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以行风评议为契机提高急诊服务质量
目的探讨切实有效的提高急诊服务质量的方法.方法加强学习和员工素质教育,规范服务行为,更新和转变服务理念,微笑服务,简化急诊流程,开通绿色生命安全通道,开展病人健康教育,承诺优质服务,加强护理质量管理等. 结果提高了科室人员的素质,规范了科室管理,减少了差错,提高了病人满意率.结论实施科学管理能有效地提高急诊服务质量.
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多方位搭起监督平台抓行风树立全新形象北京市药监局朝阳分局抓行风建设带动各项工作再上新台阶
2003年,北京市药监局朝阳分局被列为区政府行风评议对象,一年多以来该分局高度重视,把评议行风工作作为带动全局整体工作上水平的"龙头",构建起自上而下、由内而外,全方位、多层次的监督平台,有力地推进了该分局民主评议行风工作的扎实深入开展.
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发扬仲景精神创建中医品牌——记飞速发展中的河南省南阳市张仲景国医院
盛夏时节,喜讯从河南省南阳市张仲景国医院传来--在连续3年荣获全市民主评议医院行风第一名的基础上,该院又被省、市纠风办确定为2009年南阳市唯一一家"行风评议免检"医院.南阳市张仲景国医院由原南阳市中医院升格扩建而成,为政府主办的国家三级中医医院.从1988年年底开诊至今,在各级领导的关心支持和全院干部职工的共同努力下,该院已经发展成为具有较高知名度和美誉度的品牌医院.
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创建文明行业是我们的职业责任
巩固规范服务达标和行风评议的两个成果,创建文明行业,是我县卫生系统1999年的主攻目标.为了夺取这一战役的全面胜利,我们要真抓实干,切实做好以下工作:
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抓行风建设促疾控事业健康发展
按照深圳市卫生局《关于印发深圳市卫生系统民主评议政风行风工作实施方案的通知》[2007]58号文件精神,从今年4月起深圳市疾病预防控制中心正式拉开民主评议政风行风序幕.在整个评议过程中,坚持"以人为本"努力构建和谐服务关系,以行风评议为契机,通过着力解决群众关心的"热点""难点"问题,加强内部管理,改善服务态度,规范服务行为,提高服务质量,狠抓行风建设,促进疾控事业的全面发展.
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信息技术在医疗机构药品集中招标采购中的应用
近几年卫生系统实行行风评议以来,许多地区为纠正医药购销活动中的不正之风,逐步开始采用药品集中招标采购.这项工作的开展,不仅加强了对医疗机构采购药品行为的管理,而且也有利于保证医疗机构采购药品的质量,增加医疗机构药品采购行为的透明度,降低药品采购成本.我中心(上海市金山区药品配置中心,下同)从1996年开始这项工作,几年来从传真操作到2000年与北京瑞得恒昌计算机系统工程有限公司合作采用Internet技术实现网上招标,我们感到在规范药品采购管理的基础上,采用计算机网络系统招标更能体现药品采购的公平、公正、公开、诚实信用和规范原则.
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点点爱心汇扬城滴滴真情为民生——让安全血液为百姓生命保驾护航
扬州市中心血站在做好无偿献血的管理工作中,坚持一手抓血源,一手抓质量,让安全血液为老百姓的生命保驾护航.自2012年下半年开始,市中心血站更以“三公开、三报告”“三好一满意”等活动为契机,内强素质,外树形象,取得了令人满意的佳绩.扬州市中心血站认真贯彻落实市卫生局《扬州市卫生系统“三好一满意”活动工作实施方案》,结合血站实际,以创新发展为主线,以三好一满意活动为平台,围绕血站采供血这一中心工作,以创先争优、党风廉政建设、纠正行业不正之风和行风评议、道德讲堂等活动为载体,切实加强行风建设,不断提升服务水平,大力弘扬高尚医德,构建和谐血站、人民满意血站,保障全市医疗临床用血需求和血液安全.
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以行风评议为契机促进供应室发展
根据广东省卫生系统行风评议要求,供应室通过加强学习,转变观念,完善制度建设,加强质量管理,理顺关系及实行成本核算,使科室工作得到领导重视,提高了科室人员素质,规范了科室管理,减少了资源浪费,体现了"以病人为中心"的原则.作者认为实行行风评议,能有效促进供应室发展.
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南粤卫生改革与发展成就展腾飞的湛江市卫生事业
前言地处中国大陆南端的广东省湛江市,是旅游胜地,每年四季游客如鲫,旅游业的发展带动了当地的经济,同时也为当地的医疗卫生事业发展提供机遇.改革开放以来,湛江市的医疗卫生事业更是发生了巨大的变化,取得了瞩目的成绩.特别是近几年,在湛江市卫生局党组领导班子锐意改革,开拓创新精神的推动下,湛江市医疗卫生事业各项改革在全省卫生系统处于领先地位,药品招标、无偿献血、行风建设、创卫工作和医疗急救处理各方面,均取得了重大突破,湛江市卫生局先后荣获湛江市"三个"服务先进单位、讲文明树新风先进单位、职业道德建设先进集体、行风评议满意单位、创建省级卫生城市先进单位、全省卫生系统"三五"普法先进单位、全省行风建设先进集体、广东抗击非典先进单位等多项荣誉称号.
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抓质量强管理大力推进农村卫生院规范化建设
涪陵区是重庆直辖后建立的新区,全区辖46个乡镇、街道办事处,2个示范区,有43所农村卫生院和5所街道医院.新区成立之初,农村卫生院面临诸多困难和矛盾,针对存在的问题,我们采取分两步走的办法加以解决:第一步按照规划调整机构,优化配置卫生资源.通过调整,1个乡镇只设了1个具有法人资格的卫生院,农村卫生院由原来的84个减少为43个.第二步加强内涵建设,抓规范化管理促发展.通过几年的努力,理顺了农村卫生院管理体制,基本实现了"一无三配套",全面实行了"三统一"管理,无解体经营,卫生系统行风评议获优良单位,多数卫生院运行状况好,两个效益明显,呈现出良好的发展势头.我们主要抓了以下工作:
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医患纠纷中患方上访的原因和对策初探
当前,随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,医患纠纷呈日益增多趋势.医患纠纷频繁发生已成为严重影响医疗卫生机构和卫生行政部门正常工作秩序的重要因素,医患纠纷中,患万大多不做医疗事故鉴定,也不愿走法律程序,宁可多次上访,尤其是在行风评议如火如荼的今天,患方上访可谓"此起彼伏",何故?