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以创建为动力提升保健服务水平
2002年以来,江都市妇幼保健院以创建"二甲"为动力,强化管理,深化改革,大力推行机制创新、制度创新和服务创新,努力提升医疗保健服务档次,着力打造专科特色品牌,使保健院的功能与任务更加完善,妇幼保健中心地位日益凸现.2004年11月,已被江苏省卫生厅确认为"二级甲等妇幼保健院",实现了历史性的跨越,赢得了更广阔的发展空间.近年来,我院充分认识到创建"二甲"与加快医院发展关系,以落实二级妇幼保健机构评审标准的内容为抓手,不断加强基础管理,建立健全规章制度,努力提高医疗保健服务质量,各项工作均取得了显著成效.通过创建,明确了保健院必须具备的功能和必须承担的任务,推动了管理水平、技术水平、服务质量的整体提高,增强了广大医务人员的综合素质,实现了医院两个效益的双赢.
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消毒供应中心系统质量管理
目的 探讨消毒供应中心系统的质量管理模式.方法从基础质量管理着手,加强过程质量管理的关键环节控制,通过终末质量管理对环节进行验证.结果保证了基础质量健全,注重环节质量控制,抓住环节质量控制关键点,有效保证物品的无菌质量以及人员的职业安全.结论医院消毒供应中心实施系统、规范、科学的质量管理,不断进行循征论证,保证工作质量呈阶梯式上升.
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探讨基层医院护理质量的影响因素及对策
21世纪是服务质量的世纪,在激烈医疗市场竞争的条件下,医院能否完善基础管理,提高服务质量,以优质服务、良好的信誉获是病人的信赖,是医院生存、发展与否的前提.因此,我们应该把服务质量放在基层医院重要位置上,认真、深入,细致地加以探讨,使基层医院在竞争大潮中立于不败之地.目前,基层医院护理工作在礼仪规范,技术操作及书写护理病历等方面确实存在着不少问题.下面我们根据护理质量评估检查结果及分析,提出影响护理质量的因素及对策.
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提高病案管理人员的自身素质
病案管理是现代医院管理中基础管理,也是医院管理中一个极重要的组成部分.随着临床医学不断发展,我国法律制度的逐渐完善,电子信息科学的迅速来临,以往较单一机械式病案管理已不适应社会服务的思想,所以,病案管理人员必须不断完善自我,提高自己的工作能力及知识水平,注重自身综合素质的培养.
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我院加强医院财务基础管理的做法
2005年以来,在医院统一领导下,我们财务处带领全体职工认真学习、对照"医院管理年"活动的要求和标准,强化创新意识,加强制度建设,夯实基础管理,落实行为规范,提升服务质量,卓有成效地推动了医院财务管理水平的提高和各项任务的完成,为医院又好又快地发展做出了贡献."管理年"活动开展3年来,我们主要做了以下几方面工作.
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以全成本核算为切入点提升医院经营管理水平
医院实施全成本核算有两层含义:一是通过全成本核算取得经营管理所需要的“数据”;二是在核算的过程中(即获取数据的过程),通过一系列精细化管理的措施和手段,加强医院经济管理、规范业务流程,降低运行成本.此时的“核算”不仅仅是狭义的核算,更是扩大到广义的成本管理和成本控制.通过实施本项目,把“全成本核算”作为支点,撬动各项经营管理活动,梳理各项经营管理流程,规范各项经营管理行为,推动各项经营管理工作.核算是形式、是手段,加强管理、规范流程、防范风险、预防浪费、控制成本、提高效益才是实施全成本核算的内容和终目标.
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取消住院患者家属陪伴是一项院长工程
医院"无陪伴",是指住院病人无需自带陪护,生活护理皆由院方负责的一项规章制度.西方发达国家的医院始终实行着这一制度.在我国"文革"前也曾实行过这一制度,"文革"初期"无陪伴"制度被废除.近年来天津市第三中心医院一直在重建"无陪伴"制度方面进行探索,自1998年医院注重内部基础质量管理,不断创新医疗服务模式,在实行了病人选医生、住院病人包餐制基础上实施无家属陪伴制度,并由全院各部门共同配合,探索了一条通过加强医院基础管理,不断深化质量管理内涵,促进医院可持续发展的道路.
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浅谈新时期如何加强医院档案管理
档案管理是医院管理向制度化、规范化、科学化方向发展的重要标志,是不断提高医院基础管理水平的需要,并在医院建设和医疗事业发展中发挥着越来越重要的作用.
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连锁优势在"定点"中凸现
随着上海市城镇职工基本医疗保险制度的建立,医保定点药店应运而生.上海华氏大药房中心店是上海市首批九家定点药店之一.在近半年定点药店试点工作中,我们发挥连锁药店的优势,严格按照定点要求进行基础管理和设施建设,坚持高标准、规范化管理,不断完善各项服务,受到了广大参保职工的好评.
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商品基础管理"三部曲"
药店做品类管理的终极目的是:既要促进销售额上升和毛利润上升,又要在促使商品库存下降和缺货率下降的同时,提高商品周转率,更要优化商品组合和优化货架陈列,发掘高利润高周转的商品,淘汰劣势商品.
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老百姓大药房稳步快跑
南老百姓大药房在2008年成功融资后,2009开始大举扩张,门店数量由210家一跃发展到372家,销售同比也增长了20%,快速扩张成为老百姓大药房2009年发展的主旋律.面对充满不确定性的市场环境,老百姓大药房将在2010年实现稳步扩张,注重加强门店基础管理,实现稳步快跑.
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基于因子分析法的连锁药店客户服务基础管理实证研究
服务是零售业永恒的主题之一,对于药品零售连锁企业来说,客户服务是企业持续发展的命脉.本文依据国内一家大型的药品零售连锁企业的一个分公司门店的七种客户服务基础管理指标为例,利用因子分析方法,进行实证分析,摒除了人为对各个指标进行赋值的主观性,作出客户服务基础管理水平的评价.
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医院会计档案的管理和利用
医院会计档案是一种可资利用并能创造经济价值的重要信息资源.应加强会计档案管理工作,利用其蕴藏的丰富经济信息资源,发挥会计档案在医院经营管理中的重要作用.
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浅谈医院文化建设对促进医院发展的积极作用
医院文化是医院建设的重要组成部分,从其所包含的内容和功能来看,不管是从改善医院基础管理出发,还是从提高医务工作者队伍的思想道德、文化素质的角度考虑,无疑是构成医院社会主义精神文明建设的一部分,在医院的两个文明建设中发挥着相当重要的作用,加强医院文化建设已经成为医院工作的一项紧迫的任务,对医院的发展有其积极的促进作用.
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检验科质量基础管理的体会
为保证检验科出具的检验报告具有较高的可靠性和准确性,必须建立检验科的全面质量管理,特别是基础管理,使专业人员在整个检验过程中消灭过失误差,减少偶然误差和系统误差.
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加强医院基础管理提高医疗质量
卫生部和国家中医药管理局决定在全国各级各类医院开展 "以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动, 其目的是坚持"以人为本"的科学发展观,促进医院端正办院方向,牢固树立"以病人为中心"的服务理念和为人民服务的宗旨, 加强医院基础管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量, 确保医疗安全,以推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设.医疗质量是医院的生命,是医院管理的一个永恒主题,是确保医院可持续发展的基础;如何通过医院管理年活动的开展切实做到加强医院基础管理,提高医疗质量.
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以基础管理为中心推动护理质量的发展
我院以医院管理年为契机,确立基础管理为工作中心,以质量管理为工作核心,加强护理队伍的自身建设,培训护理人员应用护理程序的能力,提高护理内涵质量.通过客观分析现状,寻找管理薄弱点,确定行动方案,科学管理.
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重性精神疾病患者两种社区管理模式效果分析
目的:探讨重性精神疾病患者两种社区管理模式的效果。方法:以我市纳入国家“686”免费服药项目70人为实验组开展个案管理,另从我院2014年出院后纳入社区管理患者中选取98名作为对照组开展基础管理,将两组病人的治疗依从性、社会功能缺陷筛选量表(SDSS )评分、简明精神症状量表(BPRS)评分进行比较。结果:个案管理组病人在服药依从性和治疗效果上均明显优于基础管理组(P﹤0.05)。结论:在社区对重性精神病人开展个案管理,有利于提高治疗依从性及病情恢复。
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空降不等于变革
2004年,宁高宁调任中粮,全面接替原中粮老总周明臣的职务.这一事件被称为"空降中粮".其后一年,宁高宁发表了《空降兵》一文.在该文中,他总结:"空降兵对企业的贡献可能就是要在原有的基础之上,推动企业良性的变革和进步.这些变革和进步可能是战略的,可能是组织的,可能是文化的,也可能是基础管理的.没有这些推动,也就失去了空降兵本来的意义."事实证明,他在中粮进行的全产业链运作和资本重构的大手笔,正是这一想法的实践版.他的言行代表了管理界对空降兵的普遍理解.似乎空降兵的宿命一定是临危受命,任务一定是给组织带来变化,更极端的讲,一定是给组织带来变革.非如此,不能彰显空降兵的价值.
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四项基础管理玩转绩效考核
2004年6月,当樊树清走马上任满洲里市第一医院院长时,满洲里市第一医院可谓处境堪忧.这时候的满洲里市第一医院正处于效益下滑、负债累累、人心不定的窘迫处境中,而医院又将马上面临搬迁建设对正常医疗工作的不利影响.如何在这样的处境中走出一条发展之路,成为了樊树清这一任医院领导班子面临的难题.