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品管圈活动在提高首台手术准点率中的应用

丁丽君;杨红波;何玲萍;叶丽君;林慧萍;杨心宇

摘要: 目的 探讨品管圈活动在提高首台手术准点率中的应用效果.方法 选取2016年1—4月在该院手术室进行的非急诊首台择期手术308例为对照组,9—12月进行的非急诊首台择期手术342例为观察组.调查并分析对照组首台手术延迟原因,观察组针对主要原因拟定对策,优化手术流程.比较两组首台手术准点率、平均延迟时间、患者对"手术准点开始"的单项满意率,评估目标达成率和进步率.结果 实施品管圈活动后,首台手术准点率从53.9%提高到78.7%,目标达成率为111.7%,进步率为46.0%,患者满意率从64.0%提高到85.7%.首台手术延迟情况:观察组73例,平均延迟(17.9±8.3)分钟;对照组39例,平均延迟(28.2±12.7)分钟.结论 实施品管圈活动可有效提高首台手术准点率和患者满意率,缩短首台手术延迟时间.

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