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门诊改扩建的"五心"原则
遵循"以病人为中心"的建筑理念,本文将门诊改扩建中的设计原则归纳为"五心":优化诊疗流程,让就诊患者少烦心;倡导优质服务,使就诊过程更具爱心;创造优美环境,使诊疗过程更舒心;增强安全意识,让患者就诊更放心;强化门诊管理,让患者就诊更有信心.
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超前创新,构筑卫生工作的"邓州模式"——访河南省邓州市卫生局局长赵飞
在见到邓州市卫生局局长赵飞之前,记者已经亲眼目睹了邓州市乡镇卫生院和村级卫生所的健全设施、优美环境和人性化服务,了解到邓州市新型农村合作医疗(以下简称"新农合")的深入民心,也听到了群众对他的各种赞扬,同事们对他的一致评价是:"思路清,超前意识、创新意识特别强".怀着对赵局长的敬佩之情,记者走近这位百姓心中的好局长,去领略他的精彩人生.
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科室实施五常法规范管理的实践
目的 引用五常法管理科室日常工作,营造安全、舒适、整洁、高效的病区环境.方法 找出科室中护理管理存在的问题,对照五常法标准进行常组织、常整顿、常规范、常清洁、常自律.结果 护理人员积极参与与执行五常法管理,提高了护理团队的协作精神和工作效率,保证了工作质量,提高了病人对护理工作的满意度.结论 实施五常法是维持科室优美环境、提高护理服务质量、提升病人满意度、保证医疗护理工作顺利进行的有效方法之一.
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做好读者服务工作的点滴体会
作为一名图书馆的工作人员,怎样才能为读者营造一个良好的阅读环境,怎样才能更好地为读者服务,是作者一直在思考和探索的问题,现结合工作的实际经验以及同事之间的探讨交流,得出以下几点建议:
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注重运用"四全"管理 提高医院全面建设水平
1以病人为中心,狠抓全程质量管理当前医疗市场竞争主要靠的是优质服务、特色技术、良好信誉和优美环境,而关键是要做到一切以病人为中心,始终把患者的切身利益放在首位,全心全意地为军内外患者提供优质服务.因此,我们把病人满意不满意作为衡量医疗服务质量的一个标准,通过深入开展"满意在211医院"系列活动,坚持全程服务全程抓,不断提高全程服务质量,大限度地满足了病人的医疗保障需求.
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古今名人饮食养生经
人的健康长寿,除了以居住的优美环境、宜人气候、爱好运动、和谐的人际关系、精神愉悦等因素有关外,突出、重要的是膳食结构合理和良好饮食习惯,不求山珍海味,而求人体生理平衡更为重要.