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开展品管圈活动提高医务人员手卫生依从性的效果
目的 探讨实施品管圈(QCC)活动对提高血液净化室医务人员手卫生依从性的应用效果.方法 收集2015年7月1日至14日基层某二级甲等医院血液净化室医务人员手卫生执行情况及依从性作为活动前,利用鱼骨图分析要因,柏拉图确定改善重点,建立QCC活动,以2015年10月10日至24日实施QCC的医务人员手卫生依从性作为活动后,比较活动前、后医务人员手卫生依从性.结果 医务人员在活动后的手卫生总依从性为62.7％,明显高于活动前的31.7％,差异有统计学意义(χ2=606.08,P<0.05).结论 品管圈活动能有效提高医务人员手卫生依从性.
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QCC活动在神经内科健康教育中的应用
目的:探讨QCC活动在神经内科健康教育中的应用效果.方法:选取2016年6月～2017年6月在医院进行神经内科疾病工作的50例护理人员,通过随机分组的方式分为观察组和对照组各25例,对照组采取常规健康教育模式,观察组加入QCC活动进行健康教育,通过调查研究分析比较两组的综合素质和教育评价.结果:观察组在科室刚队协作、护士QCC于法应用、解决问题的能力及PPT制作能力方面明显优于对照组;观察组护理人员对于疾病知识、护理知识、责任意识满意度方面明显高于对照组.结论:QCC活动的加入,可以帮助神经内科健康教育活动的开展,提高健康教育的水平和效果,增加护理人员的满意度,促进医院更好的发展.
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采用"品管圈"方法降低中药处方调配差错的探索与体会
目的:提高中药处方调配准确率,减少出门差错,提高病人满意度.探索"品管圈"(QCC)在中药房管理中的应用,通过尝试推广"QCC"提高中药药事服务质量,营造团队合作精神.方法:针对活动主题,设定预期目标,利用"QCC"活动的各种改善手法,挖掘发挥个人潜能,通过团队力量,分析原因,制定相应的对策和措施并实施,同时评估该活动的效果.结果:通过开展"QCC"活动,中药处方调配内差件数明显下降,比例达50%以上,活动效果良好.结论:推行"QCC"活动,有目的地改善解决日常工作中细节问题,提高中药调配准确率,减少出门差错,有助于科室管理,对提高门诊药学服务质量,提高员工解决问题的能力以及参与管理意识和制度执行力都大有裨益.
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品管圈活动在降低乳腺癌患肢功能锻炼缺陷率中的应用
目的 探讨品管圈(QCC)活动在降低乳腺癌术后功能锻炼缺陷率中的作用.方法 成立QCC小组,确立“降低乳腺癌术后功能锻炼缺陷率”为活动主题,制定相应的对策并组织实施.比较QCC活动前(n=160)和活动后(n=152)乳腺癌患者术后功能锻炼缺陷率和满意度.结果 QCC活动后,乳腺癌患者术后功能锻炼缺陷率由26.25％降至5.92％,患者功能锻炼满意度由64.37％提高92.10％,与QCC活动前比较,差异有统计学意义(x2值分别为23.557 9,34.799 3;P ＜0.01).患者术后3个月患侧肢体肩关节前屈上举(167±3.1)°、后伸(41.6±4.4)°、外展(169±7.8)°、内收(37.6±6.3)°,均优于QCC活动前,差异有统计学意义(t值分别为29.33,11.22,38.81,13.43;P＜0.01).结论 QCC活动可有效降低乳腺癌术后功能锻炼缺陷率,提高功能锻炼的有效性,保证患者的康复效果.
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QCC在传染科提高小儿静脉穿刺成功率中的应用
目的：提高静脉穿刺成功率，减少患儿因反复穿刺造成的痛苦及恐惧，减轻家长焦虑，提高治疗和抢救的效率。方法详细介绍了Qcc活动在提高传染科小儿静脉穿刺成功率的应用，包括找出目前存在的问题，确定目标、采用流程图的方法分析问题存在的原因，制定相应的质量改进方案，并测量实施结果。结果实施Qcc活动后静脉穿刺成功率比实施前明显提高。结论有效Qcc活动可以提高小儿静脉穿刺成功率。
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临床药师与临床互动开展QCC活动提高吸入制剂的正确使用率
目的：帮助临床开展QCC活动。方法分派人员到临床，与临床科室互动，按照QCC活动程序进行QCC。结果成功地与临床科室一起开展了QCC，完成了一项主题。结论临床药师通过与临床互动，帮助临床开展QCC活动，通过头脑风暴解决临床常见的问题，不仅提高了临床药师的沟通能力，更有助于临床解决一些实质性问题。
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采用“品管圈”方法降低老年住院患者跌倒的探索与体会
目的：探索“品管圈”（QCC）在老年住院患者跌倒管理中的应用，通过尝试推广“QCC”降低跌到发生，降低老年住院患者的跌倒发生率，保障老年住院患者安全，提高患者满意度，营造团队合作精神。方法：针对活动主题，设定预期目标，利用“QCC”活动的各种改善手法，挖掘发挥个人潜能，通过团队力量，分析原因，制定相应的对策和措施并实施，同时评估该活动的效果。结果：老年住院患者跌倒发生率由实施品管圈管理前的0.55%降至0.03%, X2=10.007,＜0.0001,差异有显著统计学意义,效果显著。结论：推行“QCC”活动，有目的地改善解决护理工作中细节问题，降低老年住院患者跌倒发生率，有助于科室管理，对提高护理服务质量，提高护士解决问题的能力、参与管理意识以及制度执行力都大有裨益。
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正确运用QCC管理,全面提升医院质量管理
QCC即质量管理小组(QualityControlCircle,中文译作 "品管圈",也叫"质量圈",中文简称QC小组)是"在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经 营效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组.开展QCC活动,充分发挥员工的潜能和创新力,发扬团队合作精神,做到全员参与质量改善,达到提高企业竞争力的目的.
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QCC活动对整体提升优质护理服务内涵的影响
目的 整体提升门诊部输液室优质护理服务内涵.方法 成立科室QCC活动小组,调查门诊部输液室患者对优质护理服务工作的满意度及存在的问题,应用亲和图法531评分法选定QCC活动主题,为问题解决型,运用PDCA循环管理方法,分析存在问题,制定对策,改进工作流程.结果 2012年4月--7月,患者对输液室优质护理工作满意度与2012年4月前比较,平均每个输液患者输液等候时间减少5-10分钟,病人满意度从84-88%提高到98-100%,改进流程前护理二级质控全院特殊区域排名是后三名,改进后跃居前三名.结论 成立QCC活动小组有利于整体提升门诊部输液室优质护理服务内涵.
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开展品管圈活动对护理本科生科研能力的影响
[目的]了解开展品管圈(QCC)活动对护理本科生科研能力的影响，以期为护理本科生科研能力的训练探索新途径。[方法]通过问卷调查方式对我校2006级~2010级109名护理本科生进行追踪调查，比较 QCC组(52人)和非 QCC组(57人)护生科研能力情况。[结果]QCC组护生科研能力总体高于非科 QCC组护生，表现在护理研究知识的运用程度高(P=0.000)，经常参加护理科研活动的比例高(P=0.000)，在论文发表数量及质量、课题项目立项方面均要优于非 QCC组学生(P<0.05)。[结论]QCC活动是护理本科生科研训练的新方式，能巩固护理研究理论知识，提高护理本科生的科研能力。
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QCC活动在提高妇科个案交接单使用率中的应用
目的：：探讨QCC活动在提高妇科个案交接单使用率中的应用效果。方法：选择改善前2013年6月01日至2013年6月30日，我科入院患者83人。调查统计得出改善前个案交接单使用率，按照QCC活动的程序实施提高个案交接单使用率的措施，选择改善后2013年8月01日至2013年8月31日，我科入院患者70人，比较活动前后个案交接单的使用情况。结果：经过QCC活动，提高个案交接单使用率34.9%，目标达成率100%，进步率53.8%。结论：QCC活动能解决实际护理工作问题，提高护士之间的工作凝聚力，对于年轻护士素质培养、实践能力考核等方面也有明显的帮助。
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PDCA循环模式的QCC活动在脑卒中后偏瘫患者中的应用效果观察
目的 探讨PDCA循环模式的品管圈(QCC)活动在脑卒中后偏瘫患者中的应用效果.方法 脑卒中后偏瘫患者300例按入院顺序分组.对照组150例予以常规护理,观察组150例在此基础上加用PDCA循环模式的QCC活动.统计两组康复护理知识知晓率、护理满意度,比较观察组医务人员活动前后综合能力.结果 观察组良肢位摆放、肢体活动、桥式运动、转移知晓情况均优于对照组(P＜0.05);干预后护理满意度高于对照组(P＜0.05);观察组31例护理人员活动后个人素质、解决问题、沟通协调、积极程度、责任心、QCC熟练程度均高于活动前(P＜0.05).结论 PDCA循环模式的QCC活动可提高脑卒中后偏瘫患者康复护理知识知晓率和护理满意度,改善医务人员综合能力.
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QCC活动在创伤外科护理单元的推广应用
2006年3月以来,我院创伤外科根据医院品质管理圈(QCC)流程要求推行QCC活动,效果满意.现报告如下.1 我院QCC的建立及运作1.1概念品质管理圈是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能,透过团队力量,结合群体智慧,持续从事各种问题的改善,使每一位成员有参与感、满足感、成就感,从而认识到工作的意义和目的.
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QCC活动在提高出院患者电话随访成功率中的效果观察
目的 探讨QCC活动在提高出院患者电话随访成功率中的效果.方法 组织QCC活动小组,确定"提高出院患者电话随访成功率"为活动主题.对影响出院患者电话随访成功率的缺陷项目进行原因分析,制定相应的改进措施并实施,实施后对比QCC实施前、中、后电话随访成功率、实施前后影响随访因素缺陷人次及无形成果各项目评分值,从而确定活动效果.结果 实施QCC之后的电话随访成功率(89.90%)高于实施中(73.32%)且明显高于实施前(61.11%),差异有统计学意义(P<0.05);随访缺陷人次较实施前显著下降(P<0.05);目标达标率119.70%,进步率74.03%;无形成果各项目评分平均值实施后明显高于实施前(P<0.05).结论 实施QCC活动可明显提高出院患者电话随访成功率.
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PDCA循环模式的QCC活动对我院输血科血标本不合格率的影响
目的:探讨PDCA循环模式的QCC活动对我院输血科血标本不合格率的影响.方法:取2015年3月～2016年7月实施PDCA循环模式的QCC活动前输血科血标本871份,及2016年8月～2017年9月实施PDCA循环模式的QCC活动后血标本689份.统计PDCA循环模式的QCC活动实施前后输血科血标本不合格率及合格进步率.结果:PDCA循环模式的QCC活动实施后血标本不合格率[1.02％(7/689)比2.87％ (25/871)]较实施前低,差异有统计学意义(P＜0.05);实施后血标本合格进步率为64.46％.结论:实施PDCA循环模式的QCC活动,可有效降低我院输血科血标本不合格率,对保证输血安全性具有重要意义.
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开展QCC活动降低术后器械交接错误率的效果评价
目的 为了提高手术台的周转率,与协作科室的关系更加融洽特此制定出了本次活动的主题--降低术后器械交接错误率.方法 选用2016年7月至2016年12月的手术量的术后器械登记情况为活动周,以活动周的效果与2016年1月至2016年6月的手术量的术后器械登记情况做比较.结果 开展QCC活动后,手术术后器械交接错误率明显降低.结论 可有效提高临床工作的质量,协作科室关系更加密切,团队协作性,凝聚力提高.以医院的层面来看,能够节省人力、无力、财力,达到理想的工作效果,提高员工满意度.站在患者的角度来看,能保证手术室工作的质量,减少实际操作的时间,获得患者的支持、理解、配合,使患者获得优质的护理服务.对个人而言:周转效率提高,可为医务人员提供更好的展示专业知识、操作水平的平台,可充分发挥自身的价值.
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QCC活动对内镜室患者护理工作满意度的影响
目的:观察QCC活动对内镜室患者护理工作满意度的影响.方法:收集我院2018年1月至2018年7月82例内镜室就诊患者,对其发放调查问卷,并制定整改措施进行实施,调查满意度.结果:实施QCC前,患者对护理工作满意度为87.80％,实施QCC后,其护理工作满意度为97.56％,差异显著,有统计学意义(P＜0.05).结论:进行QCC活动可提升内镜室患者护理工作满意度.
