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山西医科大学第二医院骨科护士病人满意度调查分析

任红红;卫建平;卜彩虹

摘要: 病人满意度调查对改善服务质量具有一定意义.目前越来越多地认识到,应该把病人的意见即病人的满意度作为护理服务质量的评价.为此,2006年、2007年分别对我科200例住院患者进行了问卷调查,找出存在的问题,提出改进措施.

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