区部队计划生育工作形势,研究部署新年度工作任务.会议强调:一是要紧紧围绕军事斗争准备这个中心任务,进一步增强抓好计划生育工作的责任感和使命感.二是要紧紧围绕服务官兵这个宗旨,着力提高计划生育工作的质量和水平.要端正服务方向,拓宽服务领域,提高服务效能,继续组织专家服务队深入基层和边远艰苦部队,开展"六优"知识普及教育和送知识、送服务、送温暖的"三送"活动.
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精细化管理,提升医院行政办公室服务效能
根据医院行政办公室的工作特点与面临的新挑战,该院实施精细化管理,进而完善规章制度,优化工作流程,明确工作职责。精细化管理不但充公发挥服务领导的辅助决策、落实任务、督办考核、活动统筹等作用,而且充分发挥服务职工的部门协调、会务服务、文件管理等作用,增强医院行政办公室的服务能力,提高医院办公室的服务效能。
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医院缩短平均住院日提高服务效能的研究
缩短平均住院日可提高床位利用率和周转次数,使医院有限的资源为更多的病人服务,从而提高医院的工作效率和质量。本文采取一对一访谈、封闭式问卷的调查方法,对患者和医护人员进行影响平均住院日因素的问卷调查,运用SPSS等工具,对调查结果进行相关分析、逐步回归分析,找出影响平均住院日的主要因素。针对院内可控因素,提出缩短平均住院日的具体措施,包括:医院科学配置病房,科室统筹安排床位,制定合理的平均住院日标准,优化医疗服务流程,健全缩短平均住院日的激励机制,大力开展新业务、新技术,强化单病种管理,开展临床路径,提高医疗技术水平和服务效能;针对政策影响因素,提出政策建议。
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缩短平均住院日提升医疗服务效能——中国医院协会院长高层论坛纪要
由中国医院协会主办、拜耳中国医院发展基金协办的"缩短平均住院日,提升医疗服务效能院长高层论坛"2008年10月11日至12日在京举行.中国医院协会会长曹荣桂,卫生部医政司司长王羽、中国医院协会常务副会长潘学田以及来自全国各大医院的300多位医院院长、医院管理工作者出席论坛参与研讨.
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增强危机意识转变工作作风提升服务效能
药监分局作为药品监管工作的基层单位,要以科学发展观为统领,以药品监管工作持续健康发展为工作目标.无论是核心理念的体现还是工作目标的实现都离不开工作作风转变、服务效能提升这一源动力,而人力资源恰恰是产生这一动力的基础能量.
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浅谈绩效考核在护理管理中的应用
随着医疗卫生事业的市场化,医院改革的不断深入,为进一步激发及提高各级护理人员的工作积极性,充分发挥主观能动性,体现业务与报酬之间的公平性,根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则,对护理人员实施绩效管理,树立以人为本的服务理念,充分运用激励机制,激发主观能动性,提高主动服务效能。
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《军队疗养院信息管理系统》开发与应用
2000年底,我院正式受领总后卫生部关于进行"军队疗养院信息管理系统"研发的任务.<军队疗养院信息管理系统>(以下简称<系统>)是全军卫生信息系统的重要组成部分,经过近4年的研究、开发和在全军11所疗养院试运行,基本实现了疗养服务和医疗管理的标准化、规范化和高效化,增强了疗养服务效能和医疗工作的管理效能.2005年该<系统>通过总后卫生部组织的技术专家测试鉴定,并决定向全军推广.
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医护一体化优质护理模式在民营医院中的实践
目的 应用医护一体化优质护理模式,提升民营医院整体服务效能. 方法 采用设置医疗护理岗位层级,成立医护一体化小组,制定岗位职责,健全绩效管理方案等,构建优质护理管理长效机制. 结果 医护一体化模式实施后,患者、医生对护理工作的满意度明显提升,临床护理质量与安全较实施前有显著改善,差异均具有统计学意义( P<0. 05 ). 结论 医护一体化优质护理模式是一种优化组合的护理模式,更加强调医护配合程度和工作的无缝衔接,提高利益相关方对护理工作的满意度,提高临床护理质量与安全,对护理专业的健康发展将起到一定的促进作用.
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稳步推进后勤社会化不断提升服务效能
指出了实行医院后勤服务社会化的意义及任务,结合医院实践,介绍了后勤服务社会化的具体做法,总结了后勤服务社会化的体会.
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社区卫生服务中心全科团队服务模式与效能研究
目的 通过对上海市彭浦新村街道社区卫生服务中心所辖6个全科团队现有的卫生资源与服务功能进行研究,了解社区全科团队服务管理模式、服务效能和对居民健康服务需求的影响.方法 通过问卷调查、定性访谈和观察法等定量与定性结合的方法,分析6个全科团队的服务模式、运行现况和服务效能.结果 6个全科团队人员素质较好,提供综合卫生服务,服务内容基本能满足居民健康需求,但医务人员工作负荷较大.结论 社区全科团队的建立,可为居民健康提供全方位的功能服务,解决部分居民就医难的问题.
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发展社区卫生服务实现卫生服务效能--农村地区卫生服务模式和经营策略的探讨
北京市顺义区位于北京东北郊区,面积1 021km2,422个行政村,常住人口约55万人,农民占全区人口的80%以上,有"小城市、大农村"的显著特点.随着社会发展和生活方式的改变,区域百姓一方面对高质量、全方位的卫生需求逐渐增加,另一方面也渴望得到经济便捷的卫生服务.社区卫生服务具有综合性、连续性和经济方便的特点,是满足群众需求的有效卫生服务模式.
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乡镇卫生院产权制度改革应注意的若干问题
乡镇卫生院体制改革中,产权制度改革是一条主线.实行产权制度改革,既是卫生改革的突破口,也是资金多渠道进入卫生领域的关口.通过变换产权,不仅给卫生院带来发展的机遇和资金,而且可以通过明晰产权,实现产权主体多元化,从而调动投资者、经营者多方面的积极性,提高卫生院的卫生服务效能和综合竞争能力.
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泰州市姜堰区提升基层医疗卫生机构服务效能探讨
近年来,泰州市姜堰区按照"坚持公益性、调动积极性、保障可持续"的医改原则和"保基本、强基层、建机制"的医改目标,以深化基层医疗卫生机构综合改革为契机,以破解"以药补医"为突破口,进一步完善卫生投入机制,强推镇村一体化管理,积极稳妥推进基本药物制度实施,不断深化人事分配制度改革,有力促进了基层医疗卫生机构服务效能的提升.
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多途径落实村医报酬 全方位筑牢三级“网底”
近年来,姜堰区在世界银行贷款/英国政府赠款江苏省农村卫生发展项目(卫Ⅺ项目)的支持下,以国家新一轮医改政策为契机,以推行镇村一体化管理为切入点,以强化绩效考核为抓手,村卫生室全面实施了基本药物制度(以下简称“基药”)和新农合即时结报制度,村卫生室条件明显改善、服务行为不断规范、服务效能不断提升,采取有效措施落实“三补三险一费”,乡村医生待遇和后顾之忧得到较好解决,农村三级医疗卫生服务网网底进一步巩固,广大农村居民在家门口就能享受到基本医疗卫生服务带来的实惠.
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提前介入指导服务在卫生许可工作中的实践体会
通过开展“优化卫生许可前期技术指导”项目,能有效提高新许可发证单位的硬件卫生水平,保证了许可工作的质量,提升了服务效能,并为卫生监督长效管理打下坚实的基础;同时还降低了服务相对人重复整改的几率,节约相对人的资源,受到服务相对人的一致拥护和赞同,产生了广泛良好的社会效益.
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创建文明行业构建和谐卫生
近年来,昆山市卫生行业紧紧围绕市委、市政府"两个率先"的总体目标要求,以社会主义荣辱观教育为动力,以创建全国文明行业为目标,以深化"医院管理年"活动为抓手,不断强化发展意识、法制意识、人文意识,不断提升服务质量、技术水平、服务效能,改善服务设施、服务方式、服务环境,创新工作思路、活动载体、管理举措,全市卫生事业呈现了率先发展、科学发展、和谐发展的良好态势.具体做法是:
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监管工作网格化管理的实践与探索
薛城药监分局以深入学习实践科学发展观活动为契机,紧紧围绕"党员受教育、群众得实惠、监管提水平"目标,积极创新工作方法,探索监管工作网格化管理的新路子,创建了监管工作服务科学发展、服务群众生活的新模式,切实提高了基层监管工作水平和服务效能,确保了辖区41万群众饮食用药安全,为全区经济建设和社会事业腾飞营造了和谐宽松的发展环境.
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深化改革做好专科医院小型图书室藏书和信息服务
湖北省妇幼保健医院共有职工500多人,其中卫技人员400多人(包括高级职称90余人,初中级职称200余人,护士168人).病床300多张,年门诊量40多万人次.另有保健部开展妇女儿童保健工作,此外还承担教学和科研任务.该院图书室属小型,面临工作量大、空间小、经费少等共性问题.面对这一挑战,如何深化改革,以较少的人力、物力和财力,做好特色藏书,大限度地发挥图书室的信息服务效能,是值得妇幼保健系统图书室共同探讨的问题.以下简述儿点浅见.
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浅谈医院行政办公室服务精细化管理研究
我国目前医院在行政工作方面存在一些缺陷,在现代化社会的需求下面临着严峻的挑战,需要对医院行政化工作进行细分,完善工作管理制度将工作简易化,优化工作流程明确各自的岗位职责.现代化医院行政工作精细化管理有助于医院领导决策的发挥,落实每项行政工作到细处,对工作成果进行考核以及对医院各项工作活动的统筹,并且能够对医院行政体系中的各个部门之间的工作进行协调、对各项活动会议进行服务以及部门工作资料文件的管理等.全面增强和优化医院的服务能力,来提高医院对社会服务的效应.
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缩短平均住院日提高医院服务效能
现阶段,缩短平均住院日已经成为控制医疗费用增长、缓解医疗供需压力、提高医疗服务效率的重要途径之一.医院要在保证医疗质量的前提下,通过加强患者来源管理、缩短手术前后住院日、实施单病种临床路径管理、运用新医疗技术、提高护理服务质量等措施,加快病床周转次数,降低患者医疗费用支出,实现医疗资源的高效利用.本文对医院缩短平均住院日的重要意义及提高服务效能的建议进行阐述.