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社区卫生服务亟待加强心理疾病防治工作
1 心理疾病已成为影响民族健康的一个重要原因1.1 心理疾病引发社会矛盾,影响社会安定与和谐发展目前,家庭暴力、青少年犯罪上升、自杀率攀升,这些不稳定因素的增加,极易引发突发社会事件,影响和谐社会的构建.如:自杀现象已成为中国一个严重的社会问题,心理学家称中国社会转型期的激烈矛盾冲突、利益分配的失衡及人际关系的不协调导致的紧张、焦虑情绪是自杀现象增加的主要原因. 此外,高龄化速度的加快亦给个人、家庭、社会带来诸多压力.
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生活中的心理学
生活是淡化了的戏剧,矛盾冲突迭起.而人又往往局中迷、事后清.所以当不愉悦的事一次又一次袭来时,我们所要做的不应只是潦草的自我安慰,而应该是认真冷静地分析事由缘起,以避免下一次的不愉快发生.
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加强医患沟通在医疗纠纷中的积极作用
近年来,我国医疗机构医患关系矛盾冲突日益增多,由此导致的医疗纠纷成为社会各界关注的焦点问题.如何构建和谐医患关系,减少医疗纠纷,促进医院可持续发展是医务人员必须面对的新课题.本文分析认为当前产生医疗纠纷的主要原因与医患沟通不到位密切相关,并从多方面探讨在医疗纠纷中加强医患沟通的积极作用.
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护理失误及其防范措施
护理失误存在的现状及原因分析责任性因素:护理人员绝大数责任性强,但仍有少数缺乏责任性,上班只为拿工资,患者好坏与我无关,工作上缺乏主动性,责任性不强.护士操作不规范,不认真执行三查七对,造成护理失误.医务人员的言行对患者可谓举足轻重.一些褒贬同行的言行及无意语言往往成为护患矛盾冲突的导火索.加强团结,避免在患者面前相互拆台.医德医风差,服务态度不好.服务态度欠佳,谈话语气生硬.
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浅析护患关系博弈
博弈论[1]是一种独特的处于各学科之间的研究人类行为的方法,是指某个个人或是组织,面对一定的环境条件,在一定的规则约束下,依靠所掌握的信息,对行为或是策略进行选择并加以实施,并取得相应结果或收益的过程.后有人把博弈论引入人际关系,认为人们之间的相互矛盾和相互冲突的关系,实际上就是一种博弈关系.矛盾冲突的结果有3种情况,博弈[2]也有3种类型:即负和博弈、零和博弈和正和博弈.
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医疗纠纷的产生与防范
医疗纠纷是指就医者(或家属)在就医过程中医患双方对某一环节或结果产生的不同看法、矛盾冲突的总称.2002年国务院颁布和实施的<医疗事故处理条例>(简称新条例)是现在和今后相当时间内医疗纠纷处理的根本依据,
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浅谈急诊医疗纠纷的原因及防范措施
随着改革开放的深入开展,科学技术的突飞猛进,医学技术也有了大幅度的提高,同时由于法律知识的普及人们自我保护意识的加强。因而,导致了医疗纠纷在逐年增加。为了杜绝或减少急诊医疗纠纷的发生,我们结合临床实践,就急诊科特点、发生纠纷的原因及防范措施逐一进行粗略分析供大家参考。1 急诊科的特点1.1 急诊科是一门新兴的医学综合学科,几乎涉及医学多个领域。1.2 急诊科是窗口单位,接触各阶层的人,说话应根据对象的不同采取不同的表达及处理方式,以减少矛盾冲突。1.3 急诊科患者体现了一个急字,而急又易乱这时说话、操作都应严格按规章制度执行,勿忙中出乱。1.4 彻底转变自己的角色观念,树立患者为上帝思想。1.5 加强社会宣传教育提高全民素质,正确对待医疗这项特殊事业。2 急诊科医疗纠纷发生的原因2.1 目前多数急诊科技术力量,医疗条件和抢救治疗设备薄弱,有的仅停留在分诊、收容阶段。2.2 不能立即有效地阻断严重危及患者支持系统的病理生理过程,有时甚至在急诊科逗留检查、办理住院手续不能及时获得抢救治疗,而贻误了抢救生命的宝贵时间。2.3 急诊工作要忙而不乱,确实按操作常规执行,按时登记抢救记录及各种医疗文件。家属不在场时,请第三者作证做好登记。2.4 多名患者同时抢救时,要保持冷静分清缓急,先重后轻,但需注意在处理好患者的同时,要抽出时间做好家属的工作,以防患者家属的不理解发生纠纷。2.5 急诊科医师急救技术差或考虑不全,知识面窄,遗漏复合伤,出现意外情况。
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美国SPRINGWOOD社区的支持性小组
治疗社区(therapeutic community,TC)是上世纪50年代后期在美国发展起来的一种能够有效治疗和帮助毒品滥用者戒除毒品并保持操守的康复模式.Springwood是美国治疗社区中的成功典范之一,它相信:人是可以改变的.在奉行这一理念的基础上,Springwood采用许多的治疗方法和治疗工具,以帮助居住者(resident,入住治疗社区进行治疗的药物滥用者)认识和改变自己.支持性小组是治疗社区的重要治疗方法之一,它主要采用集体心理治疗的形式,并合理地采用劝导、启发、消除疑虑、提供保证等促进交谈的技巧,向居住者提供长期或短期的心理支持,以帮助他们认识问题、改善心境、缓解心理矛盾冲突和提高自尊与自信,改变其行为方式,促进其情绪成熟和人格成熟.
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急诊护理工作中护患纠纷的防范与对策
在急诊工作中既有突发的危重患者,又有病情未达到危及生命,但也需要治疗和观察的患者.在这种繁重而紧张的工作环境中,护士与患者易发生矛盾冲突.所以需要急诊科护士具备较高的应对能力.笔者现就急诊科引发纠纷的常见原因分析如下并提出对策.
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急诊护士心理压力来源及对策
急诊科是抢救患者的第一线,是医院急、重症患者集中、病种多、抢救任务重的科室.急诊科护士面对着紧张的院前、院内急救工作、各种复杂的人际关系、护患间的矛盾冲突、长期的超负荷工作状态和长期紧张的脑力劳动、新形势下医疗护理纠纷的增多,使急诊科护士在心理上承担着巨大的压力.
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产科常见医患纠纷的原因分析及防范措施
随着我国社会经济的发展,医学科学的进步,卫生法律的逐步完善,人们的法律观念及自我保护意识不断增强,医疗护理工作中的法律纠纷大幅度上升,特别是产科工作风险较大,牵扯到孕妇及新生儿两人健康,又加社会上普遍认为分娩是正常生理现象,是安全的,如有异常,这就容易导致医患矛盾冲突.为降低医患纠纷的发生,本文对发生的原因进行分析,并探讨相应的防范措施.
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门诊护理投诉原因及防范措施
随着社会的发展,人们文化水平逐渐提高,自我保护意识增强.患者投诉逐年增多,上升趋势十分明显,这与社会大环境的变化是一致的.投诉是患者维护自身权益的一种方式,也是衡量护理质量的一个重要指标.作为管理者应以积极的态度对待患者投诉,要实事求是地处理好矛盾冲突,重视预防医疗护理纠纷的发生.
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沟通技巧在骨科患者中的应用
在护理工作中,有效的沟通是促进护患之间的相互理解,提高患者对护理人员的信任度和对护理工作的满意程度.增强配合护理工作的自觉性及护理人员合理的依赖性,减少护患矛盾冲突,建立良好的护患关系的重要手段.也是影响护理工作质量的重要因素,因此护理人员要掌握沟通技巧并合理运用是非常重要的[1].
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急诊急救中的心理护理
所谓急诊是指对病情紧急的患者及时给予诊治处理; 所谓急救是指对病情严重、已危及生命的患者立即组织人力、物力, 按照急救技术进行抢救. 急诊科是医院的前哨, 是急诊急救的阵地, 患者流动性大, 对患者的心理护理往往被忽略, 护理人员与患者及家属的矛盾冲突时有发生, 以至使护理未能发挥更大的效能.
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急诊科护理工作中易出现的护患纠纷及对策
在急诊工作中突发疾病及危重患者较多,需要及时治疗和观察.在这种繁重而紧张的工作环境中,护士与患者易发生矛盾冲突,所以需要急诊科护士具备较高的应对能力.现就急诊科引发护患纠纷的常见原因分析如下并提出对策.
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如何处理冲突后的同事关系
工作需要不同部门不同人员之间的相互配合,有接触就很容易发生矛盾冲突.如果遇见类似的事情,我们可采取以下措施:正面沟通.冲突一旦发生了,沉默是不对的,当事情没发生更不可以.正确的态度是坦诚地认真地沟通,事后沟通越早越好,时间拖得越长,双方心理上的芥蒂越深,化解起来就越麻烦.
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面对冲突你是哪种类型
你遇到的矛盾冲突属于哪一种?是什么使你常常神经紧绷?根据以下的测试,你也许能有所了解.1你刚刚找了个理由告诉来借车的亲戚朋友,车不能借给他,因为他已经把汽车刮花好几次了,但是你的妻子或丈走却未经你的同意就答应了A.保持沉默,由他去吧.B.在对方出门之前把汽车钥匙要回来.C.默许他们的做法.D.不太在意,但想以后遇到类似情况该怎么办.E.把钥匙扔给他.
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聪明男人有了外遇不离婚
当外遇真的暴露或外遇发展到情人要求结婚的时候,离婚与再婚的问题就会凸现在外遇者面前.在这个时候,他们内心的矛盾冲突会非常激烈,甚至会使一些人痛苦不堪.在面对抉择的时候,他们可能会收回承诺,退回到相对安全的但也很温暖的爱人的怀抱里.
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老人再婚学会忘怀
老伴去世后6年我再婚,可总想在她身上找到前老伴的感觉,为此很痛苦……再婚老人首先要正确对待追怀前老伴的感情.再婚前,如果是因为离婚而使家庭解体的,原先的夫妻关系已经破裂,自然不存在对前老伴的思念之情.但大多数老年人再婚,都是由于丧偶,而这些老人原先的夫妻感情很深厚,即使再婚,也难免触景生情,缅怀前老伴.这虽然可以理解,但不可过于恋旧;尤其是在与对方产生矛盾冲突时,就必须抑制这种情感的流露,而应用体谅、温存、亲昵来化解矛盾,把自己的爱毫无保留地奉献给对方.
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医学沟通与构建医患和谐的研究
20世纪90 年代以来,医患关系日趋紧张,医患矛盾日渐突显,且有越演越烈之势.调查分析显示,医患之间的矛盾冲突是多元性、多因性的.其中,医学知识不对等,且沟通不到位而引发的纠纷不在少数.患者因为对整个医疗过程(包括诊断、治疗、风险、结局等)不了解,对可能出现的种种并发症、医疗意外不理解,一旦出现不测则可能发生纠纷,且会旷日持久,不能很好解决.如何在医患沟通的基础上,进一步做好医学沟通,将有助于解决这一问题.