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医院定位的思考
医院定位就是确定医院在医疗服务市场中的位置和总体形象,包括医院的地理位置、性质、类型、功能、规模、服务能力、服务价格、发展战略等.
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病人是我们的衣食父母
医疗卫生体制改革引起了社会的广泛关注,说成功的有,说失败的有,更多的是将矛盾指向了医院和我们当医生的.客观的说医疗卫生体制改革目前确实存在着许多问题,突出的问题主要包括医疗保险体制不健全、医疗价格居高不下等.但这些问题的根源并不是医院和我们当医生的造成的,医院和医生中的个别现象并不能代表医疗卫生界的总体形象.
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新医疗体制下门诊护患关系的特点及调控
随着新医疗体制的建立,旧的医学模式必然被打破和掘弃.特别是社会主义市场经济的建立和逐步完善,社会医疗保险制度和医院改革的不断深入,医院门诊护患关系已引起人们的关注,其好坏直接影响到病人对门诊医疗护理服务的满意度及对医院总体形象的认可程度.因此,全面改善和提高护患关系,营造一种佳的人际关系氛围,避免和减少护患冲突,对提高医院的护理质量具有重要的现实意义.
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优质护理服务构建和谐关系
随着医疗服务的商品化,护理服务越来越被病人所关注,成为影响医院在社会公众中总体形象的关键,惟有追求护理服务质量,提供优质护理服务,锻造护理服务品牌,才能满足医疗市场发展的需要.
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树立民主意识做好护理工作
随着医学模式的转变,护理已从以疾病为中心的功能制护理阶段转变为以患者为中心的整体护理阶段.社会对护理工作的要求越来越高,护理工作的质量、服务、信誉、人员素质、精神风貌等总体形象直接关系到医院的生存与发展.因此,塑造良好的护理形象,促进护理工作发展,体现护理工作信誉、特长、整体实力,是新形势下护理管理人员的奋斗目标.
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护士礼仪在整体护理中的重要性
在医院竞争日益加剧的今天,非技术性服务作为医疗服务价值的内在因素,已为大多数医院所接受,并且它作为技术服务的附加服务越来越被患者所关注,将成为影响医院在社会公众中总体形象的关键,成为人们选择医院的一大考虑因素,护士礼仪无声地为这一切做着贡献,美化着病房的环境,温暖着患者的心灵,它是科学,艺术和爱心的结合,是外在美和内在思想,气质反映出来的语言和行为.
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改善门诊护患关系提高护理质量
门诊是医院对外服务的重要窗口,是患者进行治疗、咨询、体检、预防保健的第一场所.患者对门诊医疗护理服务的满意程度将极大地影响其今后对医院总体形象的认可.现将改善护患关系总结如下:
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医院形象设计的意义
医院形象是指医院的医疗技术、服务质量、员工素质、医疗设备、管理风格、建筑设计、内外环境等在社会公众中所处的地位和声誉的总体形象.医院形象是医院文化的表现形式,医院文化是医院形象的内在基础.人是医院文化中的核心要素,他们既是医院文化的体现者,又是医院形象的塑造者,所以医院形象的塑造主要是教育人,提高人的素质,提高人的形象.