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健康体检护理中沟通技巧的应用研究

石磊;龙海琰

摘要: 目的 探究健康体检护理中沟通技巧的应用效果.方法 选择2016年9月-2017年10月在我院参与健康体检的人员380例,随机分为两组各190例,对照组给予常规体检护理,观察组在对照组常规健康护理的基础上应用沟通技巧,比较两组体检护理效果.结果 观察组体检人员满意度为100.0%,体检依从率为98.95%,纠纷发生率为1.58%,各指标均显著优于对照组,P<0.05,差异有统计学意义.结论 在健康体检护理中应用沟通技巧对提高满意度,保证体检顺利,降低纠纷发生率具有重要价值.

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