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应用缺陷管理优化医院青年人才的科研培养模式
目的医院现有科研培养模式是对青年人才进行科研能力的分层，采取个性化培养措施。为优化现有模式，本研究探讨利用缺陷管理方法，发现问题进行改进的效果。方法用问卷调查方法，对医院人才现有科研能力、科研需求进行调查。针对调查结果进行分析。结果35岁以上人才参加国内外学术会议次数、以第一作者身份发表核心期刊文章数、2年内科研经费使用数量高于青年人才；青年人才希望获得专家支持，35岁以上科研人才更希望获得硬件、管理服务、经费、信息服务等方面支持。结论青年人才整体科研基础有待加强；需进一步加大对青年人才的专家支持和经费支持；应进一步完善医院科研服务、考评管理等保障措施。
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重视社区医疗机构医疗安全缺陷管理
医疗安全缺陷管理旨在医疗机构对当前医疗服务质量方面的缺陷进行管理,进而规避或减少医疗事故争议的发生,为医院营造一个安全的医疗运行环境、促进医院发展.本文以卫生行政的管理视角,依据医疗行业正在实施的医政法规,从近期接待的医疗事故争议的案例中,来剖析目前社区医疗机构在医疗安全缺陷管理方面存在的问题,从而为提高社区医疗机构建立医疗安全缺陷长效管理,提出一些合理化的建议.
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护理流程再造在内分泌科缺陷管理中的应用
目的：探讨护理流程再造在内分泌科缺陷管理中的应用，利用护理流程再造使护理质量得以有效提升，并且保证安全执行医嘱。方法：回顾性分析内分泌科护理流程中存在的缺陷，同时对佳的护理流程进行探索。结果：护理流程缺陷数量由2014年7-9月的38例降为2014年10-12月的9例。结论：在内分泌科缺陷管理当中应用护理流程再造能够使护理缺陷得以有效降低。
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科室分层次护理缺陷管理的体会
目的:探讨采取分层次护理缺陷管理在护理质量管理中的作用与效果.方法:建立健全系统护理培训管理临床体系和护理人员分层次培训考核制度,合理制定培训计划,通过制定完善的临床分层次护理工作考核标准,来实施督促、检查和评价护理质量管理.结果:从分层次护理缺陷管理后,明显减少了护理缺陷的发生,科室的护理综合质量和服务满意度均不同程度上升.结论:分层次护理缺陷管理,可使护理质量得到持续性改进,护理质量管理也更加规范化、制度化及程序化,不仅增强和提高了护理人员的服务质量意识和竞争意识,而且促进了以病人为中心服务理念的落实,降低了护理缺陷的发生率.
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病案质量缺陷管理
通过对病案质量缺陷的管理,提出强化证据意识、病案环节质量、终末质量控制意识及加大奖惩力度,开展书写优秀病案竞赛等活动,减少医疗纠纷的发生.
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打造强有力的质量管理平台
多年来杭州市第一人民医院以质量、服务、安全、管理、绩效为重点,加强医院内涵建设,从整体上推进医疗服务的规范化、法制化、标准化的实施计划,着力打造一个强有力的质量管理平台.这些做法,给卫生部医院管理年督导组留下了深刻印象.专家们一致认为,医院整体管理科学扎实、细致深入,通过建立医疗质量评价体系,加强基础质量、环节质量和终末医疗质量,练好基本功,切实把好了医院质量关.
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医院缺陷管理KPI的制订及其应用
目的:探讨医院缺陷管理关键业绩指标(KPI)的制订及临界值的计算方法,为缺陷的直观管理提供技术支持.方法:通过分析医院感染、手术并发症、无菌手术切口感染、麻醉死亡等缺陷的影响因素,构造不同展示级别的KPI,并确定其警示界值.结果:通过多级仪表盘的钻取和展示,使管理者能够直观发现问题苗头,采取预防措施,将缺陷消火在萌芽状态.结论:缺陷管理KPI主要是基于对缺陷的预测得到的,能够及时为管理者提供预警信息,便于采取预防性措施,缺陷的实际发生情况一般会比较少.KPI需要进行经常性维护和更新.
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强化"以病人为中心"服务理念促进医院深化改革——我院"病人选择医生"改革的实践
在百分之百的时间里满足病人的需要并超越他们的期望,是医院始终追求的目标;为此,我们通过导入顾客满意(CS)、推行零缺陷管理等,强化了以病人为中心的服务理念.
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PDCA循环管理在手术室清点记录缺陷中的应用
目的:探讨PDCA循环管理方法在手术清点记录缺陷管理中的应用效果.方法:将医院2014年10～12月手术清点记录缺陷例数作为对照组,2015年1～3月实施PDCA循环管理方法后的手术清点缺陷例数作为观察组进行比较,分析手术清点记录缺陷改善情况.结果:实施PDCA循环管理方法后,手术清点记录缺陷中眉栏不完整由0.48％下降到0.16％、标本填写错误由0.30％下降到0.04％、数目前后不符由0.78％下降到0.19％、数字漏填由0.91％下降到0.28％、签字不规范由0.95％下降到0.28％,差异显著(P＜0.05).结论:有效实施PDCA循环管理方法,能够明显降低手术清点记录缺陷发生率.
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护理质量管理在护理缺陷管理中应用的研究进展
发生护理差错采用新型的管理方式,将护理缺陷作为一种资源进行利用达到健全制度和提高护理管理水平的目的 ,同时为建立护理质量标准化评价体系创造条件.新型的缺陷管理理念和管理模式体现了现代管理过程中人本管理的管理理念,又体现了护理质量标准化管理在护理管理中新的领导管理作风和护理质量持续渐进的管理理念.
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护理文书的质量监控与缺陷管理
目的:落实医院管理年精神,规范护理文书书写,提高护理文书质量,保障护理安全,维护医患双方利益.方法:制定护理文书质量标准,科室质控小组按标准对运行中护理文书进行实时缺陷控制,护理部质控组实施动态护理文书缺陷控制及护理文书的终未缺陷控制,采取持续护理文书缺陷管理的方法.结果:护理文书出现缺陷率由2004年的20.88%降到2005年的8.07%.结论:通过对护理文书实施监控与缺陷管理,提高了护理文书质量.
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包外标识牌在复用手术器械管理中的应用
在医院如何通过简单的方法,对器械处理和使用各环节进行有效管理,并对每一份器械均能追溯,解决流程中的缺陷管理问题,2011年6月以来,我院通过使用包外标识牌,对器械循环过程进行控制,取得了良好的效果.1 资料与方法1.1资料我院是一所三级甲等综合性医院,2011年1月实行全院可复用器械集中管理,全院可复用器械靠密封收送车人工或转乘电梯转运.1.2方法采用耐洗、耐高温高压的纸质卡片,将卡片一分为四,剪成正方形,并打一小孔.标识牌的内容包括名称、序号、包装人员、洗手护士或使用人员电话号码、手术间号、术中添加的辅助器械等信息,回收核查人员电话号码或姓名.
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医院如何实现"零缺陷管理"
"零缺陷管理"是现代管理的一种模式,近几年来我国各地的医院开始将这一管理念引进到医疗护理质理管理中心,目的是为了提高护理质量,防范医疗纠纷.
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前馈控制在护理缺陷管理中的应用
目的 分析和探讨护理缺陷发生的原因,从而制定相应的防范措施,以减少护理缺陷的发生,达到护理质量的持续改进.方法 采用前馈控制管理,对北京市昌平区医院2003～2005年69起护理缺陷病例进行回顾性分析,研究护理缺陷的原因,每月护士长自查安全隐患和护理缺陷,上报护理部,护理安全管理委员会对报表项目内容进行分析修正,并采取预防措施,使可能出现的偏差得以避免.结果 推行护理缺陷前馈控制管理1年,护理缺陷分类中输错液体或输入有杂质液体发生率从30.4%降至25%(P＜0.01);口服药漏发、错发发生率从18.8%降至12.5%(P＜0.01);电脑录入医嘱错误发生率从31.8%降至25%(P＜0.01);输液部位出现外渗处理不当发生率从17.3%降至12.5%(P＜0.01);护士长的自我责任意识和主动管理意识得到加强(P＜0.05).结论 护理缺陷是护理质量形成过程中的一种失控现象,建立和落实前馈控制管理,可以使护理管理者在护理缺陷发生前进行预测,并采取预防措施,保证护理安全,是护理质量持续改进的有效途径.
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浅谈护士长在外科病房的护理管理
目的：探讨护士长在外科病房的护理管理。方法针对外科的护理管理进行分析，由护士长加强管理，制定防范护理质量缺陷及不足的各项措施，提高护理质量，减少医疗差错发生。结果针对外科病房的护理管理的及时由护士长发现并制定防范措施后，使临床上护理质量提高，医疗差错明显减少，实施前后效果比较具有显著差异（P ＜0.05）。结论每科科室是一个体系，护理质量缺陷严重的影响到了护理质量与安全，护士长在护理管理中是至关重要的，制定护理质量缺陷防范措施，提高患者满意度的同时也提高了护理质量。
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大连市2010年预防出生缺陷保健管理情况分析
出生缺陷是胚胎或胎儿发育过程中结构或代谢发生的异常,它受遗传和环境多种因素影响.为了预防和控制出生缺陷,将2010年全大连市预防出生缺陷管理情况和孕中期超声筛查和血清学产前筛查工作情况总结如下.
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22例护理纠纷原因分析及对策
随着社会主义市场经济的建立和逐渐完善.人们物质、精神生活的提高,维护自身权益的法律意识不断增强,医疗护理纠纷逐渐呈上升趋势.我院是一所三级综合医院,地处城郊结合部,就医人员情况复杂.
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某医院969例医疗投诉事件原因分析与对策
[目的]分析医疗投诉事件的成因并提出医疗安全管理对策.[方法]回顾性分析某医院2002-2013年969例医疗投诉事件的科室分布特征和产生原因;采用德尔菲法,对导致患方投诉的主要医方原因进行权重分析.[结果]外科系统属于高风险科室,投诉率(40.97％)居首位;969例医疗投诉事件中,有718例系医方原因所致(74.10％),其中诊疗能力不足、服务态度差、医药费用问题、医患沟通不到位、责任意识差是主要的医方原因,患方主要原因则包括误解、不合理诉求、对治疗效果的期望值过高以及无法接受病情急速恶化事实等.[结论]建立医疗安全监测与处理反馈系统,形成医疗风险评估→预警→干预的有效运转机制,并不断完善医疗缺陷管理措施,对于有效降低医疗投诉事件和医疗纠纷具有重要意义.
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护士长如何做好护理质量缺陷管理
护理质量管理是护理管理的核心[1].护理质量管理的主要手段是进行缺陷控制,通过缺陷的控制,使医疗护理活动中各个环节可能发生的问题降低限度,从而减少差错事故的发生.医疗、护理质量控制只有零缺陷才符合现代医疗质量控制要求,才能创造高质量的医疗技术水平,才能为病人提供高质量的现代医疗服务.
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品质管理在分娩室护理缺陷管理中的应用
品质管理的核心是PDCA循环即计划、实施、检查、处理,广泛应用于质量管理的标准化循环体系,由美国著名质量管理专家戴明于1954年根据信息化反馈原理提出.为了全面且迅速提高我院产科质量,降低孕产妇、围生儿病死率,确保母婴安全,于2008年将品质管理应用于分娩室护理质量管理中.
