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运用PDCA循环管理提高计划生育优质服务水平

庞立群

摘要: PDCA循环是一个标准化、科学化的工作管理程序,它反映了提高工作质量和解决每个问题都要按照计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)四个阶段进行并循环进行下去的一种管理工作程序.本站根据吉林省人口计生委提出的《全面推进计划生育优质服务工作》和《吉林省县级计划生育优质服务站》评估标准,紧紧围绕优质服务,把广大育龄群众的满意度作为衡量计划生育技术优质服务的主要标准,为使技术服务各环节有机协调、运作统一,将PDCA循环管理应用于提高广大育龄群众对计划生育技术服务满意度的工作之中,取得了明显的效果.

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