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供应室集中清洗氧气湿化瓶方法探讨
高原地区由于干燥、寒冷、缺氧.呼吸系统疾病患者相对较多,随之而来吸氧的患者也比较多.但氧气湿化瓶内的水垢很难彻底清洗干净.且高原地区水质较硬,很容易在湿化瓶内壁及通气管芯处积存水垢.2010年5开始,将病区湿化瓶集中在供应室清洗消毒,低温等离子体灭菌器灭菌,无菌保存的流程管理,效果较好.为预防氧气湿化瓶污染细菌引起的医院内感染起到了很大作用.
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优质护理服务流程管理在医院中应用
目的:落实卫生部"优质护理服务示范工程"活动要求,提高护理工作质量,提升患者满意度.方法:转变工作模式,变功能制为责任制,通过培训转变观念而实施.结果:开展优质护理服务流程管理前患者满意率为95.3%,开展优质护理服务流程管理后患者满意率为99.5%.结论:流程管理使优质护理服务更人性化,和谐了护患关系,提升患者满意率.
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手术室内镜流程管理与护理质量的改进
探讨该管理模式对内镜手术术中护理质量持续改进的作用.实现了规范内镜清洗灭菌操作程序,手术连台间隔时间明显缩短,工作效率明显提高,人力资源得到合理利用,手术配合更加专业化,护理质量显著提高.
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优质护理服务流程管理在医院中应用
目的:落实卫生部"优质护理服务示范工程"活动要求,提高护理工作质量,提升患者满意度.方法:转变工作模式,变功能制为责任制,通过培训转变观念而实施.结果:开展优质护理服务流程管理前患者满意率为95.3%,开展优质护理服务流程管理后患者满意率为99.5%.结论:流程管理使优质护理服务更人性化,和谐了护患关系,提升患者满意率.
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流程管理在急诊留观室护理安全管理中的应用
急诊留观室是一个众所周知的高风险单位,收治的患者病情复杂,不确定因素多、时限短、重症患者聚集,并几乎涵盖全部医学学科,是医疗纠纷的高发单位.为有效减少或遏止纠纷,我科近年来应用了流程管理方法,针对急诊留观室的高风险环节,设计和优化工作流程,组织学习培训后应用于临床.实施流程管理后,保障了护理安全,患者及护士满意度提高.
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无抽搐电休克治疗护理配合中的流程管理分析
目的：探析流程管理运用于无抽搐电休克治疗(METC)护理配合中的临床效果。方法选择该院收治的134例行无抽搐电休克治疗患者为研究对象，随机将其分为两组，其中给予对照组常规护理，而观察组则运用流程管理，对两组的医生满意度和护理质量进行对比分析。结果相比较对照组而言，观察组患者的治疗时间和等待时间均较短，组间比较差异有统计学意义(P<0.05)；观察组和对照组在风险事件和配合护士人数方面比较差异有统计学意义(P<0.05)；同时，与对照组相比，观察组的医生满意度明显较高，组间比较差异有统计学意义(P<0.05)；两组的MECT操作次数比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论将流程管理运用在无抽搐电休克治疗护理配合中，一方面可以缩短治疗时间，另一方面还能降低不良事件发生率，提高治疗效果，是比较安全、高效、科学的一种护理管理方法。
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某第三方监管检验机构的业务流程管理研究
目的 研究具有第三方检验监管业务的某国有食品药品检验机构业务流程现状及存在的问题,设计出一套符合该企业特点的业务流程优化方案.方法 通过文献研究、现场调研、问卷调查、流程分析等方法,对该机构检验业务流程优化现状进行了全面描述和深入分析.结果 研究对象在对外报价、客户服务、信息传递等方面存在一定的问题.结论 研究对象应以流程为导向、客户为导向、精简统一能效以及实施方案可操作性为基本原则,结合第三方检验监管机构的管理特点设计了相关的流程优化方案.
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运用PDCA方法改进独立医学实验室危急值报告流程环节中存在的问题
目的 通过PDCA方法找到实验室危急值报告流程中出现的问题,并提出解决方案,规范危急值反馈流程,加强实验人员与医生对"危急值"报告的认识和重视,提高危急值报告成功率.方法 成立PDCA危急值管理小组,分析危急值报告流程的问题和原因,提出相应改进方案,组织相应人员实施方案,并对改进方案进项监督检查,确保改进措施顺利实施,保证规范化、标准化.结果 通过改进措施,统计12个月危急值通报成功率情况,从2016年1—6月的86.79%提升到2016年7—12月的95.12%.结论 通过PDCA循环方法改进措施,"危急值"通报成功率明显得到提升,说明改进措施达到预期结果.
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流程管理对提高神经内科护理质量的作用分析
目的 分析流程管理对提高神经内科护理质量的作用.方法 收集该院神经内科住院的脑出血患者122例作为该次的研究对象(2015年6月—2016年7月),采用奇偶数分组模式,其中对常规组采用一般的管理模式,对实验组采用流程管理模式,对比两组的管理效果.结果 实验组护理人员考试考核合格率相比常规组明显较高(P<0.05);实验组吸氧时间与住院时间分别为(92.33±2.02)h与(20.59±5.54)d,相比常规组均明显较短(P<0.05);实验组患者及家属与医生满意度相比常规组均明显较高(P<0.05).结论 采用流程管理模式,便于将神经内科管理质量进一步提高,值得实践推广.
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流程管理和患者分层对急诊冠脉介入术护理质量的影响
目的：临床分析流程管理和患者分层在急诊冠脉介入术患者护理中的应用价值。方法在该院2015年2月—2016年2月接收的急诊冠脉介入术患者中随机选取100例，对患者均实施流程管理和患者分层护理，另外选取2014年2月—2015年2月的100例急诊冠脉介入术患者未实施流程管理和患者分层护理，对比分析流程管理和患者分层护理实施前后的护理质量。结果和实施前相比，流程管理和患者分层实施后，护理人员接诊时间、手术时间及患者等候时间等显著偏低，差异有统计学意义(P﹤0.05)。和实施前相比，实施后的急诊基础护理、急诊秩序管理、特级护理、重点环节管理、文书管理及急救药品管理评分显著偏高，差异有统计学意义(P﹤0.05)。和实施前相比，实施后的医患矛盾、护理风险显著偏低，差异有统计学意义(P﹤0.05)。和实施前相比，实施后的抢救成功率和护理满意度显著偏高，差异有统计学意义(P﹤0.05)。结论流程管理和患者分层在急诊冠脉介入术患者护理中的应用，能够显著提高患者的护理质量，降低患者护理风险，值得推广应用。
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护理管理人才培养的流程管理
随着我国经济的发展,城市经济发展加快,人们的生活水平提高,对护理方面的需求增大,除此之外,医院医疗水平也在提高,各个医院之间的竞争加大,为了提高医院的经营效益,在保证核心竞争力的同时,也要提高整体服务水平,其中护理是非常重要的一方面.护理工作不仅是后续患者恢复的关键环节,而且经常和患者、家属打交道,其直接体现医院的技术水平和服务水平.下面就对这些方面进行分析,希望给有关人士一些借鉴.
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流程管理模式在护理管理中的应用及探讨
目的 探讨流程管理模式在护理管理中的应用效果.方法 从2016年2月-2017年2月,筛选该院收治的364例患者,采用随机数字表达法进行分组,各80例,对照组与观察组分别采用常规护理以及流程管理模式.结果 观察组护理纠纷发生率、患者满意率均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在开展护理管理过程中采用流程化管理模式,可大幅度提升护理质量,增强护理人员的护理安全意识、护理服务水平以及护理工作效率,但实践中应结合医院各科室的具体情况,制定具有针对性的护理流程,从而实现流程管理的目的.
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流程管理模式在五官科护理管理中的应用及探讨
目的 为了更好地指导临床护理,研究和探讨在五官科护理管理中实施流程管理模式的价值和意义.方法 将该院五官科2016年度和2017年度的护理管理质量作为研究对象并分别设为对照组和观察组,其中对照组和观察组在护理管理中分别实施常规管理程序和流程管理模式,比较不同管理应用价值差异.结果 研究结果显示,和对照组相比观察组患者在护理文件、分级护理、消毒隔离以及病区管理4方面评分显著提高,组间比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 将流程管理模式应用到五官科的护理管理中,不仅可以提高护理管理质量,而且能够改善服务水平,为医院创造更好的经济效益和社会效益.
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改进血液标本流程管理在危急值护理质量控制中的应用
随着现代急救医学的发展,检验"危急值"的作用已日益凸显.流程管理的核心是以流程为导向,以"顾客满意"为目标进行科学管理.在临床护理工作中,危急值的质量控制方面存在较多不足,护理人员在危急值报告制度执行中发挥着重要作用,为更好的为患者服务,提高全体护理人员的技术水平,该研究在血液标本的采集、存放、运送以及危急值报告处理流程方面进行改进,使护理专科水平有很大程度提高,确保医疗安全.
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护理管理人才培养的流程管理研究
目的：研究护理管理人才培养的流程管理。方法回顾分析该院2013年以来，通过流程管理方式构建的培养护理管理人才科学决策体系。结果护理管理人才培养采用流程管理的方式，具有一定的规划性、目标性和延续性，提高了护理质量。结论护理管理人才实施流程管理，能够建立一支高质量的护理管理干部队伍，促进护理学科的发展，使医院可持续发展。
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流程管理应用在于口腔专科突发事件的实践与效果
目的：通过制定执行突发事件应急流程，提高口腔专科护士应对突发事件的能力减少不良后果发生。方法制定口腔专科突发事件应急流程，并于全员培训和考核。结果通过护理部组织的考核评价，全体护士均能够熟练掌握口腔专科常见突发事件的应急流程，正确应用本专科急救技能和仪器处理突发事件。结论制定执行突发事件应急流程可以有效地提高口腔专科护士处理突发事件的能力，减少医疗差错与纠纷。
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流程管理在医疗安全管理中的应用体会
随着患者知识水平的不断提高，其维护自身权益的法律意识也在提高，患者的医疗需求变的更为挑剔，由此也给医疗机构的服务水平和管理水平都提出了更高的要求。鉴于此，要想在如此激烈的竞争中占据自己的一席之地，医院须优化流程管理，持续改进，不断完善、更新本医院流程管理的相关构建与思路，并在此基础上做出相应的改进举措，这样才能让患者切实获得优质、高效、廉价与快捷的服务，营造和谐的医患关系，为医院塑造良好的形象，赢得社会各界的声誉。
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浅谈信息化建设给医院带来的效益
随着科学技术的发展和医疗卫生体制改革的深入,各医疗卫生单位信息化建设正经历了一个不断发展创新的过程,信息化建设投入大,效益有时候不好统计.本文从经济、技术、服务、成本控制等角度阐述了信息化上线后的效益分析以及对医院信息化建设思考.
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完善制度，构筑医患信任桥梁
案例中王院长所面临的问题，在许多同类型的医院中都有类似情况。诊疗过程的主体是患者，医生只是提供专业的服务，尊重主体、服务主体、帮助主体决策。医生提出检查申请、处方建议、治疗服务以及相关的健康卫生信息，所有这些都需主体接受、完成，即便是在紧急状况下，也需患者或家属的同意认可。服务的满意度取决于患者或家属的诉求响应量。案例中患者只是对他的求医有一个结果而满意，没有去计较看病的辛苦过程。由此看，对医院的信任，对医生个人的信任，有助于诊疗决策的认可和落实，人性化的服务流程将减少医患间矛盾的发生。如果医院门诊对这类转诊的疑难病症患者，在初诊后即可纳入相关的流程管理，提供一站式服务，那么医院就会减少类似案例中所说情况的发生。
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基于物联网健康管理模式的调查研究
目的 调研受众对基于物联网健康管理模式的意向性选择,分析模式中涉及的信息流,为提出基于物联网的健康管理模式提供合理的依据.方法 在文献查阅、专家访谈的基础上,采用多阶段随机抽样的方法,对488名受访人员进行问卷调查.结果 调查结果显示,受访人群对构建基于物联网的健康管理模式的接受度较好,慢性病管理是人群希望重点应用的方面,信息安全问题是受访人群担忧的主要问题.由此,提出基于物联网的健康管理模式,对不同风险用户进行分级健康管理,以期实现数据共享、有效监督的目的.结论 确保信息安全、建立有效监管,引入第三方管理模式,有助于完善服务内容、提供技术支持、促进医疗资源的优化配置.
