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门诊预约挂号体系的设计与应用
门诊挂号处被称为"医院的第一窗口",是病人早接触医院业务科室、人流为集中、人群为复杂的场所之一,是医院完成社会职责、建立医院品牌效应、面向社会的一个重要窗口.作为病人就诊的第一环节,必须有效缩短就诊人群在挂号窗口的等待时间,避免病人因排队时间过长而产生的焦急情绪,保证病人及时就诊,提高病人的满意度[1].
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条形码在挂号系统中的应用
军字一号工程中的挂号系统,提供的挂号方式是打开"当日门诊挂号"界面,显示了当日门诊科室,病人的个人标识(ID)号、姓名、性别、帐号、出生年月日等相关信息,挂号员在完成信息录入后,选择病人就诊的相应门诊科室,确定后完成首次挂号.
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HIS网络在门诊挂号、收费管理中的应用
随着医院现代化的高速发展,医院信息系统(HIS)显得越来越来至关重要.对其要求越来越趋于完善性、全面性、灵活性、快捷性.这样就要求有一套完整的HIS来满足现代化医院管理的需要,实现现代化医院"以人为本"的管理理念,"一切以病人为中心",用现代化的管理理念结合工作需求,构建工作中的"和蔼"关系.
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加强医院计算机网络管理的几种方法
我院自1997年开始实行计算机网络管理,对所有住院病人的有关资料录入并储存于服务器内.病人从门诊挂号、办理住院手续、医嘱处理及出院结帐的全过程逐渐应用计算机管理,不仅使医院员工逐渐摆脱了繁重的手工劳动.而且提高工作效率,也提高了医院管理水平.在计算机应用过程中,经常出现硬件或软件方面的问题,我们采取了一些管理方法和技术手段,这些方法和手段对保障整个网络正常运行起了非常重要的作用.
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军队医改新程序与"军卫1号"数据提取吻合方法
我军自2000年8月实行军队医疗保障制度改革试点,所运行的医改程序是依托"军卫1号"网络系统数据库开发而来,从试运行到现在,程序一直在不断更新和完善.2003年九月医改新程序(挂号与预约子系统和住院登记子系统)2.0版本在我院开始运行,一周后我们在监控数据时发现,此新程序相对老的门诊挂号程序步骤简单了许多,方便了就医人员,减轻了门诊挂号员的工作量,但所产生的数据中,身份却与"军卫1号"身份字典中定义的身份相差很大,而且影响到了数据的统计及查询.经过摸索、实践,我们现在的数据准确无误,现将我们的做法浅谈一下,仅供同行参考.
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"军字1号"工程挂号系统的改造及应用
改造后的挂号与预约子系统大大节省了微机操作员录入时间,极大方便了病人的就诊,保障了"免费挂号超市"的顺利实施,为医院带来了较好的经济效益和社会效益.
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住院费用一日清单在我院的设计与实现
1引言我院是作为广东地区首家采用军惠医院信息管理系统即金卫"军字一号"工程的地方医院,目前已建成了覆盖医院各个方面、比较系统完整的计算机网络系统.从2000年1月起,已应用了住院登记、住院收费、药库、临床药局、护士站、门诊挂号、门诊收费、门诊药局、医生站、病案编目等大部分子系统,基本实现了以经济、医疗、物资等信息为主的系统规范化的医院网络化管理.
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浅谈应用HIS病案统计的体会
1系统概况近几年来随着计算机网络化管理的迅速发展和应用,武警部队医学信息管理软件研究中心(以下简称中心)于1995年9月在我院成立,中心成立以来我院对医院信息管理系统的开发,由期初的15个子系统扩展到目前运行的25个子系统,各系统重视信息的规范化和代码的标准化,所有信息有相应的字典支持录入,全部字典均符合国家标准及卫生部有关规定.实现了病人从门诊挂号到出院等诸环节的计算机网络化管理,做到了资源共享,节省了人力、物力,经过几年不断扩展和运行已取得了明显的管理效益和经济效益.
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"军字一号"系统门诊挂号条打印模块的开发及应用
本文主要介绍了"军字一号"系统中关于打印门诊挂号条的问题,它是对"军字一号"系统门诊挂号模块的拓展,非常方便实用.
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手术室应用子系统的分析与设计
手术室(或麻醉科)计算机应用子系统是医院信息系统的一个重要组成部分,和医院门诊挂号、门诊收费、门诊药房、药库、供应室、住院处、病房、住院药房(或中心药房)及有关医技科室、职能科室应用子系统一起共享网络资源,协同处理有关日常事务.如手术室所用药品一旦输入计算机,药房就可准备所需药品,同时计算机自动将药品费用添加到有关病人账号上,修改病人费用余额.下面是笔者在分析与设计医院信息系统过程中,有关手术室子系统的部分技术文档.
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数据库系统在门诊挂号中的应用
医疗卫生收费中利用计算机数据库系统旨在提高医疗卫生行业收费部门的工作效率.根据挂号部门的实际业务流程,针对使用者的实际水平,本着界面友好,使用方便,安全可靠的宗旨开发设计此系统.该系统的前端开发工具使用的是Sybase PowerBuilder 8.0,后台数据库为Microsoft SQL Server 7.0.
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城镇职工医疗保险信息管理系统在我院的应用
实现城镇职工医疗保险是国家1998年以来医疗保障体制改革的重要内容举措之一,它的实施改变原有的公费医疗体制为医疗保险体制.这项体制的建立和完善,既改变了原有的医疗保障模式,又提供了新型的医疗保障服务方式,是国家社会保障统筹的重要内容.我院是地处黑龙江省西部城市齐齐哈尔市的一所军队综合性医院,2000年获准首批加入城镇职工社会保险指定定点医院,并按地方保险机构的要求,开通运行了由齐齐哈尔市医疗保险中心与北大青鸟商用信息系统有限公司合作研制开发的<齐齐哈尔市城镇职工医疗保险信息管理系统(网络版)>(以下简称"系统"),实现了在我院就诊医保患者门诊挂号、检查、收费、住院登记、经费结算的计算机网络化管理,收到了较好的社会效益及经济效益.现就该系统在我院的应用情况及应用中的体会作一总结.
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门诊挂号排队现象的原因及对策
目的:提高挂号服务质量,以满足患者就诊需要,缩短患者挂号排队时间.方法:通过在门诊工作中实际观察、了解和对门诊患者进行满意度调查,发现挂号过程中存在的问题,对其进行分析并提出相应的对策.结果:缩短了患者排队挂号时间,提高了分诊准确率和挂号成功率,减少了门诊挂号投诉率.结论:挂号质量和工作效率的提高,有利于建立良好的医患关系,对于增强医院的核心竟争力起到了重要的作用.
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门诊预约对军队医院军民融合管理的影响
门诊作为医院的对外服务平台,其关系到医院的管理水平,医院的形象,更关系到收益的变化,作为军队医院的特殊性,如何利用现代化预约机制,优化融合军地病人的门诊管理机制,能更好地处理为军服务的关系,体现军人优先、军队医院姓军的宗旨,以及军地病人的协调关系[1].为充分说明预约挂号机制更利于军队医院的发展,我们对我院自2011年1月开展预约挂号后,就患者挂号等待时间、就诊等待的时间、门诊挂号量的变化以及患者满意度等四个方面与未施行门诊预约挂号前进行分析对比,评价门诊预约机制对军队医院的门诊管理及如何优化融合军民患者处理的影响.