江苏卫生事业管理杂志
Jiangsu Healthcare Administration 강소위생사업관리
- 主管单位: 江苏省卫生厅
- 主办单位: 江苏省医学会
- 影响因子: 0.45
- 审稿时间: 1个月内
- 国际刊号: 1005-7803
- 国内刊号: 32-1419/R
- 论文标题 期刊级别 审稿状态
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加强医院会计职业道德建设
会计职业道德是指会计从业人员在会计事务中正确处理人与人之间经济关系的行为规范总和,它是一般社会公德在会计职业行为活动中的具体体现,是引导和制约会计行为,调正会计人员与社会、与不同利益集团以及会计人员之间关系的社会规范和道德标准.会计行业不仅需要遵循公正、公平的竞争原则,也需要提倡发扬奉献社会、顾全大局,诚实守信等精神.这些都需要有高尚的社会公德和职业道德来维系.会计人员职业道德水平的高低,是关系到国家财经法规制度能否贯彻执行,经济秩序能否维护,经济发展能否顺畅的大问题.
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以病人为中心加强医院行风建设
加强医院行风建设,规范医疗程序,净化医疗环境,提高医疗服务质量,不仅是医院适应市场竞争求生存求发展的需要,而且是医院管理年活动内容的重要组成部分,对于加强党风廉政建设,构建社会主义和谐医院、和谐社会具有重大的现实意义.作为集医疗、教学、科研和预防为一体的三级甲等口腔专科医院,江苏省口腔医院不断加强医院管理,把"以病人为中心"的宗旨落实到每一个医疗服务环节中,全面提升医院的服务质量,取得较好的社会效益.
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环境卫生在医院文化体系中的重要作用
长期以来,医院一直被看作是单纯提供医疗活动的场所.随着社会观念转变,人们越来越注重医院环境卫生空间对人的心理、生理和社会意识的影响,开始追求医疗环境的高品位、方便性和人情味,这就从客观上要求在医院建设中引入环境卫生的一系列新的设计思想和理念,以满足人们的精神需求.
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院务公开是托管制医院民主管理的有效途径
自2003年10月起,常熟市医疗卫生事业公有资产经营公司委托我院领导集团进行经营管理(简称托管制),托管期间,院长为法人代表,实行院长负责制,对医院全部医疗服务、资产经营管理和行为负总责.
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党员廉政建设"四心四五"工作模式初探
党员廉政建设的关键在于教育干部职工,重点在于建立有效运行机制,目的在于促进党风廉政建设的责任得到全面的落实,并通过信息公示强化党风廉政建设的监督氛围和支撑力度.我们在实践中围绕党风廉政建设宣传教育、运行机制、责任落实、信息公示四个方面建立了党风廉政建设"四心四五"工作模式.通过实践发现"四心四五"工作模式具有良好的系统性和可操作性,收到了较好的效果,整体促进了本单位的党风廉政建设.
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重视提升医院文化
医院文化是医院在长期发展过程中形成的,为全体职工所共有的思想作风、价值观念以及行为规范的总和.所谓重视提升医院文化问题,就是重视对人的价值理念的提升,医院文化建设既不是只搞医院文化活动,也不是只搞医院形象设计,而是指如何提升人的价值理念,即人们对医院制度建设、医院服务理念及医院发展目标的认同,同频共振,从而树立自我约束,自我升华.医院文化渗透力越强,执行力就会越强:再者,执行力越强,又可以促进医院文化贯透力,产生良性循环.正因为医院文化是人的自我内在约束,因而应该在重视作为人的外在约束的制度安排的同时,还要重视强化人的内在约束问题.价值观是人对值得和需要的事物拥有的一种持久的信念,是一个人的灵魂,对人的一生行为和发展具有一定意义.医务人员只有树立了"一切为了病人"的价值理念,才会急病人所急,想病人所想,尽量减轻病人的痛苦和负担.医院文化建设的目标就是要从培养和造就提升医务人员价值理念,给医务人员以诚信.目前,医院文化还处在刚刚起步阶段,当前急需解决的是如何提升医院文化问题,我们试图从以下三方面把握:
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加强廉政文化建设构建和谐医患关系
构建和谐医患关系,是医院管理和建设中的重要目标和任务,运用廉政文化知识、信仰和手段,塑造医务人员爱岗敬业,诚实守信,廉洁自律的职业道德,是构建和谐医患关系的基础条件.本文结合本单位开展廉政文化建设的具体做法,阐述了加强廉政文化建设在构建和谐医患关系中的作用.
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导医规范医患双赢
导医突出体现在其分诊、导向、扶助、管理、咨询和应急处置等作用上.应当从体系、基础条件和行为规范三方面加以规范.1.形成三级导医系统:导院、导室、导人;2.完善导医的基础条件、制度和队伍建设;3.从媒导和人导的角度分类规范导医行为.媒导主要规范文字指引、图形指示、信号提示等.人导具有主观因素,因此要培训上岗、塑造形象、规范语言,特别要培养业务、观察、协调三种能力.认识导医与问询的差异对提高导医人员的责任心很重要.医院管理者对导医工作的认识决定导医的规范化程度,导医规范,医患双赢.
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加强医院成本核算推动医院经济管理
医院成本是指医院为开展业务活动而发生的物化劳动和活劳动耗费中的必要劳动耗费的货币表现,即劳动手段及劳动对象转移的价值和相当于工资部分的医务劳动者为自己劳动所创造的价值.医院成本核算是对医疗服务过程的人力、财力、物力进行控制,有效配置有限卫生资源的过程.
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成本核算在护理管理中的应用
医院成本核算是指医疗机构把一定时期内实际发生的各项费用加以记录、汇集、计算、分析和评价,医疗卫生服务的不同项目、不同阶段、不同范围计算总成本,以确定一定时期的医疗服务成本水平,考核成本计划的完成情况,并根据不同的医疗服务项目的消耗,分配医疗服务费用的一种经济管理活动[1].
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挂号诊查项目的成本核算
医院门诊挂号诊查费是医务人员技术水平劳务价值的体现,是医院一项重要的业务收入,虽然政府对收费项目的内涵及价格都有明确规定,但医院的实际成本到底是多少?收费与成本的匹配程度怎样?医院作为执行主体,通过成本分析怎样使可控成本得到有效降低,都是处在市场经济中的医院管理者应考虑的内容.但目前不论在理论上还是在实际工作中,对门诊挂号诊查费等医疗项目进行成本测算的材料并不多见,我们试图通过门诊挂号诊查费的成本核算研究,以期能为医院经济管理提供更具体的参考资料.
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浅议卫生事业单位的预算管理
卫生事业单位的财务预算是指卫生事业单位根据卫生事业发展计划和任务编制的年度财务收支计划.它既是卫生事业单位年度计划和工作任务的货币表现,是单位组织各项财务活动的前提和依据,也是卫生事业单位为实现既定的经济目标,通过编制预算、内部控制、考核业绩所进行的一系列财务管理活动,它贯穿于单位财务预算编制和执行全过程.在市场经济条件下,预算管理已成为卫生事业单位财务管理的中心内容,预算管理质量的优劣直接关系到单位总体目标的实现,直接影响到卫生事业单位各项资金的使用效益.
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医院医疗服务成本控制的着眼点
加强内部成本管理、降低医疗成本消耗、有效地控制医疗服务成本,走"优质、高效、低耗"的内涵发展型道路,是医院在激烈的医疗市场竞争中求生存、谋发展的唯一出路.医院应从合理配置人力资源,完善材料物资管理制度,控制行政后勤部门管理费用,健全科室成本核算制度,强化成本控制的绩效评价几个方面人手,实施医疗服务成本的有效控制.
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加强医院设备资产管理之我见
医院的设备资产是医院开展工作的物质基础.医院设备作为固定资产在使用过程中,它的价值根据损耗的程度,逐渐地转移到劳动成果中去,但仍然保持其原有的实物形态.随着医院集约化、精细化管理趋势的来临,加强医院的资产管理,提高配置效率,规范管理程序和方法等,就显得日益迫切.
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互联网上卫生管理信息资源及其应用
对互联网上的卫生管理信息资源进行了探析,旨在帮助读者掌握常用卫生管理信息资源检索途径、检索策略、检索内容及使用方法,以便能够更好地利用网络资源,跟踪国内外学科发展动态,为卫生事业管理服务.
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图书馆员的继续教育
在知识信息时代,图书馆员作为图书馆工作的主体面临着新的挑战,它要求图书馆员不断地充实自己,既要博采众长,又要紧密联系专业,靠知识积累提高服务的质量,图书馆员的继续教育也不再是传统的教育方式,而是在网络环境下重新建立起来的新型继续教育模式.
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医院电子文件的管理与利用
随着电子计算机技术的普遍使用和医疗技术的迅猛发展,越来越多的管理文件和医疗信息以电子文件的形式产生和储存,医院电子文件已成为医院档案的重要组成部分.加强医院电子文件的管理与利用,对于提高医院档案管理水平,保证医院正常运行和医疗安全,促进医院可持续发展,具有重要的意义.
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我院门诊输液人性化管理方法的改进与成效
目的 探讨人性化管理在门诊输液服务中的应用.方法 通过护士长树立护理管理新理念,优化护患关系,创新服务方式,注重细节管理,再造输液流程,开展健康教育,提供特色服务.结果 护患关系更融洽,病人满意度由86%上升到97.8%,护理服务质量明显提高.结论 实施有效的人性化管理,有益于调动护理人员的积极性和创造性,为病人提供高效优质的护理服务,为医院赢得良好的社会声誉.
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临床护士执行医嘱的安全管理
医嘱是医生根据患者病情制订的诊疗计划,是护士执行各项治疗的依据,同时也是<医疗事故处理条例>所规定的法律证据[1].执行医嘱是护士的职责,护士能否及时、准确无误地执行医嘱,对确保患者的医疗安全,减少疾病带来的痛苦,有着重要意义.临床上,护士在执行医嘱的一些环节上,存在着种种不安全隐患,一旦这些潜在的隐患出现就有可能酿成严重后果.因此,加强对执行医嘱的护理安全管理,做到防患于未然,才能确保护理安全,提高护理质量和护理满意度.现就我科近两年来护士在执行医嘱中存在的问题及护理安全管理探讨如下:
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实施感染科护理风险管理提高临床护理质量
为保证传染病医院感染科病房的护理质量,减少护理差错的发生,应用风险管理理论,加强病房的护理质量管理,取得良好效果,提示风险管理能提高护理质量,保证病人和护士自身安全.
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护理工作中如何做好健康教育
健康教育是指护士根据病人生理、心理、社会、文化等方面需求,对其进行的针对性教育服务.目的是使病人对疾病预防、控制及促进康复的知识做到:知、信、行,提高其自我护理能力及生活质量,以实现整体护理的宗旨.随着整体护理工作的深入开展,医院健康教育(以下简称健康教育)愈来愈受到重视,我院肝炎病区开展整体护理五年来体会到:要提高健康教育质量,护士要做到以下几个方面.
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浅谈医院后勤队伍建设
加强医院后勤人才队伍的建设,是现代化医院整体发展建设的重要组成部分.通过对南京市鼓楼医院后勤人员队伍的现状分析,结合现代化医院后勤管理需要的人才队伍,提出改变后勤人员队伍现状的对策与建议.
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我院新消毒供应室建设体会
随着我国卫生事业的发展和医疗技术的进步,医院的消毒灭菌技术和管理也发生着质的变化和飞跃.医院供应室作为医院的重要消毒灭菌场所,在新设备、新技术采用上;在整体布局和工作流程上;在提高工作效率和减少操作差错上;在业务管理和创造良好的工作环境上,都越来越受到医院管理者重视.我院为了适应现代医学及医疗技术和管理的发展,为医院高质量完成医、教、研提供可靠的保证,依据江苏省卫生厅发布的<医院消毒供应中心验收标准>有关建筑要求和消毒供应室的硬件设施标准,通过对多家消毒供应室的考察学习和有关资料检索,在借鉴国内外先进消毒供应室的建筑模式基础上,经过2年时间的研讨、论证、设计和建设,于2005年11月建成了新型的消毒供应系统并正式启用,在实际运行中取得了较好效果,受到上级和同行好评.
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强化治安保平安确保稳定促发展
江苏省中医院地处新街口闹市区,是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的三级甲等综合性中医示范医院,现有床位1100余张,日均门、急诊量达到7000余人次,年门诊量超过200万人次,出院病人达2.5万余人次.医院既是为社会提供医疗服务的部门,也是对外开放的公共聚集场所,由于病人的自我安全防范意识不强以及各种贵重仪器设备、各类易燃易爆危险品等诸多不安全因素,被南京市公安局列为治安安全重点单位.多年来,在公安机关和驻地派出所的关心支持和业务指导下,我院各级领导重视安全工作,并发挥保卫机构的职能作用,动员全院职工共同参与安全管理,确保了医院的安全和稳定,为病人的康复与治疗营造了良好的安全环境.多次被省、市有关部门评为先进单位.我们主要的做法和体会是:
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优化门诊收费系统流程改善门诊收费服务质量
医院门诊就诊流程环节多,挂号、收费是门诊服务流程中的非诊疗环节,对这一环节的不满容易导致病人对医院服务的满意度下降.为改善门诊收费的服务质量,我们对以往的门诊收费系统进行了优化改进,试图以此提高病人对门诊收费服务的满意度.
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卫生监督档案管理中面临的问题与对策
卫生监督档案的管理十分重要,然而,由于卫生监督机构成立的时间不长,在档案管理方面存在着不可回避的问题,分析现实中存在的问题及其原因,提出了加强卫生监督档案管理的措施.
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SWOT分析法在艾滋病监测及干预体系中的应用
在简要介绍SWOT分析法的基础上,结合我国目前艾滋病监测及干预体系的督导考评机制,深入探讨SWOT分析法在艾滋病监测及干预体系评估中的应用.
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78例医疗事故原因分析
1资料与方法我会2002年9月~2006年8月4年间共组织了249例医疗事故技术鉴定,对其中被定为医疗事故的78例进行统计分析.统计时原因归类一般每例事故原因有1至4个.另外,对事故分科、事故所涉医院类别情况也一并进行了统计.
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不属于医疗事故情形之我见
医疗事故的概念有三种.第一种从民法角度来看:医疗事故是指医疗机构及医务人员在医疗活动中,因诊疗护理过失造成患者死亡、残疾、组织器官损伤或功能障碍等不良后果(如容貌受损、不应有的肉体或精神剧烈痛苦等).第二种从刑法角度来看:医疗事故是指由于医务人员的严重不负责任或非法、滥用药物等造成就诊人死亡或严重损害他人身体的事故.第三种从行政法角度来看:医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理的法律、法规、规章制度等,造成患者人身损害的事故.但在2002年9月1日实施的<医疗事故处理条例>第2条明确规定,医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故.这一规定就是对医疗事故的法律认定.对医疗事故的这一界定既明确了医疗事故的性质,又反映了医疗事故的特征.
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医疗纠纷的处理及其防范——从医疗事故技术鉴定说起
通过在医疗事故技术鉴定中的实践,总结出医疗机构存在的问题、医疗纠纷产生的几个常见原因及纠纷发生后医疗机构如何应对.
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医疗纠纷处理机制的探讨
分析目前医疗纠纷处理方式存在的问题,探讨有助于医疗纠纷决速合理解决的处理机制,形成和谐的医疗纠纷处理环境.
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以病人满意为目标提高门诊服务质量
我院是三级甲等中医院,全国"百佳医院",日门诊量7 000人次左右.近年来,我院坚持以病人为中心,以病人满意为目标,加强管理,大胆创新,积极创造良好的服务环境,提供门诊优质服务,缓解群众看病难,走出了一条成功之路.2006年上半年门诊量达91.6万人次,比去年同期上升22.1%;出院病人达1.2万人次,比去年同期上升8%.
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医院管理年活动的实践与思考
2005年4月以来,我院按照卫生部及省市卫生行政主管部门的统一部署,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,围绕"质量、服务、安全、费用",有声有色地开展了一系列医院管理年活动,我们医务处更是以管理年活动为契机,进行大胆有益的实践探索,全面推进医疗行政管理工作,极大地促进了医疗服务质量和医疗服务水平的提高.尤其是在基础管理、制度建设、体系建设、内涵建设等方面花了大力气,为建立医院科学管理的长效机制作了一定探索.
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满意服务中心在改善医疗服务流程中的作用
面对新形势下医疗服务市场的客观现状,如何解决老百姓"看病难"、"看病贵"的突出问题,已经成为当前贯彻落实科学发展观,加强和改善医院经营管理,构建社会主义和谐社会的紧迫课题之一.由于我国社会主义市场经济体制的建立,以及卫生事业改革和发展的外部环境和条件发生了质的变化,卫生领域一些源于计划经济的深层次矛盾和体制、机制方面的问题进一步暴露,人民群众看病难、看病贵成为当前社会的重大热点问题.优化医院医疗服务流程是医院提升医疗和管理品质,实现资源成本小化,改善时效,提高效益的有力方法和途径.
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健康管理——医院体检工作的方向
近年来,许多企事业单位纷纷撤消医务室或卫生所,员工的医疗健康全部由专业的医疗机构管理,这不仅成功解决了员工看病难的问题,而且大大节约医疗费用成本,同时对竞争日趋激烈的医疗市场提出了新的要求,即医疗机构应完成从"以病人为中心"到"以人为中心"、从"看病"到"健康管理"的全面医疗服务理念的转变.
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坚持"六化"做好病员膳食工作
病员食堂的中心任务是营养治疗和营养支持,保证住院病人的膳食供应及其营养要求.多年来,我院病员食堂坚持"六化":食堂环境洁净化、食品原料合法化、患者饮食安全化、从业人员专业化、管理制度规范化、患者利益大化,配合临床医疗,提高病人机体抵抗力,减少并发症,促进机体的康复.
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关于开展医疗器械不良事件监测工作的思考
开展医疗器械不良事件监测工作是医院的新课题.阐述了开展医疗器械不良事件监测工作的意义,指出目前可能存在的问题和提出开展这项工作的思路.
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急性颅脑损伤患者入院服务流程改进
2005年10月至2006年4月,东台市人民医院实施了急性颅脑损伤患者人院服务流程的改进,改进结果表明:改进后流程可以在医疗服务资源基本不变的条件下,提高医疗服务质量和效率,提升医院的社会形象.
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昆山市卫生系统人才引进培养调查报告
为积极构筑与我市经济发展相适应的卫生人才培养使用体系,建立健全我市各类卫生人才引进与培养制度,加速提升我市医疗预防技术水平,加快建立全方位多层次的卫生人才高地,根据市卫生局的部署和要求,本调研小组就卫生人才引进与培养这一专题,进行了为期3个月的工作调研.现将调研情况报告如下:
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城市医生下派基层服务工作中存在的问题及对策措施
根据国家和省有关城市卫生支援农村卫生、城市医生晋升职称前须到城乡基层医疗卫生机构服务的要求,盐城市从2004年起,先后四批下派市直二、三级医疗卫生机构共178名拟晋升职称人员到乡镇、社区服务.经过三年的实践,我们的体会是,城市医生下派支农能够为提高基层医疗技术水平发挥积极作用,同时也让广大群众特别是农民不出远门就能得到市级医疗技术服务,在一定程度上缓解了看病难问题.但毋庸回避的是,卫生部门在组织实施过程中还存在一些不容忽视的问题,这些问题如果得不到很好解决,势必影响支农效果,甚至带来负面影响.为此,我们对城市医生下派基层服务工作中存在的问题进行了思考分析,并结合实践提出了对策措施.
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社区慢性非传染病管理影响因素探讨
随着我国社区卫生服务机构建设的成熟和"六位一体"功能的完善,社区的慢病管理作为公共卫生服务的一个重要标志,在各地的社区卫生服务机构纷纷开展.它对遏制我国慢性病大幅度增长的趋势,提高人们的生活和生存质量,降低医疗费用,有效地缓解"看病难""看病贵"问题具有重要意义.
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儿科医学大众化教育的可行性
分析了儿科医学教育大众化是社会发展的必然趋势.高等教育的发展和卫生改革与发展为儿科医学教育的大众化提供社会平台,儿科医学服务对象众多,服务范围广大,儿童疾病综合管理为儿科医学教育的大众化提供具体措施,儿科医学教育的大众化有着重要意义.
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客户价值管理理论在医院中的运用
客户关系管理是当今世界广为关注的企业经营管理模式,客户价值管理又是其中的一项十分重要的组成部分,越来越受到众多理论研究者及企事业单位管理人员的重视.医院进行客户关系管理的终目的是实现客户让渡价值和客户关系价值同时达到大化.作者主要对医院基于HIS(医院信息管理系统)基础上客户价值管理的思路和模式进行了一些探讨,以期对医院提高经营管理水平、提升管理绩效有所帮助.
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业务流程再造在护理工作中的应用
通过对业务流程再造的起源、应用效果的论述,分析业务流程再造理念在护理工作中的应用现状,提出以病人为核心的护理流程再造的目标与步骤,探讨业务流程再造理念在护理工作应用过程中需解决的问题.
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有效的沟通技巧与医患关系的和谐
从医疗服务过程的总体上看,医患之间还缺乏充分的理解和信任,医患关系紧张、医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题.近几年的"医患沟通制"的实施,使我们深刻体会到:有效的医患沟通是化解医患矛盾、建立和谐医患关系的正确途径和有效方法之一.沟通的前提必须是尊重病人,从病人的角度出发,善于倾听病人的谈话,重视非语言性沟通,注意患者家属对病人的影响,并选择恰当的时机来达到沟通的有效性.从而取得病人的信任,促进医患关系的和谐.
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我国医疗执业环境现状及优化对策
改革开放以来,我国医疗卫生改革在不断探索、发展和深化.医疗卫生行业取得了很大成绩,但也存在很多问题.投入不足,体制改革滞后,医疗服务经营机制不健全,过度的市场化、商业化,导致了医疗服务的公平性下降、医患之间的信任度下降、医患关系紧张、医疗执业环境恶化.由于医疗卫生服务在百姓生活中占有极其重要的地位,从构建和谐社会出发,应从有关医疗卫生的法制、体制、机制等深层次方面探讨对策.
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推进医院和谐发展的新思路——改善患方认知因素提高病人满意度
提高病人满意度是推进医院和谐发展、降低纠纷率的重要抓手.各级医疗主管和一线医护人员的传统做法,往往都是从行业内部做起、从自我做起,普遍致力于服务工作量的增加.但近些年这样做的效果却大不如从前,各大医院的医护服务几乎饱和,增加服务量的空间实在有限,结果依然是满意度不高、纠纷频发[1].我们若是换一个思路去研究医患不和谐、纠纷率高是怎样造成的,研究患者的心理需求和认知状况,研究病人为什么不满意,病人的不满意在认识上是否有误区,在感知上是否有差异?如果医疗行业和医护人员能够引导病人正确认识医护服务,如果我们的医护服务都能够被病人感知到,那么我们在提供等量医护服务的情况下,就会使病人的满意度有所提高,使医患更和谐、社会更稳定.
年 | 期数 |
2018 | 01 02 03 05 08 09 10 11 12 |
2017 | 01 02 03 04 05 06 |
2016 | 01 02 03 04 05 06 |
2015 | 01 02 03 04 05 06 |
2014 | 01 02 03 04 05 06 |
2013 | 01 02 03 04 05 06 |
2012 | 01 02 03 04 05 06 |
2011 | 01 02 03 04 05 06 |
2010 | 01 02 03 04 05 06 |
2009 | 01 02 03 04 05 06 |
2008 | 01 02 03 04 05 06 |
2007 | 01 02 03 04 05 06 |
2006 | 01 02 03 04 05 06 |
2005 | 01 02 03 04 05 06 |
2004 | 01 02 03 04 05 06 |
2003 | 01 02 03 04 05 06 |
2002 | 01 02 03 04 05 06 |
2001 | 01 02 03 04 05 06 |