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探析在消化呼吸内科管理中给予优质服务的护理效果
目的:探讨在消化呼吸内科管理中给予优质服务的护理效果.方法:将2017年11月-2018年11月在我院消化呼吸内科治疗的200例患者随机分为两组,对照组采用常规护理管理,观察组采用优质服务管理,比较两组患者的心理状态、护理质量.结果:观察组护理后SAS和SDS评分明显低于对照组(P<0.05);观察组护理后在基础护理、专科护理、理论知识、护理操作等护理质量评分明显高于对照组(P<0.05).结论:在消化呼吸内科管理中给予优质服务的护理效果显著,能有效改善患者心理状态,提升护理质量.
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探讨人性化护理对胸外科护理质量影响的临床研究
随着科学技术和医学研究不断深入,人们对舒适观念重视程度越来越高,这就要求护理人员应不断改进和解决临床护理存在问题,通过问卷调查患者对护理人员工作的满意度,能够较好促进和监督护理人员改善工作存在问题与不足,尤其是对于胸腔外科术后患者的护理,鉴于此,本文对人性化护理对胸外科护理质量影响的临床进行了分析探讨,仅供参考.
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优质服务流程在健康体检中心的效果观察
目的 探讨优质服务流程在健康体检中心的作用效果.方法 选取2015年9月～2016年5月来我院健康体检中心接受体检的健康成年人2486例,随机分为对照组(1306例)和观察组(1180例),对照组采用常规服务流程,观察组实施优质护理服务流程,观察比较两组受检者的护理满意情况和健康教育知晓情况.结果 观察组受检者的健康教育知晓情况明显优于对照组,且护理满意情况也明显优于对照组,两组比较,差异均有统计学意义(P＜ 0.05).结论 在健康体检者体检过程中,采用优质护理服务流程能有效提升受检者健康教育的知晓情况,提高受检者的护理服务满意情况,改善医院的护理服务质量,提升医院整体服务形象.
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检验科门诊采血优质服务的应用
随着医疗卫生事业的发展壮大,提高服务质量、改善服务态度已成为医院参与社会竞争和发展的首要问题.医院检验科是医院为患者提供优质服务、加强医院管理的一个窗口,医院检验科承担着为各临床科室提供就诊检验数据的重要工作.检验科的服务质量,将直接影响与临床检验有关的医疗服务总体水平.门诊采血检查已成为健康体检、疾病诊断等的一种重要的实验室检查方法.每天门诊采血人流量相当大,做好健康教育可使病人在采血过程中消除心理障碍,提高检查结果的准确性,享受优质服务,以佳的心理状态接受采血,提高病人的满意度.
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优质服务背景下计划生育宣传教育研究
近年来,随着我国计划生育政策的不断深化改革,优质服务这一理念开始进入到计划生育宣传教育工作中.优质服务,顾名思义,就是本着管理服务的概念,围绕计划生育工作,进行具有亮点的计划生育宣传教育工作.本文在分析当前计划生育宣传教育工作现状的基础上,重点探讨优质服务背景下计划生育宣传教育工作策略,目的 是提升计划生育宣传教育工作效率和质量.
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消毒供应中心优质服务方法的开展及质量管理研究
消毒供应中心为了将优质的服务提供给各临床科室,达到比较满意的服务效果,消毒供应中心各个工作人员的专业知识和工作技能可以通过开展以质量管理、提供优质服务为重点的时间活动来提升.消毒供应中心是医院工作的重要组成部分,担负着医院可重复使用器械、器具和物品的回收、清洗、包装、灭菌、发放工作,消毒供应中心的服务水平和工作质量对临床治疗以及护理质量起到了积极的推动作用,消毒供应中心的工作质量得到提升的同时还能将更加优质的服务提供给病人以及相关医护人员.
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导医导诊服务在门诊服务中的价值分析
目的:研究分析导医导诊服务在门诊服务中所发挥的价值,提高医院门诊服务质量,更好的服务于患者.方法:选取本院门诊接诊的100例患者为观察对象,随机分为实验组和对照组.对照组门诊患者给予常规导医导诊服务,实验纽门诊患者给予优质导医导诊服务,对比两组患者对服务的满意度.结果:实验纽门诊患者对服务的满意度为96.00％(48/50),,对照组门诊患者对服务的满意度为72.00％(36/50),实验组显著高于对照组,组间对比具有显著差异,具有统计学价值.结论:优质导医导诊服务能够提高服务质量,提高患者的满意度,促进医患关系的和谐发展.
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优质服务在骨科护理中的应用体会
目的: 探讨我科开展优质护理服务的优点.方法: 总结我科自2014年5月开展优质护理服务以来取得的成果.结果: 护理人员的综合素质和护理质量及患者的满意度明显提高,患者满意度从2012年95％上升到现在的98％.结论: 开展优质护理服务有利于提高护理人员的综合素质、护理质量和患者满意度.
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浅谈优质护理服务在肾内科护理中的重要性
目的：探讨优质护理服务在肾内科护理中的重要性。方法选取于2014年6月～2015年7月来本院进行治疗的50名患者，另外对2013年12月～2014年6月我院收治的50例患者作为对照组进行常规护理。我院本着负责的态度进行周到的医疗护理，为了在肾内科的护理做得更好，选取两组数据制成表格来进行对比，以此来发现我们的缺点或需要改进的地方。结果经过对这两组患者进行护理前后的调查，我们得知，对照组认为我院肾内科护理人员在服务意识良好率已接近40%，观察组服务的满意程度良好率高达86%左右，对照组优质护理服务前患者的满意度为36%，观察组优质服务意识满意度为90%。结论优质的护理服务能够促进肾内科护理工作的有效进行，能够提高患者对医护人员服务的满意度，间接有助于患者的早日康复。
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优质服务在门诊患者中的应用
目的 为门诊病人提供优质服务,促进患者对门诊护理质量的满意度.方法 对2014 年1 月~2014 年12 月来我院门诊进行就诊的患者开展优质服务,随机抽取600 例患者开展对护理服务质量的满意度调查.结果600例患者对护士形象、主动热情服务、耐心解答态度、护理技术水平,健康教育、环境卫士等的评价优良率均在80%以上.结论 在门诊患者中开展优质服务,促进门诊护理工作质量的提高,提高了患者对医院的满意度,增加了医院的经济效益.
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开展计划生育优质服务的价值
开展计划生育优质服务是新时期人口与计划生育工作的客观需求,优质的计划生育服务核心价值在于实践全心全意为人民服务的宗旨,有助于个人和家庭中国梦的实现,计划生育优质服务也是全面提高国民普遍素质的保障.在当前条件下,可以通过加深计划生育优质服务进程、规范计划生育服务、选用高素质人才,加强技能培训,提高整体服务意识来提升计划生育优质服务.
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计划生育优质服务质量的影响研究
随着人口的持续扩增，我国计划生育工作不断深入，以管理服务理念来基础，围绕计划生育优质服务质量的提高这一目标，积极完善计划生育的服务体系，确保计划生育工作的良性发展。计划生育优质服务主要是以稳定低生育水平和以人为本理念为依据，尊重人民群众的主体地位，有机结合综合服务、科学管理、宣传教育这三者，以此提高服务质量，促进服务领域的拓宽，满足群众的实际服务需求。本文就对计划生育优质服务质量的影响因素进行分析，并试探性提出几点对策，以便相关人士借鉴与参考。
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放射科登记室的创新服务现状
一谈到医院放射科，人们首先想到的，是科室检查设备的先进性、就诊环境的舒适性、放射防护的安全性等等，在此我们想和大家探讨的，是放射科服务环节中重要的却容易令人忽视的环节：放射科登记台的创新服务。医疗行业是服务性质的行业是毋庸置疑的，那么在“一切以病人为中心”的服务理念的引导下，每个科室都在追求病人的大满意度，作为放射科窗口单位的登记台，是病人进入放射科后首先接触的（登记）和离开放射科前后接触的（领取报告单）岗位，因此，将服务的规范化、标准化、程度化进一步提升至具有个性化、魅力化、超长化的优质服务对提高放射科满意度大有裨益。
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社区小儿预防接种优质服务实施效果观察
目的 探讨社区预防接种优质护理服务模式,为在社区预防接种的小儿寻求有效的优质护理护理方法.方法 选取2014年6月~2014年7月在本社区进行预防接种的200例小儿为研究对象,采用自身对照研究,对比研究对象接受预防接种前后的情况,采用自制调查表,在小儿每次接种时进行调查,包括家长对接种相关知识的知晓率、接种的依从性以及家长对护理工作的满意度,探讨预防接种优质护理的模式及效果.结果 经过护理干预,家长对预防接种知识的知晓率明显提高,且小儿对于预防接种的依从性也明显提高,干预前后比较,差异有显著意义(P<0.05);实施护理干预后,家长对护理工作的满意度的评分明显提高,与干预前相比,差异有显著意义(P<0.05).结论 护理干预是保证社区行预防接种工作顺利进行的有效途径.
