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一正管理经
现在的温州一正药房连锁有限公司还"不起眼",一个多亿的销售,不到70家门店,但是一正的成长速度很快:2011年新开店18家、2012年计划门店数增长50%达到100家.完善的总部管理系统推动和驾驭了这种成长,并且改善了原有模块:借助于管理的优化,老店保持每年20%~30%的业绩增长.
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打造商品先进性
商品的同质化令零售药店以及医药电商陷入了价格争端的泥淖,业绩增长如被套上无形的枷锁.事实上,同质化商品经过排列、组合可形成自身的差异化,从而成为打开这道枷锁的钥匙,这就是商品的先进性.打造商品先进性,已经成为未来零售药店参与竞逐的重要筹码,成功先例也已经逐渐在经营实践中崭露.
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任务细化分解,促销业绩增十倍
当下,药店对于促销活动非常头痛,甚至有的药店老板说:不促销等死,搞促销找死.近笔者在几个医药连锁中策划了几场促销买赠活动,手段很传统,但是效果却出奇得好,有的门店达到了比平时销售业绩增长10倍甚至25倍的促销业绩,例如河北邯郸友谊大药房第十分店,平时销售额1200元/天的小店,活动期间,销售额提升到2.5万元/天;浙江仁和大药房80平米的小店,平时4000元/天的销售额,活动期间,提升到10万元以上/天.
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突围“弱增长”
在当前"弱增长"大背景下,药品零售企业为克服困难、寻求业绩增长做了许多大胆尝试,更有不少企业创造了令人瞠目的逆势生长.我个人觉得,在近几年药品零售企业为实现逆势增长的诸多尝试里,至少有三种增长模式值得去关注、深研与坚持,那就是"外源性嫁接模式、内源性生发模式与渐进性创新模式".
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节能时代来了
自家乐福率先在国内开出节能店,称能降低20%以上的能耗以来,沃尔玛、特易购等外资零售巨头也步步紧追,继跑马圈地式粗放型布点战后,新开发精细化降低成本的战场,以期通过修炼内功寻求业绩增长.
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请货,店长如何不犯错
目前,虽然大多连锁药店都实现了购销、库存系统的联网,在系统中也设置了科学的库存上下限,但部分门店在请货方面还是会出现忘请漏请,滞销品种处理滞后,敏感品种恶意请货等现象.这些问题不仅会严重影响单店的业绩增长,而且还会导致连锁药店整体运营受阻.如何避免这些错误的出现呢?面对请货,店长如何不犯错?
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以己度人,以客为友
随着药店业绩增长的弱势走向越来越明显,如何增加客流量日渐成为药店从业者们的热门话题.在这个诚信度高度缺乏的时代,与其将大量精力放在所谓“营销手段”上,还不如实实在在做好顾客服务,扩大药店的影响力和美誉度.顾客服务无处不在,从起意进店到离开门店,包括找存车的地方、存包、进入卖场、拿购物篮、选择商品、咨询店员,到寻找商品、逛非药品区、准备结账、等待、付账、拿包、骑开车、离开等各个环节,顾客和营业人员接触的每一个瞬间,服务都应该始终贯彻其间.
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提升业绩三大必杀技
顾客到药店里来,终究还是来买药的.提升专业知识,增加商品SKU,做好营运细节,就是业绩增长的必杀技.笔者在曾经服务过的某连锁药店(北京公司)的几年,销售可比增长连续保持在2位数的水平;加入正百康后管理团队经过1年左右的磨合,2013年销售、毛利可比2012年都是增长的,扭转了之前连续下滑的趋势.进入2014年前3个月中,3家连锁药店经营数据可比增长也呈现出非常好的趋势,其中2家连锁销售、毛利基本保持在2位数的可比增长,而这种连续的增长在之前是不可想象的.正百康团队经过实践的操作总结出以下几个经营业绩提升的必杀技,同时拿出一些具体的案例实操供店长们参考.
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纯销增长大模式
作为医疗服务、医疗保障体系的支柱,医院终端一直是各类商业争夺的重点.从近期数家医药上市公司发布的半年报来看,他们在这一关键渠道均取得了可喜的业绩增长.考察纯销业务增长的原因,我们可以发现,适时进行模式的突破与创新,从而更好地服务于医疗机构,是成功的不二法门.
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寻找三大上市连锁业绩增长密码
继老百姓大药房发布2015年年度报告后,三大连锁药店上市公司已经全部公布2015年成绩单.扩张主旋律报告期内,一心堂实现营业总收入532,115.23万元,同比增长20.16%;益丰大药房实现营业收入共计2,845,515,855元,同比增长27.59%;老百姓大药房实现营业收入456,848.29万元,同比增长15.87%.
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医药行业今年发展将趋于平缓状态
根据目前统计分析,2004年在没有偶然因素刺激下,医药行业可以保持收入20%左右的增长.去年SARS期间医药行业和上市公司的业绩明显增长.SARS暴发流行过后,医药行业和上市公司的业绩增长均有明显回落.医药行业销售收入的增长率由第二季度的118%下降至第三季度的49%,利润总额则由67%至31%.医药类上市公司销售收入由108%下降至50%,净利润由131%下降至31%.
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医院绩效考核要有战略眼光
在面对政府投入不足的严峻现实之下,如何加强医院内部绩效管理、改革分配机制、提高医务人员工作积极性成为医院管理者必须面对的挑战.“要取得良性的、可持续的业绩增长,一半取决于医院的定位和专科规划,一半取决于内部经营,特别是绩效管理.传统的绩效管理越来越难以提高业绩,而员工对薪酬的要求却越来越高.医院收入增长空间逐步减小,成本支出越来越多.”如何破解现阶段我国二级医院面临的业绩增长和绩效管理困境的难题,在10月18日由《中国医院院长》杂志社主办、九鼎医院管理顾问协办的“公立医院S-E-P战略绩效管理”培训班上,武汉大学医院管理EMBA客座教授黄中给出锦囊之计,即S-E-P战略绩效管理模式.
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医院绩效考核要有战略眼光
在面对政府投入不足的严峻现实之下,如何加强医院内部绩效管理、改革分配机制、提高医务人员工作积极性成为医院管理者必须面对的挑战.“要取得良性的、可持续的业绩增长,一半取决于医院的定位和专科规划,一半取决于内部经营,特别是绩效管理.传统的绩效管理越来越难以提高业绩,而员工对薪酬的要求却越来越高.医院收入增长空间逐步减小,成本支出越来越多.”如何破解现阶段我国二级医院面临的业绩增长和绩效管理困境的难题,在10月18日由《中国医院院长》杂志社主办、九鼎医院管理顾问协办的“公立医院S-E-P战略绩效管理”培训班上,武汉大学医院管理EMBA客座教授黄中给出锦囊之计,即S-E-P战略绩效管理模式.
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中华养生首界精英CEO研修班深圳开课
5月9~11日,在深圳小梅沙大酒店隆重举行的首届中华养生精英CEO研修班,是由百年学府北京大学中华养生项目组委会联合深圳华众辉煌文化传媒有限公司、亚洲顶级教育集团与上海超越极限共同打造的美业巅峰盛宴.本届峰会以"做强做大上北大,中华养生益万家"为主题,围绕企业经营、业绩增长、销售艺术以及管理智慧等实战内容,邀请亚洲首席演说家梁凯恩、周大森以及众多知名专家学者和商界巨擘共同出席,堪称一次集权威性、前瞻性和实用性为一体的美容领袖会议.