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Dr Thom.com:独树一帜的网上医生诊疗
除了英国之外,目前还没有一个国家将"通过填写调查问卷就可以拿到医生处方"的行为合法化."英国网站的确是一个例外,但代表了一种趋势."一位来自挪威的远程医疗咨询师说.英国的网上药店一般都会开展网上医生咨询业务,比如Dr Fox、DoctorSpring、Pharmacy2U、Chemist direct等等.这极大地便利和丰富了英国民众寻求医疗服务的可选择性,当然也带来了不少争议.但面对这些质疑和可能存在的问题,经营者们以谨慎和负责的态度、专业的精神,用实际行动为自己争取到了消费者和市场的青睐.在这点上,作为第一个在英国医疗质量委员会注册的网上医生服务商,Dr Thom.com就是一个典范.
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什么影响了网上药店的发展
根据规定,网上售药须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》.以2005年年末京卫药业获得国内首份《互联网药品交易服务资格证书》为起点,目前B2C网上药店已有67家.事实上,在国内电子商务业于1998年剐刚起步之时,医药电商概念便已产生——当年正式投入运营的中国医药卫生电子商务网是我国医药行业电子商务的示范工程,它的运营对于我国医药电商而言是一次有益的探索.
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2013,药企线上不差钱
尽管与网络购物市场整体及服装服饰、3C家电、母婴、化妆品等细分行业的发展相比,医药电商尚处于发展的初级阶段,但其成长速度不容小觑——从2005年第一张网上销售牌照发出至今,中国网上药店已经走过了8年,2009年线上年交易额仅有7000万元,同期网购市场整体交易额为2630亿元,线上渗透率仅为0.03%;2013年,医药电商线上年交易额有望达到40亿元,在网购市场整体中的占比将达0.2%,2009~2013年的复合增长率接近75%.据统计,2013年“双11”当天,天猫医药馆日销售额破8000万元,再加上其他电商平台,当日网上药店的总销售额突破1亿元.
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Boots.com:第一的背后
在《intemet retailer》杂志所评选的"网上零售商欧洲300强"里,英国博姿的电子商务部分boots.com综合实力虽然只排名第75位,但却是英国健康与美丽产品中认知度第一的网上行销商,其在"网站商品与体验、仓储物流能力、网上营销、配套信息支持、全渠道零售建设"等方面有其他网上药店不能匹敌的能力.
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后发先至的英国网上药店
在英国,超过200万人经常通过网上药店来采购药品,其起点可以从1999年11月第一个网上药店Pharmacy2U.cn.uk正式开始运营算起.然而在进入新千年的前5个年头里,英国网上药店的发展是比较缓慢的.相比之下,欧洲其他国家的网上和邮购药房市场在这5年已经发生了根本的转变,从一个小众的利基市场变成了受到公众广泛信赖的、已经不容医药生产商和渠道商忽视的专业购药和健康咨询渠道,尤其是在德国,这一渠道的增长速度在三位数以上.作为一个现代化的国家,英国无论是政府、医生和药师等专业人士还是消费者,都逐渐意识到发展网上药店的巨大潜力和必要性.2005年,英国国家医疗服务体系(NHS:National HealthService)对网上药店的法规进行了修改,让通过网上药店来调配NHS的处方合法化,英国网上药店由此发展起来.
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精益运营正当时
目前网上药店在增值服务领域已经大有超越传统药店的趋势,当这些网上药店不仅让顾客购买更便捷,而且同时能够服务更专业时,传统药店就真的没活路了.因此,传统药店打造精益运营迫在眉睫!当下的中国药店需要在互联网与大健康中寻找新的机遇,精益运营之于他们将有何划时代的意义?如果需要提升,应该从哪些方面着手?
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七天让器械销售翻番
从目前医疗器械市场的销售占比来看,虽然药店要高于专营器械店、商超和网上药店,但这是全国46.5万家药店的总和,无论是单店产出、品类管理、医疗器械销售能力都还远不如上述另外三种渠道.北京天下汇通科技发展有限公司董事长何锐表示,目前国内药店经营器械销售占比低于6%,应该叫还没起步,当全国连锁药店器械销售占比平均在8%左右时,才算得上是站在了起跑线上.那么,通过短短七天时间是否让器械销售翻番呢?答案是肯定的,经过多年的竞争,药店的销售能力已经大幅提升,不缺对顾客的认知,欠缺的是对器械品类的销售信心、专业知识和技巧.
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雾里看花
水中望月雾里看花是非难辨真真假假同城药店申报的网上药店毫无悬念地没有批准下来,但塞翁失马,焉知非福,同城药店的企业网站www.tongcheng.com却因此成功推出:网上不让卖药,可网上可以宣传,每每有新的促销策略,短信通知加网络展示组成的糖衣炮弹攻势,还真让一般的老百姓有些招架不住.
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“治咽”药品大串联
在开心人网上药店搜索"咽炎"二字,可弹出一百多个药物链接,可见此品类不失为药店的"爆款".除准确推荐单一药品外,药店还可对治疗咽炎、扁桃体炎的药物进行关联销售,其关联原则大致为以下几个.一、西药抗生素可关联中成药,但是对中成药的使用需要准确辨证,不可盲目.举例:阿奇霉素+蒲地蓝消炎片.
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曲线医药电商
重启仅短短月余,天猫医药馆入驻的商家已经达到20家.实际上,以天猫医药馆为代表的第三方医药电商平台的火爆绝非偶然,因为它们既有效解决了传统企业缚于互联网经验缺失、自建网上药店乏力的难题,又迎合了传统企业囿于固化思维、追求快速盈利的主观需求,故自出现伊始即表现出旺盛的生命力.
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国大药房的区域发展战略
战略是企业对自己的评估,评估企业的能力、掌握和整合的资源能不能与自己确定的战略目标相匹配.国大药房在进入每个新市场之前都会进行充分评估,进而制定区域发展战略.国大药房的战略定位在国大药房的战略定位中,我们的企业使命是"满足人一生的健康所需",这和屈臣氏不同,他们针对年轻群体,而国大药房的顾客年龄层比较宽泛,所以是"一生";目标是"中国医药健康产品零售业的领航者";商业模式是"专业药店、健康店、网上药店";管控模式是"一体化管理向一体化运营过渡;一个前台、二级总部".
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玩电商靠“帮手”
传统百强零售连锁企业的加入、电商大佬的参与以及关联行业的大量涌现,令医药电商行业备受瞩目,同时也见证了其自2005年底面世以来逐渐升温的趋势.“帮手”顺势诞生新事物的诞生总是伴随着懵懂.当全国首家取得网络药品交易资质的网上药店——药房网逐渐进入行业的视野后,一大批传统药品零售企业萌生了“追随”的想法,但其时网上药店审批难度大、周期长且程序繁琐,尚未做足功课的企业多数选择了观望.
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看得见的与看不见的
我有时也与一些投资公司聊天,他们一般会问三个标准问题.问题一:网上卖药对实体药店有没有影响?答:当然有影响,尤其是安全套、家用医疗器械.经过类别分析,实体店里药食同源类商品增长较快,处方药与OTC有一定增长,而安全套与器械类没有增长,保健品似乎是负增长.这显然是网上药店的冲击所致.
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2014~2015年度网上药店销售排行榜(20强)
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电商超速度2013~2014年度网上药店发展状况解析
行业篇 大增长背后的喜与忧推动2013年中国医药B2C市场交易规模增长的主要因素来自以下几个方面:1.天猫医药馆的平台运营日渐成熟,天猫的用户对网上买药也逐渐接受.2013年天猫医药馆用户搜索点击次数、关注人人数、关注次数均增长达到165%,收藏人数增加280%,天猫医药馆显然更多被天猫用户接受.
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2015~2016年度网上药店销售排行榜(20强)
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网上药店离我们有多远?
当前,网络作为一种新的营销渠道已经被越来越多的人所接受,网上购物也成为时下许多年轻人青睐的消费方式.药品虽然比较特殊,但也是一种商品,其基本的性质仍然是流通性.网上药店作为药品流通的一种新的渠道,未尝不可取,相反,还有许多优势.对消费者而言,上网买药可以节省时间,可以获取充分的药品信息,可以购买到价格低廉的药品,后还能保护个人隐私.
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给网上药店上个"保险"
关键词: 网上药店 -
网上营销--药店发展的"捷径"
以因特网作媒介进行商务活动被称作电子商务.这种新兴商务在起步至今的10年多时间中,发展迅猛.而网上营销作为电子商务的一种主要形式,其发展势头更是令人瞩目:从1997年到2002年初,全世界网上销售额以每年103%的速度增长,2002年可望达到4000亿美元--美国国际数据公司调查报告显示的这一组数字,也包含着数以千计的网上药店的销售额.面对这样一组数字,每一个药店都应该设身处地考虑自己的路怎么走.
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怡康:逆势扩张
收购西安双鹤医药股份有限公司、网上药店上线、中药集中代煎中心正式运营…2011年底连接发生的三件事,让陕西怡康走进公共视线.事实上,作为西安乃至全省的药品零售“者大”,怡康近年来逆势崛起,在不容乐观的政策背景及市场背景下步入快速发展步调.