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  • 112例老年肺结核合并糖尿病的健康教育

    作者:张萃;单德平;孔维顺

    肺结核合并糖尿病临床上较常见.目前,我国两病并存情况呈增长趋势,肺结核合并糖尿病60岁以上老人占37.7%[1].由于老年结核病人自身特点及病程长、用药难度大等,常导致病情难以控制,为此我们在病人住院期间对患者及家属进行服药、饮食起居及出院后如何进行家庭护理等方面进行有针对性的健康教育,在出院后通过咨询热线做健康的生活指导,取得一定效果.

  • 5521人次人工接听"艾滋病咨询热线"资料分析

    作者:陈艳;尹利军

    目的 分析5521人次人工接听"艾滋病咨询热线"资料数据,为艾滋病热线咨询与艾滋病健康教育工作提供参考.方法 对中国健康教育中心2007~2008年艾滋病咨询热线人工接听电话的记录数据进行分析.结果 求询者群体相对稳定,以男性、20~39岁青壮年、外省市、高学历(大学及以上)、艾滋病病毒感染阴性者居多,分别为91.8%、91.3 %、70.1 %、67.4%、97.4 %.求询者的艾滋病知识主要来源于网络,占89.8%,求询内容以艾滋病的传播、检测、症状为主,分别为44.2%、29.4%、15.9%.求询者自述高危行为中嫖娼行为居首位,占81.4%.求询者心理问题主要为恐惧,占69.5%.结论 热线咨询有较固定的群体,求询内容集中,求询者高危行为以嫖娼为主,应根据对咨询群体分析的情况做好咨询员培训及相关资料准备工作,开展好艾滋病热线咨询工作,提高咨询工作的质量.

  • 福建省469例健康咨询热线电话记录分析

    作者:何水荣;陈锦辉;刘焰雄;洪源浩;林英;欧光忠

    目的了解福建省接受健康咨询热线的主要对象的特征以及求询的主要内容,为今后开展健康教育和行为干预提供依据.方法选取2004年1月至2005年2月接受电话咨询者469例资料进行分析,按咨询内容(性病艾滋病、寻医问药、生殖生育和心理卫生)进行分类整理,数据采用SPSS 11.5统计软件包进行统计分析.结果求询者中,男性占66.74%,女性占33.26%;年龄以29岁以下青年人居多,占49.89%;职业以工人(打工族)居首位,占48.83%;文化程度主要是初中以下人员,占60.77%;咨询内容涉及性病艾滋病问题多,占45.42%.结论本热线求询者以男性中青年为主,大部分文化程度偏低,且多数有高危行为.利用咨询热线,对求询者进行心理、行为等健康教育具有积极意义.

  • 2004年中国疾病预防控制中心健康教育所"性病/艾滋病咨询热线"人工电话记录分析

    作者:周玮

    目的分析中国疾病预防控制中心健康教育所"性病/艾滋病咨询热线"人工电话记录资料,为今后开展艾滋病热线咨询服务及健康教育工作提供参考依据.方法对该热线2004年人工原始咨询电话记录进行整理,由经过培训的录入员采用数据双录入法对咨询电话记录进行录入.结果使用STATA 8.0及EXCEL软件进行统计分析.结果在2716例次咨询记录中,男性求询者占88.44%,女性求询者占11.56%;年龄以20~29岁组居首位,占54.38%;职业以职员居首位,占35.82%;受教育程度以大学文化程度居首位,占70.95%;求询者自述曾发生的高危行为中以嫖娼为首位,占80.00%;艾滋病知识信息42.19%来自网络媒体.咨询内容中涉及艾滋病问题比例多,这其中涉及艾滋病病毒检测问题的占66.05%;其次是涉及艾滋病传播途径的占39.80%;涉及性病等问题的提问率较低.结论本热线求询者以男性中青年为主,大部分文化程度较高,且多数有高危行为.利用咨询热线,对求询者实施有效地心理、行为干预,对于预防控制艾滋病具有积极作用.

  • 艾滋病咨询热线求询者心理危机干预对策

    作者:王悦;尹利军

    艾滋病是各国非常关注的一个社会热点问题,艾滋病咨询热线是为求询者解惑答疑、提供信息、给予支持的一种方式.

  • 2004年"非典"期间热线咨询情况分析

    作者:李可群;孙辉;谢德娟;唐耀武

    目的了解北京市疾病预防控制中心"非典"咨询热线在宣传预防"非典"知识,引导市民以科学的态度认识 "非典",稳定市民情绪方面所发挥的作用.方法对2004年4月23日至2004年5月9日北京市疾病预防控制中心"非典"咨询热线的数量变化情况和咨询的主要内容进行归纳、整理和统计分析.结果此期间共接听热线咨询电话985个,2004年4月23日热线电话多达191个,随后逐渐减少;疫情初期以咨询疫情情况和预防控制措施为主;疫情后期咨询发病表现的相对增加.结论 2004年"非典"疫情咨询热线反映出本次疫情时期市民情绪平稳,社会影响较小,这与2004年政府对"非典"疫情透明度高,采取的预防控制措施得力,现场处理及时和疫情有效控制等有关.

  • 150例艾滋病咨询电话分析

    作者:杨式芹;赵莉莱;颜苹苹;黄长华

    艾滋病是一种恶性传染性疾病,不仅对人的生命造成危害,而且影响到经济的发展、国家的兴衰、民族的存亡.为了预防和控制艾滋病病毒在我省的广泛传播,并防止或减少其不良的心理社会反应,我省于1994年开设艾滋病咨询热线,面向社会提供艾滋病有关咨询服务,热线自开通起,引起了社会各界的广泛关注.现将150例完整资料汇总分析如下:

  • 充分利用语音电话答录系统做好艾滋病咨询热线工作

    作者:尹利军;黄抒亚;侯培森

    中国疾病预防控制中心健康教育所从1992年起开通了我国内地第一条艾滋病/性病咨询热线(010)64266958.10年来,始终坚持每周一至周六下午4~8点,由来自临床医学、预防医学、心理学等专业的专家学者们提供人工义务咨询服务.

  • 2010年温州市麻疹疫苗强化免疫活动咨询热线分析

    作者:陈镭;张晓红;李江峰;陈晟

    目的:了解温州市麻疹疫苗强化免疫活动电话咨询情况和需求,为开展相关健康教育工作提供依据.方法:对2010年温州市麻疹疫苗强化免疫活动咨询热线的电话咨询资料进行归纳、整理和统计分析.结果:此次活动期间,全市共接听热线咨询电话2 719人次,2010年9日11日(即接种首天)接热线电话多达398个,咨询高峰集中在开始实施接种前后3天(9月10日至9月12日)达1 094个,占总咨询量的40.24%,随后逐步下降;咨询内容多的是接种点查询、基本预防知识及相关政策等问题,分别占29.83%,26.48%,12.28%;在强化免疫活动不同阶段,咨询热点有一定变化.结论:咨询热线既是实施健康教育的有效平台,能满足目标人群个性化的健康教育需求,又是目标人群重要的信息反馈渠道,能为开展富有针对性的健康教育工作提供依据.

  • 预防出生缺陷专业服务行动全面开展

    作者:秦飞鹏;王海

    为了使更多的基层卫生保健机构和广大育龄妇女得到准确、全面的出生缺陷预防知识,北京大学生育健康研究所教育中心今年系统展开了专业服务行动(professional service action,PSA),已经培训了450名县级计生干部和卫生技术人员,通过考试有432名获得讲师证书.部分PSA讲师已培训了乡镇计生专干和妇女保健人员近3 000人,召开了千余场面向农村百姓的宣讲会,数十万的育龄妇女得到了优生优育知识的教育,确实解决了广大育龄妇女心中对出生缺陷的疑虑,使她们能够以科学、正确的态度对待生育.另外,设立了800-810-9906的免费专家咨询热线,针对城市育龄妇女进行专业知识的普及教育.

  • 利用北京市公共卫生热线12320探索线上信访的实践

    作者:杨晓光;白彩珍;王晨;李娜

    北京市公共卫生热线12320(以下简称12320卫生热线)是在原北京市卫生防病咨询热线64287788的基础上,于2006年11月30日在全国率先开通的北京市公共卫生公益电话。12320卫生热线承担着向公众传播卫生法规和政策信息,接受公众咨询、投诉和举报,引导公众科学就医,实施突发公共卫生事件舆情监测、分析与反馈等职责[1]。多年的实践证明,12320卫生热线为医患之间搭建了沟通平台,医院联络员可以高效率地处理或解决医患纠纷,并通过投诉协调单(以下简称“工单”)及时回应患者诉求,故12320卫生热线的工单越来越受到各医院的重视。本研究在介绍医院联络员工作职责的基础上,阐述了我院利用12320卫生热线的服务现状,明确了目前存在的问题并提出改进建议,以期为卫生行政部门更好地完善医院信访工作提供参考与支持。

  • 周末健康心理热线三年资料分析

    作者:徐斌

    目的对我院3年来周末健康心理热线资料进行分析.方法对资料作数据统计和对比研究.结果男女咨询人次之比为1∶1.6,高中以上文化程度者占76.1%;咨询内容以情绪障碍多见,其次为精神康复和心理健康问题,其余依次为睡眠障碍、婚姻恋爱、人际关系、学习和工作、性障碍等问题.其中睡眠障碍、性障碍问题男性显著多于女性,婚恋问题女性显著多于男性(P<0.01).结论热线中女性和文化程度高的咨询者较多;咨询内容以情绪障碍、精神康复和心理健康问题多见;咨询者在睡眠障碍、性障碍和婚恋问题等方面存在性别差异.

  • 某工科院校学生对朋辈咨询热线的认知及使用态度

    作者:姚斌

    目的:研究大学生对朋辈咨询热线的认知情况及使用态度.方法:采用自编的朋辈咨询热线相关问题调查表,以完全随机路拦访问法对某工科院校本科生319名(男女比例201:118,理工科专业79%,其他专业21%,年龄20±2岁)进行调查.结果:(1)学生对热线的知晓率为35.1%.知晓率有年级差异(P=0.020),除大二略低外,知晓率随年级基本呈上升趋势,大一到大四依次为32.0%、24.1%、40.8%、47.5%;女生知晓率高于男生(45.8%vs.28.9%,P=0.002).(2)知晓的途径前3位依次为书签传单(22.2%)、BBS站点(21.4%)、同学介绍(20.5%).不同年级(P<0.001)、不同性别(P<0.001)及不同生源地学生(P=0.021)的知晓途径不同.(3)学生对热线电话的使用率为2.5%,65.2%的学生能够肯定热线的作用,57.7%的学生在知道热线号码后愿意拨打,拨打热线的原因主要是在"周围没有人倾诉时"(49.8%),不拨打热线的原因为"不习惯这种方式"(59.2%).(4)不同热线使用意愿学生对设置热线必要性的认识(P<0.001)、对热线作用的认识(P<0.001)、求助方式(P=0.007)及不拨打热线的原因(P<0.001)均有差异.结论:大学生能够认可朋辈咨询热线的作用,对热线的知效率、知晓途径存在年级、性别差异,对热线作用的认识影响热线使用意愿.

  • 开设产后咨询热线对促进母婴健康的效果分析

    作者:陆文娟;毛雅芬

    目的:总结我科对出院产妇开设咨询热线电话的实际效果,更好地为出院产妇服务.办法:对在该院分娩出院产妇开设咨询热线服务,抽取2006年2月产后42天随访中270例产妇作为观察组,2005年2~4月270例产妇作为对照组,将两组随访结果进行比较.结果:观察组纯母乳喂养率明显高于对照组,差异具有统计学意义,P<0.01.新生儿患病率两组比较有统计学差异P<0.05.结论:开展咨询热线服务既能把医疗护理过程延伸到产妇家中,提供连续性的护理服务,又能及时解答所咨询的母婴保健问题,从而提高母乳喂养率、降低婴儿患病率,值得进一步深化推广.

  • 北京市"糖友咨询热线"和"糖友俱乐部"正式启动

    作者:艾新

    2008年7月15日下午,北京市"糖友咨询热线"和"糖友俱乐部"启动仪式在北京市新侨饭店举行.北京市卫生局孙力光处长,北京市糖尿病防治办公室主任、同仁医院内分泌科主任杨金奎教授,北京市各大医院的内分泌专家代表和北京市各社区卫生服务中心代表出席了启动仪式.

  • 文迪雅 R ○ (马来酸罗格列酗)在中国正式上市

    作者:

    文迪雅 R ○是口吸取治疗2型糖尿病药物的一项全新突破。由于直接作用于2型糖尿病的根本病理生理缺陷-胰岛素抵抗,文迪雅 R ○不仅有效控制血糖水平,更在多方面超越现有治疗方式,使治疗极具成效。 文迪雅 R ○直接作用于胰岛素抵抗这一全新的作用方式,满足了糖尿病治疗的需求,为患者提供长期持续的血糖控制,减少微血管和大血管并发症的危险因素,并改善β细胞的功能。因此,在延缓疾病进程方面,文迪雅 R ○具有光明的前景。 文迪雅 R ○ (马来酸罗格列酮)是中国糖尿病治疗领域的第一个国家一类新药,并于2000年4月获得了国家专利局批准的化合物及合成方法两项专利,保护期为20年。 如果您想了解有关文迪雅 R ○的更多资讯,请致电史克必成糖尿病咨询热线:8008101568。

  • 艾滋病咨询热线4年人工接听的电话记录数据分析

    作者:孟宪鹏;尹利军

    目的 为今后更加有针对性地开展热线咨询工作,为热线咨询服务更能满足目标人群的需求提供依据.方法 分析2003-2006年中国疾病预防控制中心健康教育所艾滋病咨询热线人工接听电话的原始记录.结果 2006年的求询者总人数较往年增多.求询者群体具有相对稳定的人口学特征,以男性、20~39岁的青壮年、外省市、大学及以上学历为主.求询者的主要信息来源是网络.求询内容以检测、传播、心理和症状为主.近一半求询者自述有过嫖娼等高危性行为.一半以上的求询者存在心理问题,以恐惧、焦虑和强迫为多见.结论 应针对求询者相对稳定的特点开展咨询.

  • 2381人次艾滋病热线电话咨询资料分析

    作者:尹兰荣;孟宪鹏;尹利军;刘昆仑

    目的为进一步提高艾滋病/性病(AIDS/STD)咨询热线的咨询效果,促进咨询工作健康有序地开展.方法分析中国疾病预防控制中心健康教育所2005年AIDS/STD咨询热线的人工电话记录.结果 2 381人次求询者中,89.7%为男性,83.0%年龄在20~39岁之间,70.2%居住在外省市,72.4%具有大学及以上学历.求询者的79.4%的信息来源于网络,自述曾发生过高危行为的1 437人次中40.7%为嫖娼.求询内容以检测、传播途径、心理诉求和症状体征为主,心理问题以恐惧、焦虑和强迫为多见.结论应针对求询者相对稳定的特点开展咨询.

    关键词: 艾滋病 咨询热线
  • AIDS电话热线咨询对象分析

    作者:陈钢;郭志宏;杨介者

    艾滋病(AIDS)是一种非常需要咨询服务的疾病,AIDS的潜伏期长达2~10年,潜伏期内艾滋病病毒(HIV)感染者及其家庭要面对心理、医疗、预防等各种问题,咨询是非常必要的.通过咨询能促进求询者改变行为,如在性活跃人群中采取安全性行为,积极治疗性病以减低HIV感染危险等,从而减少AIDS的传播和蔓延.有关HIV和AIDS方面的咨询,目前已成为整个卫生保健工作的重要组成部分,涉及社会、心理等各个方面,已被纳入对AIDS患者的治疗中.在我国,电话咨询是应用比较广泛的一种咨询形式.目前,全国各主要城市都开设了AIDS咨询热线电话.浙江省于1985年首次在血友病患者中检出HIV感染者,因此是较早开展AIDS宣传和开通热线电话进行AIDS咨询的省份之一.近年来,浙江省AIDS疫情受全国高流行区域影响,流行速度明显加快;另一方面,随着全省艾滋病宣传不断深入,AIDS咨询热线逐渐升温,咨询人次快速增长.为了更好地开展AIDS咨询服务以及AIDS自愿咨询检测(VCT),2003年对399位热线咨询对象进行了电话调查和分析.

  • 广东省AIDS自动语音应答传真咨询热线电话系统

    作者:徐勇;林鹏;赵茜茜;许瑞恒;何群

    自20世纪90年代开始,广东省疾病预防控制中心(CDC)开设了人工咨询电话,由从事艾滋病(AIDS)防治工作的人员兼职接听和解答社会人士的电话咨询.

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