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住院部接诊人数的动态分析

郝原英

摘要: 随着全民医保的推进,我院住院人数逐年增加并呈现一定的规律性,需要统筹安排住院部工作人员为患者办理住院服务.住院部承担着全院所有入院患者的接诊工作,它是医院对外服务的窗口之一,是患者进入各科室的必经之处.护理质量的优劣、服务水平的好坏,直接影响着医院的声誉.为了更好地给患者提供方便、快捷、优质的护理服务,对2009年-2011年入院人数及2011年全年每天接诊人数进行了统计,为今后合理的安排工作、制订计划提供依据.

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