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中医特色融入妇产科优质护理服务实践体会
目的:探讨中医特色融入妇产科优质护理服务的实践.方法:选择本院2017年1月~2017年12月期间我院妇产科收治的80例产妇,回顾性分析其临床资料,探讨其中医特色融入的方法与效果.结果:80例产妇均平安出院,护理满意度高达100%.结论:中医特色融入妇产科的优质护理服务中有着重要的价值.
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从优质服务理念的角度分析计划生育宣传教育工作
国民素质和人口质量对国家的发展和民族的未来有着重大的影响，因此，我国制定了计划生育这一基本国策，旨在限制人口数量增长，提高人口素质，改善人民生活质量和健康水平，同时取得了一定的成果。但是由于国家老龄化的加快、人口基数的持续扩增，落实计划生育的工作逐渐变得越来越乏力，因此，计划生育工作思路的转变成为必然。新时期下，我们应该加强计划生育的宣传教育工作，只有这样，才能保证计划生育工作顺利实施。本文从优质服务理念的角度分析计划生育宣传教育工作，并提出合理化建议。
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优质服务造就优质医院
近年来,国家电网公司北京电力医院以“一型四化”现代医院建设为目标,注重人才引进和培育,通过管理提升,推进硬件、软件环境改善,推动医院实现从规模发展向内涵建设转变、从单体医疗资源发展向综合资源优化配置转变、从粗放式经营模式向精细化、精益化管理转变,医疗水平和服务能力显著增强,运营质量和管理水平明显提升.
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福建医科大学附属第一医院——发展蓝图绘到底
80年来,福建大学附属第一医院秉承“严谨创新仁爱奉献”的院训,始终紧紧围绕“以人为本、优质服务”这一中心,在管理创新中求突破,在服务改进中树形象,在改革推进中谋发展,实现了医院跨越式的发展.“到2020年,附一医院建成一家高水平医院和多个高水平临床医学中心(简称“创双高”)的工作将有质的飞跃,医院将通过一批高水平的临床重点专科集群,提高福建省医疗技术‘塔尖’高度,带动、辐射基层,实现医院专科声誉提升,服务能力与创新能力跻身国内一流方阵,成为具有区域影响力的高水平医院.”在福建省卫生计生委召开的“医疗创双高”新闻发布会上,附一医院院长杨立勇对该院5年的发展前景做了展望.
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我国计划生育技术规范与优质服务探索分析
目前,计划生育问题仍然是我国面临的一个重要问题.自从我国提出开展计划生育工作至今,根本的措施以及工作核心内容就是节育技术服务.从中国人口控制的整个过程而言,其实质为对避孕措施的落实予以不断推进,使节育技术质量能够得到不断改进与提高、促进人口调节迈进符合社会发展的过程.本文通过对开展计划生育工作的执行、探索与完善等方面对我国计划生育技术规范与优质服务进行全面的分析.
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优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度及焦虑心理的影响
目的 探讨优质服务模式在门诊护理管理中的实际应用效果.方法 从2017年1月～2018年1月到我院门诊治疗的患者中随机抽取240位患者,将这240位患者随机分为两组,其中对照组的门诊患者采用常规护理模式,观察组患者采用优质服务模式,然后将对照组患者和观察组患者的对医院护理的满意程度与护理之后的焦虑心理进行对比.结果 对照组患者的SAS得分与对医院护理的满意程度分别低于和高于观察组患者的数据.结论 将优质服务模式应用在门诊护理管理中可以有显著缓解患者的焦虑心理,提高患者对医院护理的满意程度.
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脑血栓患者康复过程中优质服务的施行意义探究
目的 研究脑血栓患者康复过程中优质服务的施行意义.方法 回顾性分析并纳入2016年1月～2016年12月34例脑血栓患者根据随机数字表分组.对照组康复过程中进行常规服务,优质服务组康复过程中进行优质服务.就两组患者脑血栓疾病认知、康复依从性和脑血栓康复效果、护理前后神经功能、肢体运动和自理情况进行比较.结果 优质服务组脑血栓康复效果明显高于对照组,P<0.05.护理之前神经功能、肢体运动和自理情况两组之间无明显差异,P>0.05.优质服务组护理后神经功能、肢体运动和自理情况明显优于对照组,P<0.05.优质服务组患者脑血栓疾病认知、康复依从性均明显优于对照组,P<0.05.结论 脑血栓患者康复过程中优质服务的施行意义在于可提升患者脑血栓认知,提升依从性,更好改善神经功能、肢体运动和提升自理能力.
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探讨消毒供应中心为临床提供优质服务的方法
目的：探讨消毒供应中心为临床提供优质服务的方法。方法选取2014年7月～2015年7月我院消毒供应中心的工作人员24名，对临床提供优质服务，并与2013年6月～2014年6月未实施优质服务时工作人员的各项临床指标进行比较。结果实施优质服务后，消毒供应中心洗涤、包装、灭菌、发放合格率分别为95%、98%、100%以及97%，均显著高于实施优质服务前的82%、85%、89%和87%，差异均有统计学意义（P＜0.05）；同时实施优质服务后，服务技能考核分数、满意度、不良事件发生率与实施优质服务前比较，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论消毒供应中心为临床提供优质服务具有重要作用，使工作人员的工作效率以及工作水平均得到显著提高，对提高科室满意度以及降低不良事件发生率具有重要作用。
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“静馨”护理服务在门诊静点中心的管理与实施
目的：创立护理品牌，形成专科特色护理，为患者提供优质护理服务。方法确立2013年为静点中心护理品牌年，对护理人员进行优质服务观念与服务技能的强化培训，建立相应的制度与考核标准并将服务质量纳入质量管理体系，鼓励各位护理人员开展特色服务创立护理品牌，提高品牌效应。结果实施1年后本科室基本建立具有专科特色的护理品牌，第三方满意度调查反馈结果，主动服务微笑服务、解释告知、帮一把扶一下、技术水平、健康教育的评分与实施前比较均有明显提高。结论“静馨”护理服务品牌创建需要贯穿护理文化内涵建设，将专科特色护理引入优质服务中，在创建服务品牌中进一步提升优质护理服务水平。
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护理管理对妇科病房实施优质服务的评价
优质护理服务是目前受欢迎的一种护理方式，主要以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平的一种护理方式。所谓的以患者为中心，就是需要在思想观念和医疗行为上，处处为患者着想，一切活动都要把患者放在首位；紧紧围绕患者的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。笔者认为，优质护理服务的内涵还需要满足患者的生活需求，保证患者的生命安全、协助患者排解负面心理状况、在大程度上争取社会对患者的支持。另外，优质护理服务需要对相关的工作人员进行护理管理，这样在极大程度上提高了医生和患者对护理的满意程度，同样提高了护理工作人员本身的优质护理意识，对实施优质服务具有极大的推动作用。此外，笔者认为，优质护理服务需要贯穿于患者诊断、治疗、出院整个过程之中，从下文的论述方面来看，护理管理能够达到这一目标，且具有极强的临床推广应用价值。
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面对新时期门急诊优质服务临床的探讨
目的：探讨优质护理服务的实施在新时期门急诊临床中的应用。方法根据门急诊科优质服务规范，加强护士业务培训，强调主动服务理念，倡导亲情化护理，强化弹性排班，优化服务流程，增强各部门协作服务，改善硬件设施等。结果患者的焦虑情绪和抑郁心理明显减轻，对护理服务更加满意，护理差错率显著降低，医疗纠纷明显减少。结论门急诊科开展优质护理服务，提高患者对医院的满意度，同时体现了护士的自身价值，具有临床推广价值。
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小医院走出了自己的路
北京前门医院座落在繁华的前门大街,1958年12月15日由3家联合诊所合并而成,是一个区属的一级甲等医院.1989年医院开始实行承包责任制,提出优质服务求生存,廉洁行医为国民的行医口号,制定了务正业、走正路、树正风的办院方针,使医院的医德医风、医疗质量有了很大提高.医院领导班子在医院没有扩大,人员没有增加的情况下,采取了压缩各种科室用房的办法,用小的空间发挥大的能量,建立了以内、外、妇、中医为主的70张病床,又采取走出去,请进来的办法和友谊、天坛、同仁等几家大医院横向联合,用他们的技术力量和我们优越的地理位置相结合,解决了大医院"吃不了",小医院"吃不饱"的问题.同时也给前门地区5万多居民及附近工厂、机关、学校的人们带来了就医住院的方便.几年来,前门医院在医治缺血性心脑血管病、血液病、尿毒症、气管炎、不孕症及动脉导管介入治疗多种晚期癌肿等病症方面,都有较好的疗效.
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吉林市龙潭区妇女病普查3048例结果分析
妇女病普查主要是针对吉林市龙潭区乌拉镇28个村(屯)已婚育龄妇女.乌拉街镇位于市郊,距市区70华里,是吉林市经济强镇,现有已婚育龄11834人.此次普检工作主要是了解目前农村已婚育龄妇女生殖健康状况,以更好地开展生殖健康优质服务.普查主要采用妇科检查、分泌物涂片、液基细胞检查、阴式B超、阴道镜、乳腺检查仪等仪器进行检查,对慢性宫颈炎采用海极星超声治疗仪等进行对症治疗.
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医院人文管理与优质服务的实践探索
文章通过分析医疗服务中的人文管理现状，提出在医疗工作实践中应努力构建医学人文关怀服务体系，并且认为人文管理是形成优质医疗服务的基础，同时介绍了该院在人文管理基础上实现优质服务的做法及其途径。
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国家卫生计生委发布2015年卫生计生工作要点
2015年是全面深化改革的关键一年，是全面推进依法治国的开局之年，是全面完成“十二五”规划的收官之年，也是推动卫生计生事业改革发展的重要一年。卫生计生工作总的要求是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，推进深化医药卫生体制改革向纵深发展，推进基本公共卫生服务均等化和重大疾病防控，推进单独两孩政策稳妥扎实有序实施，加强顶层设计和规划引领，加强依法行政和优质服务，着力提高卫生计生治理能力，加快建设人民满意的卫生计生事业。重点做好以下工作：全面推进深化医药卫生体制改革向纵深发展；进一步做好计划生育工作；全面做好卫生应急、重大疾病防治、食品安全等公共卫生工作；进一步提升医疗质量和服务水平；积极扶持中医药事业发展；加强卫生计生法治建设；统筹做好其他重要工作。
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优质服务在脑血栓护理中的临床应用分析
目的 讨论优质服务在脑血栓护理中的应用方法 和临床效果分析.方法选取我院救治的脑血栓患者90例进行研究讨论,把患者随机分为两组,对照组采取常规护理,实验组患者采取优质护理,观察两组患者的生活质量评分以及患者对护理人员的满意度.结果 实验组的生活质量评分及患者护理满意率都比对照组的要好,两组比较,P<0.05.结论 对脑血栓的患者,采取优质护理干预,护理效果较为显著,可以帮助患者提高生活质量,从而提高患者的满意度,有利于护理质量的提高,值得在今后的护理过程中应用.
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2020年前将颠覆医疗健康行业的五大科技
医疗健康行业风云变幻，福布斯网站介绍了将在诊断、治疗和护理等领域产生深远影响的五大科技。
一、人工智能：42%的复合增长率，有望在2021年达到66亿美元
人工智能（AI）是指利用机器或软件描述、模仿人类大脑的智慧。在医疗健康领域，人工智能旨在通过协助医疗从业人员来改善患者的治疗效果。人工智能能够彻底地分析和记忆医疗知识，因此可以提供更加优质的临床和药物建议。人工智能有能力及时给内科医生和研究人员提供储存在电子医疗记录中与临床相关的、实时的、有价值的信息。人工智能有望在在医疗健康领域实现全球的广泛运用，预计在2021年它将实现42%的复合增长率。人工智能可以实现更理想的治疗结果、降低治疗成本，同时用更简洁的工作流程和以病人为中心的治疗计划消除不必要的医疗压力。这些都是人工智能能够在医疗健康领域取得广泛运用和飞速发展的原因。预计在2020年之前，一些慢性疾病如癌症、糖尿病已经可以在几分钟内被诊断出来，通过使用识别特有的生理特征，提供实时3D画面的认知系统。同时，人工智能还有望覆盖全美90%（全球60%）的医院和保险公司。从另一个方面来看，人工智能也会向70%的患者提供更便利、更便宜的优质服务。在数字图像处理、类型识别和机器学习人工智能等平台的帮助下，人工智能持续为我们提供更可靠和准确的医疗影像分析。例如初创公司Butterfly Network，已经成功研发了一款能够实时创建3D医疗影像并发送相关数据到云端，然后进行识别特征和自动诊断的手持3D超声波仪器。人工智能提供的这种临床帮助将会给整个医疗影像诊断市场带来显著的影响。 -
浅谈肿瘤病房开展优质护理服务心得体会
目的：改变以往模式，做到真正以患者为中心，提供优质服务。方法：完善排班模式，改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果：提升了护士的整体素质，提高了护理服务质量，彰显了管理水平。
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浅谈一站式护理在老年病房的应用
目的：探讨一站式护理在老年病房的应用效果。方法：针对老年病房患者的特殊性，我科率先实施了一站式护理，具体措施包括：为患者营造人性化环境；认真落实护士首诊负责制；做好安全防范等细节管理工作；并全面提高护理人员的综合素质等，结果：病人及家属满意度增高且领导点名表扬的人数较前增加。结论：一站式护理可提升护理服务质量，提高患者满意度。
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脑血栓护理中优质护理的临床应用
目的：探讨脑血栓护理中优质护理的临床应用效果法：选取我院自2010年至2011年收治的42例脑血栓患者，随机将其分为护理组和常规组，各21例，给予常规组患者常规的护理方式，并在此基础上给予护理组患者系统的优质护理，对两组患者的护理满意度及功能恢复情况进行对比。结果：常规组患者的护理满意度为61.9%，护理组患者的护理满意度为90.5%，护理组明显高于常规组，（P<0.05）；护理组患者的功能恢复情况明显优于常规组，（P<0.05），结论：给予脑血栓患者系统的优质服务有利于患者的功能恢复，提高患者的满意度，临床护理效果显著，有利于改善护患关系，值得推广和应用。
