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现代医生的基本技能和职业素养——沟通:构建医患和谐的必由之路

冯庚
关键词: 沟通 医患关系

摘要: 1 你了解沟通吗?你重视沟通吗?沟通(communication)是人与人之间传递信息、交换信息、交流思想、说明观点、表达需求、阐明意愿、增进理解、融合情感、达成共识的过程,它大致由四部分组成,即信息(需要向对方传达的内容)、信息发送者、用于传达信息的符号和形式(包括文字、言语、眼神、动作等)、信息接收者.

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