社区卫生服务中心团队绩效考核方案实施效果研究
摘要： 目的：探讨团队绩效考核方案在社区卫生服务中心中的实施效果。方法于2013年10月—2014年9月，以成都市武侯区晋阳社区卫生服务中心的6个全科服务团队为研究对象，采用随机数字表法将其平均分为对照组和试验组。对照组采用个人绩效考核方案，试验组采用团队绩效考核方案，开展时间均为12个月。结束后，比较并分析两组的工作量、工作质量、年人均绩效及满意度。结果(1)2014年试验组门诊数低于对照组，而健康管理、新建基本健康档案及慢性病管理等公共卫生服务的工作量均高于对照组。(2)2013年和2014年，两组基本医疗服务工作质量得分和公共卫生服务工作质量得分比较，差异均无统计学意义(P>0．05)。2014年两组基本医疗服务工作质量得分与2013年比较，差异均有统计学意义(P<0．05)。试验组公共卫生服务工作质量得分与2013年比较，差异有统计学意义( P<0．05)；而对照组公共卫生服务工作质量得分与2013年比较，差异无统计学意义( P>0．05)。(3)2013年两组医生年人均绩效和护士年人均绩效比较，差异无统计学意义( P>0．05)。2014年两组医生年人均绩效比较，差异无统计学意义(P>0．05)；而护士年人均绩效比较，差异有统计学意义(P<0．05)。2014年对照组医生年人均绩效和护士年人均绩效与2013年比较，差异均无统计学意义( P>0．05)；而试验组医生年人均绩效和护士年人均绩效与2013年比较，差异均有统计学意义(P<0．05)。(4)两组医务人员对收入、绩效考核方式激励性、团队协作的满意度比较，差异有统计学意义(P <0．05)；而对绩效分配合理性的满意度比较，差异无统计学意义(P >0．05)。两组就诊患者对诊疗计划的解释、医生服务态度、总体的满意度比较，差异有统计学意义(P<0．05)；而对倾听及解答疑问、医生诊疗水平、护士护理水平、护士服务态度的满意度比较，差异无统计学意义( P>0．05)。结论与个人绩效考核方案相比，团队绩效考核方案能更好地提高社区医务人员的工作量和工作质量，尤其是公共卫生服务；可以提高社区医务人员的绩效水平，激励性较好；医务人员和就诊患者的满意度均较高。
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英国社区卫生服务考察札记
[编者按] 近期,以卫生部副部长彭玉为组长的社区卫生服务考察组对英国布里思特市蒙特皮乐社区卫生中心、伦敦东区帕姆社区医学中心等医疗机构进行了访问、考查.鉴于国内社区卫生服务正处于起步阶段,这里将考察的一些重要内容介绍给读者,以开拓视野和思路,汲取、借鉴其有益经验.
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思考病例(7)请你做一次全科医生
患者,男,26岁,农民.以情绪低落,全身不适7月余就诊.7月前患者常因小事与妻子吵架,多次说想弄死妻子,自己也去死,经劝解方安静.渐表现话少疲乏无力,头昏头闷.否认有精神疾病.在当地医院就诊,给口服奋乃静和多虑平,疗效不佳,入院前2周停服,开始口服"安神补心丸".目前进食差,体重下降6公斤.以"抑郁状态"收住院.
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纵隔脂肪肉瘤病例分析
患者,男,33岁,一个月前胸闷、发热、咳嗽,胸片及胸部CT检查有上纵隔实质性占位,当地医院疑为良性肿瘤,按上呼吸道感染治疗,症状渐加重,3天前再次复查CT发现前上纵隔肿物明显增大,经治疗后出现气短、心慌,不能平卧,急转我院.查体:气管向右侧移位,左胸语颤减弱,并叩浊音,呼吸音减弱,左下肺呼吸音消失.
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李延芳针刺治疗小儿先天性斜颈经验
李延芳主任医师行医近40年,临床经验丰富,针刺每起沉疴.尤其对小儿先天性斜颈,臂丛神经麻痹及腓神经损伤等病的治疗,有独到之处.作者有幸随师学习,仅将吾师治疗小儿先天性斜颈经验整理如下.
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筛前神经封闭治疗鼻睫状神经痛疗效观察
我院自1988～1998年间,采用筛前神经封闭治疗鼻睫状神经痛40例,效果良好,现报道如下.
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ICA、GAD-Ab检测在2型糖尿病中的临床意义
部分2型糖尿病病人胰岛分泌功能以不同速度进行性减低并终发展为胰岛素依赖型糖尿病.为了及早发现这部分病人并预防及延缓其进展为胰岛素依赖型糖尿病,我们对186例2型糖尿病患者及40例正常人进行了ICA、GAD-Ab检测.现报道如下.
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脑梗死与肾病综合征(附3例报告)
肾病综合征的卒中患者报道极少,现就我院收治的3例报告如下.
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原发性左心室恶性神经鞘瘤1例
患者,男,31岁,因"阵发性心悸气短18个月,昏厥2次",于1994年2月收住我科.体格检查:血压14.0/10.0kPa,双肺呼吸音清,无罗音;心率90次/分,节律整齐,心前区无震颤及杂音.
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对侧疼痛尿石症6例报告
尿石症致对侧疼痛临床少见,文献鲜有报道.我院于1990年6月以来共收治表现为对侧疼痛的尿石症6例,报告如下.
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高锰酸钾热水足浴为主治疗早期糖尿病足的临床观察
糖尿病足是糖尿病的一种严重并发症.作者采用高锰酸钾热水足浴为主的治疗方法,对社区31例老年糖尿病足病患者进行治疗,取得较好疗效.
