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改进医患关系的几点思考
医务处助理员在医院业务工作中起着协调内外,联系左右,承上启下的作用[1],工作的性质就决定了其在德、能、勤技上应有上乘的表现。平凡的工作中注意学习,博览群书,苦练基本功,则到用时就不会太费功夫。助理员还必须熟练办公室的一般性工作,如电脑操作、文字书写及良好的语言表达能力,总之用哲学思维来指导工作、调整心态,说群众话、解群众难。“言能听,道乃进”,助理员和群众交流,讲群众能听得懂,乐意听的话,能够拉近彼此距离,增进彼此的亲切感。是否会说群众话,是我们助理员沟通能力的重要体现,也是做好接待群众工作的重要前提。本文以笔者实际工作中的体会谈几点。
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影响儿科护患沟通的因素及对策
儿科住院患儿年龄大多为13岁以下儿童,表达能力差,主要是患儿家长的感受,患儿护理支持程度低导致沟通困难,出现护理纠纷较其他科室稍多,现将其影响因素探讨如下。
1患儿家属方面因素
1.1情绪影响现今大多数家庭为独生子女,家长对孩子备加关爱,宛若天上太阳,看似掌上明珠,家长对孩子的健康状况越来越重视。一旦孩子住院,家长即对孩子产生自责、内疚心理,表现为紧张、焦虑、心态偏激、情绪易激动,甚至情绪失控,影响患儿的情绪、治疗和护理,更重要的是影响护患关系。 -
浅谈教师嗓音病的发病与预防保健
语言是人类交流的重要工具,嗓音的好坏直接影响着语言的表达能力。嗓音病是指人体发音器官的结构和形态、发音功能及发出声音的异常状态,当嗓音的音量、音调、音质、声音持续时间以及共鸣等出现异常时,即称为嗓音病。嗓音病常见症状有声音嘶哑、发音费力、音量减小、咽喉干痛、异物感、刺激性咳嗽等。
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床边护理集体交班的实施与效果
护理交班是实施整体护理的重要环节,也是确保护理质量的重要手段,随着现代护理模式的转变,改革护理交班的形式与内容是护理工作发展的趋势.自1999年3月以来,我科改变了以往值班人员与主班、责任班单独交接班的方式,而是结合护理人员的专科业务培训、在岗继续教育和护理教学的要求进行床边护理集体交班,这不仅提高了护理人员的工作责任心、分析判断问题的能力和归纳表达能力,保证了护理质量,从而使整体护理得到了顺利开展.且在护理教学上也取得了良好效果.
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非语言性沟通在儿科病人护理中的应用
沟通是指人与人之间信息传递和交流的过程,可分为语言沟通和非语言沟通.在多数情况下,护士会把重点放在语言沟通技巧上,而忽略了非语言沟通技巧的运用,从而影响了护患沟通的效果[1].儿科所面对的病人主要是无法进行语言表达或语言表达能力差,而且缺乏认识、分析问题能力的小儿,特别是6岁以前很难与其进行语言沟通,所以非语言沟通技巧在儿科护患交流中就显得尤为重要.
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培养护生沟通技巧提高就业竞争能力
护理作为一门知识、技能、爱心的专业,对护理人员提出了更高的要求,知识、人品、人文修养等内涵作为人的智能、与人相处的沟通能力、合作能力、表达能力、关注与倾听能力等作为一种技能越来越被重视[1],护理专业教育仅仅进行"硬"技能培养,显然不能适应现代社会对护理人才的需求,不能适应就业竞争越来越激烈的今天,必需培养学生沟通技巧和良好的沟通习惯,才能提高护理专业学生就业竞争力.
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颅脑损伤病人家属的健康教育需求调查
颅脑损伤是因外界暴力作用于头部而引起,由于发病突然,病人有不同程度的意识障碍,自我表达能力不足,家属难以接受现状,表现为急躁恐慌和不知所措.在以人为本的护理模式下,笔者遵循以人为本、关爱生命、构建和谐社会的服务理念,对家属的健康教育需求展开调查,以指导临床护士采用合适的形式在适当的时间更有针对性地实施健康教育以提高他们需要掌握和了解的相关信息[1].
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对弱视患儿家属实施健康教育的方法及意义
弱视是儿童视觉发育不全的常见眼病之一,如果在学龄前能及时得到有效治疗,可以获得满意的治疗效果.但是由于患儿小,表达能力差,且弱视眼无明显的器质性疾病,从而未引起家长的重视,特别是许多家长不了解弱视的概念而延误了佳治疗时机,导致患儿视功能障碍,严重者可影响今后的学习、工作和生活.
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呼吸道感染患儿家属健康教育需求调查
小儿呼吸系统感染不仅发病率高,病情也较严重.在住院患儿中,肺炎年平均发病率为24.56%~56.20%,病死率3%~4%[1].由于患儿的自我表达能力存在不足,如果家长缺乏相关的医疗知识,在处理孩子的治疗、护理、生活、学习及心理行为等方面问题时往往会存在着不少疑惑和误区,并由此对患儿的生活质量产生诸多的不良影响[2].因此,本研究的目的旨在调查家属对健康教育的需求,以指导临床护士采用合适的形式,在适当的时间更有针对性地实施健康教育,以提供他们需要掌握和了解的相关消息[3].
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医保工作中不容忽视的问题
1 医疗保险工作中要注意语言艺术医院医保护理工作者除应懂医学、懂政策、懂管理、懂计算机、具有很强的责任意识外,还必须有较强的语言表达能力和良好的语言艺术修养.要做到以情动人,要有感染力;以理服人,要有说服力;要说得明确,要有针对性;抓住重点,体现讲话的精髓与内涵;要控制时间,用简短语言把意识表达清楚.
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分娩室护理教学方法的改进
临床护理教学正经历一个蓬勃发展和深刻变革的时期,分娩室是一个不同于其他病区的专科性极强的实习基地,为把临床护理技术和理论知识结合的更紧张密,我科从2006年5月开始在分娩室护理教学中实行以人为本的人性化教学,经过1年327名护生的实践,使护生提高了人际沟通能力、语言表达能力、评判思维能力、实际操作能力及解决问题能力.现将教学中几点改进的方法介绍如下.
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身份标识腕带在小儿外科手术病人中的应用
病人标识是对在医院接受治疗的病人使用准确而可靠的方法进行身份标记以方便识别,标识腕带能有效地防止因错误识别病人而引发的医疗事故[1].小儿外科病房收治的对象为心理、语言、行为发育不够成熟的小儿,可因年龄小,无理解表达能力或术前紧张恐惧、应用镇静剂及病情等某些原因,有时不能同医护人员进行正常沟通,只能接受被动识别,容易发生差错事故.针对服务对象的特殊性,2006年开始,我院对手术病人使用身份标识腕带,效果满意.现介绍如下.
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培养护士情商方法的探讨
"情商"是人的情绪商数.由美国耶鲁大学的Peter Salorey 和新罕布什尔大学的John Mayer教授正式提出,1996年情商被定义为:情绪的知觉、评估和表达能力,思维过程中的情绪促进能力,理解与分析情绪、获得情绪知识的能力,对情绪进行成熟调节的能力.具体表现在5方面:认识自己的能力,控制自己的能力,为自己的目标奋斗的能力,理解别人的能力及处理人际关系的能力[1].
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管氏舌针治疗中风失语症临床体会
中风失语症是指大脑一定区域发生器质性病变而造成语言理解和表达能力缺失,常表现为听、说、读、写等方面障碍,中医学称之为"言謇".舌针是一种微针疗法,是用针灸毫针刺激舌体上的特定穴位,以治疗相应病症的方法.管氏舌针是管正斋老师根据<内经>舌与脏腑经络关系的理论,结合数十年的临床经验创立的一种特殊针法.
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将翻译教学渗透在精读中
长期以来,在大学英语教学中,翻译教学得不到应有的重视.从1987年到1996年的大学英语四六级考试内容从未涉及翻译这一重要手段,翻译被视为可有可无的东西,学生也未得到过必要的翻译训练,导致学生对英语的理解能力和汉语的表达能力都比较差.
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试论化学表达能力的培养
本文介绍了化学表达能力的形成与结构,以及影响其形成发展的因素和培养的途径,对教学实践活动中学生表达能力的培养勾勒出了清晰的印象,对教学活动有较为深刻的指导意义.
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综合医院儿科医师对躯体化障碍的认识
儿童躯体化障碍是以经常变化的躯体不适、疼痛为主的反复出现的一类综合征[1],属于焦虑障碍的一种,患儿语言表达能力较成人弱,所以常常因为病因不明,症状不典型,导致家长长期来往于各大综合医院儿科就医.面对阴性检查结果,家长对医师无病的解释或保证不信任,治疗效果也差.而目前各医院的医护人员对该疾病的认识不足,担心医疗纠纷的发生,故常常误诊为其他疾病,导致大量的医疗资源浪费,也给医院带来了极大负担,如何提高该病的确诊率是各个医院面临的主要问题.
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C 反应蛋白血清降钙素原和血常规联合检测在儿科感染性疾病早期诊断中的临床意义
儿童的机体免疫功能系统发育尚不健全、抵抗力低下,容易受到细菌和(或)病毒的感染,儿童的表达能力又相对较弱,所以儿童感染性疾病的早期诊断尤为重要。近年来,随着实验室检验技术的不断进步,C反应蛋白(CRP)、血清降钙素原(PCT )和血常规的检测更为方便、灵敏,为儿科感染性疾病的早期诊断提供了有效的参考依据,在小儿感染性疾病的早期诊断及指导治疗方面有一定的临床意义[1]。本研究对我院收治的86例儿童感染性疾病患儿进行回顾性分析,通过检测CRP、PCT 和血常规,分析其对儿童感染性疾病的诊断价值,现报告如下。
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新生儿颅内静脉窦血栓磁共振成像影像诊断
颅内静脉窦血栓形成(cerebral venous sinus thrombosis, CVST)是一组由多种病因所致的低发病率的脑静脉系统疾病,目前成人CVST有较多研究,新生儿CVST报道较少,由于新生儿CVST的症状和体征缺乏特异性,且患儿年龄较小缺乏表达能力,误诊率较高,可达50%,影响患儿的预后。
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“三结合”教学法在口腔正畸学教学中的应用效果
口腔正畸学的基础理论覆盖面广,内容抽象,实践操作性强,是口腔医学中难教、难学的课程[1]。我系在五年制本科口腔正畸学教学工作中,采用理论和实践相结合、讲解和讨论相结合、讲评和测试相结合的“三结合”教学法,锻炼了学生独立思考能力、概括总结能力、表达能力等综合能力,激发了学生的创新意识和创新思维,取得良好的教学效果,现将具体实施方法和体会介绍如下。