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导医导诊护士应具备素质
医院门诊是接受病人进行诊断、治疗及开展预防保健的场所,也是医院与社会取得联系广泛、密切的部门.门诊的人员流动性很大,人群构成以病人为主体,病种繁杂,病情各异,而且我们是基层县医院,面向农村山区病人,环境陌生,同时病人由于疾病的痛苦,行动不方便,不了解医院工作程序,都会加强在就医过程中的不便和精神负担[1].因此导医导诊是方便病人就诊的重要工作之一.而护士具有良好的服务水平是提高工作质量的良好保证,要有良好的服务水平,我们认为护士需要具备如下几点素质要求:
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浅谈门诊新入院患者的护理导诊服务
目的：医院的重要服务窗口之一是门诊导医导诊服务，其服务范围早已不只是单一的导诊概念，涵盖医院门诊导诊分诊、健康宣教、医疗咨询、便民服务等多方面综合性服务，故需提升门诊导诊护理服务质量。方法开展导医导诊服务的服务理念为“将患者作为中心，病人至上”，并与开展前进行比较。结果开展门诊新入院患者的护理导诊服务后，患者满意度及护理质量明显提高，经比较具有显著差异（P<0.05）。结论要求全部导诊体现“团队精神”，做到分工合作与精诚团结，增强导医导诊的管理工作，有效改善医患关系，不断提升病人对医院的满意程度，从而增加医院的社会与经济效益。
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导医导诊服务在门诊服务中的价值分析
门诊是患者及家属接触医院的第一印象.我院在门诊开展的导医导诊服务是内蒙古的特色工程,大大的提高了患者及家属对医院的满意度,成为了医院不可缺少的角色.患者就诊时的第一印象就是导医导诊护士,护士的言行举止直接影响了患者的就诊状态.由于导诊护士是接触患者的第一站人员,我们要求力争做好患者的"第一印象"工作.要求所有导诊发扬"团队精神",做到精诚团结,分工合作.树立患者第一,服务第一的理念,强化导医导诊的管理工作,改善医患关系,提高对医院的满意度,增加社会及经济效益.
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导医导诊在门诊服务中的价值研究
目的:探究导医导诊在门诊服务中的应用价值.方法:择取我院2015年6月~2016年6月门诊接诊的96例患者作为本次的研究对象,随机分为常规组和试验组各48例,常规组采取一般导医导诊服务,试验组采取优质导医导诊服务,将两组患者对服务的满意度进行分析比较.结果:试验组满意度显著高于对照组(P<0.05).结论:开展优质导医导诊服务可以进一步提高服务质量,患者满意度较高,有利于构建和谐的护患关系,值得推广采纳.
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基层医院导医导诊工作新模式的效果
目的：探讨基层医院实施导医导诊工作新模式的效果。方法：对基层医学导医导诊工作的具体工作模式进行总结分析，观察导医导诊在基层医院中的应用价值和效果。结果：导医导诊可提高基层医院在大众心中的形象，改善医患关系；帮助患者了解疾病相关知识，以及治疗方法和治疗过程，消除患者紧张、恐惧焦虑等心理；在与患者和家属沟通中建立信任，提高患者依从率，积极主动配合医院治疗。结论：导医导诊不仅能帮助患者解决心中疑惑和顾虑，让患者了解和掌握疾病的基本知识和治疗方案，同时还提高了基层医院在大众心中的形象，促进医院的进步和发展。
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导医导诊服务在门诊服务中的价值分析
目的:研究分析导医导诊服务在门诊服务中所发挥的价值,提高医院门诊服务质量,更好的服务于患者.方法:选取本院门诊接诊的100例患者为观察对象,随机分为实验组和对照组.对照组门诊患者给予常规导医导诊服务,实验纽门诊患者给予优质导医导诊服务,对比两组患者对服务的满意度.结果:实验纽门诊患者对服务的满意度为96.00％(48/50),,对照组门诊患者对服务的满意度为72.00％(36/50),实验组显著高于对照组,组间对比具有显著差异,具有统计学价值.结论:优质导医导诊服务能够提高服务质量,提高患者的满意度,促进医患关系的和谐发展.
