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有关医疗仪器设备售后服务的几个问题
本文结合我院医疗仪器设备的实际情况,就仪器设备的售后服务应注意的几个问题,谈了一些经验和体会。
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飞利浦新TC系列心电图机——简单操作从启动开始
鉴于心电图机操作简单、便携易用、结果直观快速以及对人体无创等突出优点,目前已成为多类疾病基础检查的第一线诊断设备.为了适应门诊检查量的激增,围绕心电图产品在功能、性能、操作、结果等多方面的升级,各相关厂商不断推陈出新.日前,飞利浦推出的具有先进DXL心电算法的新心电图产品--TC50/30,不仅可以满足常规心电图机的全部功能操作,还将为临床诊断带来全新的优异表现,并且承诺三年保修.
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对病房所用家用电器保修问题的一些认识和做法
《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)第二条规定:"消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护."由此可见,消费者应当是从事消费活动的,为满足生活需要而购买、使用商品或者接受服务的个人或单位.
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断线与接触不良导致CT机多重故障
OMNI6000 CT机反复出现扫描架旋转、快门调节、Slice宽度调节等系统调节失灵的故障,安装保修单位仅采取活动拔插Slice电路板插头插座或为此插座加固定绑线的方法,维持机器运转.使机器在较长时间内带病运行.
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浅谈我院CT保养的几点体会
SCT-4500T型全身X-CT是我院的一项重大卫生装备投资,医院领导对于设备和购置、安装、使用、维护极为重视,因此对设备科工程技术人员的维修保养工作提出了更高的要求.面对新设备、新技术,首先是要以高度的责任感和强烈的事业心去学习技术理论,通过几年来对X-CT理论的学习,笔者已经基本掌握了SCT-4500T型全身X-CT维修保养技术,几年来在未买保修的情况下,保证了CT的正常运转.本文就此设备的技术保障情况分三方面作简单汇报,以供参考.
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20%"闲置率"的寓意
"国家给乡镇卫生院统一招标采购设备,这是件好事.但是我们医院招标采购来的设备,配置低,质量也不高,用得时间短.我们大的问题是修理问题.虽然设备有保修,但是大家想一想,假如我们设备坏了通知厂家来修,一来一回就得两三天,可是医院不是别的地方,机器不能随便停呀,我们的工作不能随便耽误.假如设备这么坏上几次,肯定就不去找厂家了.
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医疗设备维修新博弈
9月中旬的一个周末,某市医院放射科的王主任和设备科的刘主任几乎成了医院里忙的人--医院一台CT仪器的球管元件坏了,医院设备科工程师无法解决,向厂家一打听要花138万元的维修费,此外安装费还要另付1.8万元.他们苦苦与厂家交涉,结果是医院得每年向厂家交付100万元以求得到全年保修.面对高额的保修费,两位主任满头大汗.这时,朋友介绍了一家第三方医疗器械维修公司.到底是给放心的厂家支付高额的维修费用还是使用便宜的第三方维修公司?两位主任陷入了沉思.
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用精益管理理论再造设备维修流程
我院医疗设备总值约5.1亿元,设备科拥有高级职称即一线维修人员8名、中级职称人员6名、初级职称人员11名,承担医院全部设备维修任务.医院95%的设备靠自己维修,没有购买保修,年维修费约占设备总值的1%,每年可为医院节约大量维修经费.随着医院进一步发展,医疗设备购买量逐年增加,可设备科人员却增加缓慢,维修业务量愈来愈重,如图1.
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呼吸机使用管理体会
近年来,急诊医学发展迅速,应用机械装置产生通气,代替、控制或改变自身呼吸达到增加通气量,改善换气功能的目的,已较为普遍.我科自2003-2011年共抢救因各种原因引起呼吸衰竭,呼吸骤停,使用呼吸机帮助通气共182例,我将呼吸机使用管理体会如下.
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GE9800型CT测量DAS电压的3种方法
GE9800型CT是GE公司生产的第三代CT经典机型[1].云南省一家县医院至今一直使用此机型,技术保修多年来由我院医学工程科负责,通过对此机型的保障维修使我们的技术水平得到了锻炼和提高[2-3].现将其中一个偶发性故障介绍如下.
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从降低维修费用谈设备维修创新
近年来,随着经济的快速增长和医学科学技术的飞速发展,医院医疗设备进入一个快速的更新换代期,各种新技术已触人到这个领域,给医学工程带来了新的挑战,尤其是一些大型设备,各厂商实行垄断制,技术资料不提供,配件昂贵,保修费高,主要部件、易损件不在保修范围内,给医院带来了很大的经济负担.
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AGFA CR25阅读器故障维修2例
唐山市人民医院2005年配置1台德国AGFA CR25型CR系统,同时配置后处理工作站、干式胶片打印机.从使用至今,未购买过厂家保修,故障维修均由唐山市人民医院工程师自行解决.总结几年维修经验,该阅读器除卡片等常见故障外,2次故障维修较特殊,现报道如下.
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X线机故障检修分析
X线机由于加入计算机系统的控制,促使运用者不断更新知识,提高工作效率.尤其是无保修,为保证正常运行应做到及时发现、控制、排除故障.多年来,笔者对无保修的20台X线机数百次的故障进行了分析判断和检修,基本做到了及时、准确、高效.下面运用典型实例加以分析.
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医疗设备包修是一剂良药
对于医疗设备的维修,用户一般采用"保修"和"散修"两种方式.其实还有几种方式也不错,介绍给大家比较一下.鄙人认为医疗设备维修共分为五种形式:"保修""包修""散修""合修""租修".这五种维修方式有什么特点呢?
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MRI射频放大器故障维修实例
GE 1.5T EXCITE2 MRI机目前仍为主力机型.由于保修费用昂贵,对于扫描量不大且收费标准相对偏低地区的医院,在购买后的前两三年内一般不考虑购买电子部分的保修.
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规范医疗设备保内维修的探讨
通过实例,并根据多年与医疗设备保修合同卖方打交道的工作经验,我们对医院做好保内维修管理工作进行了较深入的探讨,提出了在签订保修合同时必须注意的几个重点.
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欧洲翻新医学成像设备市场
在过去的几年中诊断图像设备的使用量呈上升趋势,由此导致全球对医用图像设备需求的上升,欧洲的情况也一样.虽然有些成像设备在欧洲的某些国家中开始有饱和迹象,但还是有一些国家面临高质量成像设备短缺的状况.这些国家由于正面临财政上的困难,所以延缓了他们在新的医学成像设备方面的投资.在此情况下,翻新设备就成了一个被接受的解决办法,因为翻新设备的价格比新设备低,又能和新设备一样可以得到同样的保修证书.
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恋爱"保修"清单
每周一次的约会餐:爱是需要经过时间酝酿的,婚后繁琐的家务、繁忙的工作占去了你们大部分的时间.你们有多长时间没有去逛街、看电影、共进晚餐了?那么约会吧!拟定"庆周末"的温馨约会计划,事先商量好,下班后不约别的人,不做别的事,一起去相约看电影或看戏,在电影院的长队里来个浪漫的相会!或者在优雅的餐厅,听着舒缓的音乐,来一次浪漫的烛光晚餐.重要的不是吃喝玩乐,而是有机会在一起相处和交流.
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探讨糖尿病患者使用胰岛素笔式注射器的注意事项
随着人们生活水平的提高、人口老龄化、生活方式的改变,我国糖尿病病人激增,已居世界第二位.糖尿病胰岛素治疗目前己在临床普遍应用,临床一般采用胰岛素笔式注射器,笔式注射器的外形就像一支钢笔,针头细,几乎无痛,储存携带方便,保修,隐私性好,操作方便,注射剂量易于掌握.
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走出大型医疗设备保修难的困境
针对医院大型医疗设备的维修难问题,探索了一条打破厂家保修技术垄断的新路子.结合维修管理工作中的实例,介绍了大型医疗设备保修合同签订的具体做法和体会.