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善意和宽容应是文明的底色
中国自古就是礼仪之邦,然而到了现代社会,文明却成了国人一块揭不去的“疤痕”,国人的不文明行为屡屡遭到攻击.发生在香港的幼儿便溺事件给我们敲响了一个警钟,我们的文明指标亟待提升,当然,文明的进步更需要伴随着整个社会的开明和包容.以文明之名打“口水战”,更像是一场闹剧时间一跨八五月各地的旅游市场纷纷进入旺季,在刚刚过去的五一假期里,“文明出游”一如既往地成为公众和媒体热追的话题.然而就在不久前的香港,一起幼儿便溺事件更是将国人的出游素质推上了风口浪尖.
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形成“负责、严谨、以患者为中心”的工作氛围,保证患者安全
从案例可以看出,该科室的管理存在如下问题:第一,王护士能在短时间内两次因接孩子向护士长请假,说明科室规章制度不健全,或有制度未执行。第二,王护士作为科室的中坚力量,第二次被准假后,和夜班护士只是做了口头交接,没有来得及做床头交接,就匆匆忙忙地走了。同时在网上的言论,说明王护士责任心不强,科室没有形成“以患者为中心”的工作氛围。第三,案例中,护士长在王护士怀孕阶段就一直很照顾,科室一般技术考核免试、绩效工资上也对王护士有所倾斜,说明护士长在管理中,有感情用事之处。第四,护士长不该在网络上针对王护士的牢骚作回应,并展开口水战。
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服务是一种生存方式
在目前的药店竞争中,由于竞争手段单一,营销方式落后,价格战、口水战成了主流.价格战对药店经营是一把双刃剑,虽然在短期内可以营造医药流通人头攒动的效应,但是使企业把营销的中心转移到价格上来是对企业巨大的伤害.医药的经营已经结束了暴利的时代,只有依靠对营销的深入理解并灵活运用,才能产生经营能力和赢利能力的提升.
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跨店面营销:药店营销升级版
据有关人士统计,在短短两年的时间里,我国零售药店的迅猛发展与变化已经远远超过过去30年的总和.仔细留意,我们可以发现,药店正如雨后春笋般出现在我们周围,药店数量的增多,使得相互间的竞争尤为激烈,然而,在目前的药店竞争中,由于竞争手段的单一、营销方式的落后,大多数药店还停留在价格战、口水战这种低层次的竞争层面上.医药经营已经结束了暴利时代.
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餐桌上的“转基因”
自从转基因技术问世以来,有关转基因食品安全性的争论就从未停止过.去年崔永元和方舟子关于“反转”和“挺转”引发的网络口水战还尘埃未定,近一则“央视记者深度调查发现转基因大米已经流入市场”的新闻又一次甚嚣尘上.我们餐桌上的大米是转基因大米吗?我们应该相信我们所吃的食物吗?这是涉及13亿中国人的主粮,在其安全性尚未得到定论的今天,我们该如何选择呢?换句话说,我们没有理由不紧张.
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“秋裤”与健康
曾经对中国人来说贴身又保暖的秋裤是除了夏天外我们身上不可或缺的御寒"神裤",没有人对它的存在表示过质疑.可近年来,要不要穿"秋裤"突然成了热议的话题,从中国时尚杂志"掌门人"要求时尚编辑不穿秋裤引发的"秋裤门事件",到荒诞的"穿秋裤是亡我中华之阴谋的"的"秋裤阴谋论","秋裤,穿还是不穿"的话题在网络上越演越烈,进而发展成了一场口水战.更有幽默搞笑的"秋裤体"诗词广为流传……
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"茶水发炎"是给医患伤口"撒盐"
编者按:的确,"茶水发炎"事件引发了轩然大波,社会各界都在这场轰轰烈烈的口水战中扮演着自己的角色.整个事件的源头是针对目前日益紧张的医患关系,从而再次将医患关系推到了风口浪尖.
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中年张恨水战胜中风
1949年5月下旬,父亲张恨水确诊为脑溢血,生命危在旦夕.经过医生的及时抢救,父亲昏迷数天之后终于醒了过来.病后两个月,他便能"牙牙学语";3个月时,竟能扶着手杖出门看望老友了.父亲到医院复查,大夫高兴地连连说:"张先生能恢复得这么快,这样好,真是奇迹."
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从农夫山泉事件观企业危机公关策略
农夫山泉与《京华时报》的口水战,表面上是企业与媒体之间的权利履行,实质则是突显在同业竞争态势下,企业与潜伏媒体背后竞争对手的明争暗斗.在市场竞争环境愈加激烈的背景下,企业之间的竞争除了表面的显形竞争之外,开始陆续有企业通过媒介的力量来实现另一种层面的隐形竞争.于是,如何在媒介作用介入的情况下,有效赢得竞争的主动权,并处理好媒介对公众(也即企业针对目标客户群)的负面影响,成为了当下企业面临的新课题.