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如何发挥三甲医院在社区卫生服务中的作用
我国公立医院,特别是大医院(三甲医院)优质资源过于集中,而社区卫生服务资源短缺,服务能力不强,且社区群众有强烈的医疗保健需求.我国目前大部分社区卫生服务机构是由原来政府举办的基层机构转型而成,无论从医疗技术水平、人员素质、硬件配置都处于一个较低层次,而且服务理念也没有真正转变到社区卫生服务上,效益较低下,还不能适应广大人民群众对基本医疗服务的需求,也是目前双向转诊制度难以贯彻实施的关键制约因素.因此,建立机构设置合理、服务功能健全、专业人员素质较高、监管规范的社区卫生服务体系是大势所趋,迫在眉捷.三甲医院如何抓住机遇,在当前社会结构转型和卫生改革的社会背景下,重新整合卫生资源,实现临床医疗与公共卫生互相照应,关注社区卫生服务,走进社区为群众服务,建立新型和谐信任合作的医患关系,发挥大医院在社区卫生服务中的作用,对于加快社区卫生服务的发展,有着深远的意义.
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注重语言艺术在护理工作中的重要作用
随着系统化整体护理的开展,心理护理工作渗透到了护理工作的各个方面,其作用也愈显重要。心理护理主要是通过护士的语言、表情、行为、态度等来影响病人心理,使其处于接受治疗的佳心理状态。因此,一名优秀的护士除了具备高尚的道德素质,良好的心理素质,扎实而精湛的业务素质外,还需具备高雅的语言修养,具体表现为以下4个方面。1 注重语言的道德美:这是从医护人员职业道德出发,它提醒我们时时刻刻本着全心全意为人民服务的精神,理解、尊重病人。我们面对的是有病痛缠身的人,他们的心情往往沮丧、悲观、焦虑,对周围事情与常人相比极易产生厌烦,甚至有时会出现失礼的言语和态度。职业素质要求我们必须宽容大度,并仍能以同情、关心、体贴的话语来安慰、鼓励他们,树立起战胜疾病的信心。2 注重语言的通俗性:即怎样将科学性、专业性的语言通俗地表达出来。当护士被病人咨询、交待问题、询问病史或是作防病宣传时,应避免咬文嚼字和用医学术语,以免误解,产生不安心理,甚至出现差错、事故。要用口语化且通俗易懂的语言,使之听清楚,明白他们的病情、治疗方案及措施以及各种检查的程序、方法等,以消除他们的恐惧心理,使病人平静有备、乐观豁达地面对疾病,接受治疗。3 注重语言的艺术性:护士要以自己的社会工作角色要求自己,以病人的心理状态去理解病人,要经常置换思考,这样才能使自己漠然处之或不耐烦的心情转入到理解、同情和主动劝导安慰患者的心理环境中。 护患关系已不再是上下级关系,而是建立在平等、尊重、信任合作之上。护士在工作中应避免使用命令式的语气,应采用商量口吻,适中的音调、自然大方的表情,使患者感到悦耳、亲切和被体贴,从而建立起信任依赖的感情,以佳的心理状态接受治疗。
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谈医学生的医患沟通能力培养能力培养
以病人为中心,构建和谐的医患关系,避免和减少医患之间的矛盾,为患者提供人性化的医疗保健服务,将成为21世纪医院创新经营的关键.而建立和谐的医患关系,不仅有利于医患双方个体的信任合作及关系融洽,更重要的是它能推动医学发展和社会进步,是一个意义重大而深远的理论与实践问题[1].因此,传统的医学教育模式亟待调整以适应新的形势发展需要,医学院校不仅要重视对医学生专业知识和操作技能的传授,还应加强对医学生沟通能力的培养和训练.目前在我国有关医患沟通方面的许多教育模式还处于探索之中,我们认为在医学教育之初就应该培养医学生医患沟通的思维,而且医患沟通能力的培养重点是在实习医生的阶段.近年来,我校在这方面也做了教育模式的尝试和探索,取得了一些成效,现总结如下.
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高校医学生医患沟通能力培养的探讨
??医患沟通是指在医疗和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及其相关主题,以医方为主导进行的全方位、多途径信息交流,已达到科学指引患者诊疗及康复,促使医患达成共识并建立信任合作的关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的[1]。在医学生阶段即加强医患沟通能力培养,不仅关系到医学生自身成长,亦与降低医疗纠纷,构建和谐医患关系密切相关。
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构建和谐社会中社区精神卫生康复的问题探讨
十六届四中全会提出构建和谐社会的执政理念.和谐社会是一个民主和善治的社会,和谐社会当然需要人人友爱、家庭融洽、邻里团结、社区敦睦;但如果公民与政府处于互不信任合作,即使人际关系再好,也不可能有真正的社会和谐[1].
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癌症患者的护理体会
及早对癌症病人观察,及早发现病情变化,及时治疗可减轻病人疼痛,延缓病情变化从而延长病人的生命.而心理护理对癌症病人建立信心,调整心态,增强生理机能非常重要.在护理过程中要及时了解,超前预见.根据病人不同的心理特征,用科学的护理语言积极施护,以获得病人的信任合作,才能通过改变病人的心理活动,达到良好的治疗目的,而对于一个临终病人而言,心理护理尤为重要.在这难以抗拒的阶段里,病人在肉体及心理上均承受着巨大的痛苦,除了使病人得到现代医疗外,更重要的是结予其精神支持和心理安慰,我院于2009年4月至2012年5月对135例癌症病人及晚期病人实施心理护理及临终护理,取得满意效果.
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从中美医患纠纷调解看医患关系的实质
近年来,我国医患纠纷呈多发态势,有的“医闹”事件已经严重影响社会治安和侵犯了医护人员的人格尊严、人身安全.本文介绍了中国上海和美国医患纠纷调解的基本情况,并得出“医患关系应当是信任合作关系”的结论;认为我国“医闹”高发的原因是多方面的,医疗体制的不合理与社会利益配置的不公平才是真正的原因,医患之间建立信任合作关系须通过四个方面:应正确宣传医疗行为的特殊属性——具有高度风险性;政府为公众健康谋全局、负总责;医患纠纷预防与调解同等重要;“跨前一步”实现对“医闹”的“零容忍”.