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良好的沟通在儿科工作中的作用

黄文璟;樊华

摘要: 沟通是人与人之间互助过程的基本要素,护患之间的有效沟通是为满足患者的身心需要,也是对患者的亲切关怀[1].优化护患关系,减少或避免护理纠纷是提高护理质量的关键,患儿的陪护家长是医护人员与患儿沟通的纽带,也是优化护患关系不可缺少的对象.现将实施有效沟通的体会介绍如下.

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