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  • 实施细节管理打造品牌体检服务

    作者:刘晓燕;张丽红

    目的:探讨实施细节管理以提高体检工作质量,打造体检服务品牌的有效途径.方法:提高工作人员对体检细节服务的认知水平;注重人性,发觉细节;健全细节管理机制,制定和完善细节操作规程;严格执行操作规范,不断改进体检软件模块,注重实施细节服务.结果:通过精心规划、制定和实施细节管理,提高医务人员的执行力,使之更加注重细节服务,并在各项操作过程中更加科学、合理、规范,确保体检工作质量.结论:细节的影响无处不在,只有本着对细节管理的不断追求,努力在细节管理上下大功夫,精心打造自身品牌形象,才能赢得体检客户的拥护和支持,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出.

    关键词: 细化管理 品牌服务
  • 细化管理在手术室仪器设备管理中的应用

    作者:王立军;高洋

    目的:通过细化管理提高手术室仪器设备的使用效率,同时降低故障率。方法:应用细化管理的理念和方法,重视细化管理在手术室仪器管理细节中的应用,如仪器设备的维护和保养等,通过对手术室仪器设备使用方法的培训,使手术室护士能够判断简单故障并处理。结果:管理流程细节化使手术室仪器设备安全有效的使用率得到提升。结论:细化管理是手术室仪器设备安全、有效使用的保障,是减少故障发生的重要手段。

  • 细化管理在肿瘤科用药安全中的应用效果分析

    作者:黄利敏

    目的:探究细化管理在肿瘤科用药安全中的应用效果,以供临床参考以及研究。方法该研究对象从2014年10月-2016年1月于该院肿瘤科患者中选取118例,通过动态化随机分组的方法将其分为2组,对照组59例肿瘤科患者采用常规管理,观察组59例肿瘤科患者采用细化管理,探究118例肿瘤科患者经不同管理后的用药安全例数的差异性。结果通过该文研究结果中可以看出,在用药安全例数的比较中,观察组患者的结果(98.31%)明显优于对照组患者的结果(71.19%),差异具有统计学意义(P<0.05)。结论细化管理在肿瘤科用药安全中具有一定的应用效果,能够有效降低患者出现不良情况的几率,保障患者的用药安全,从而促进患者的治疗,值得临床进一步应用以及推广。

  • 细化管理对护理效果与质量的影响

    作者:王小燕;项玲珠

    目的:探讨细化管理措施对护理管理的效果,及对护理质量的影响.方法:选取2015年7月~2016年7月,医院耳鼻咽喉科收治的200例患者进行研究.按照随机数表法将所有入选患者随机均分为两组.对照组患者采用传统护理管理措施进行护理,观察组给予患者细化管理,观察比较两组患者的护理缺陷和反应情况、管理前后护理质量评分、管理后的护理效果及护理满意度.结果:观察组细化管理后出现输液操作告知不到位、巡视处理不及时、输液速度不合格、便民措施欠缺、负面情绪、医疗投诉的情况,少于对照组(P<0.05);两组患者管理前护理质量评分比较无显著差异(P>0.05),管理后护理质量评分均高于管理前,且观察组护理质量总评分均高于对照组(P<0.05);观察组患者的护理有效率,高于对照组(P<0.05).结论:对护理实施细化管理,能有效避免护理过程中缺陷的出现,提高护理质量、有效率和满意度.

  • 临床科室细化管理的体会

    作者:

    医院管理,对于每一位从事医疗工作的管理人员来说都是一个须不断研究的课题,对于大多数毕业于医学院校医疗系的临床科室管理者,不少人不仅缺乏相关的理论知识及培训,医院管理经验更是捉襟见肘.作者从事临床科室管理工作多年,深感细化管理的重要,现将体会报告如下.

  • 某心脑血管病医院特殊使用级抗菌药物治疗用药分析

    作者:邓宁;高华;孙维红;朱秀琪;友民;熊建功

    目的:对特殊使用级抗菌药物非手术患者治疗用药进行评价,为完善特殊级抗菌药物的细化管理提供参考依据。方法回顾性调查2013年7-12月262例非手术患者使用特殊级抗菌药物的临床资料,从患者、科室分布、用药详情、用药频度、用药指数、费用、病原学结果等进行分析,并对各科进行用药合理性评分。结果特殊级抗菌药物使用率排名前3位的临床科室分别为呼吸与危重症医学科、普外科、心血管内科,使用率分别为70.61%、8.40%、6.49%;262例患者临床标本送检181例,送检率为69.08%;共检出病原菌87株,其中革兰阴性菌50株占57.47%,革兰阳性菌19株占21.84%,真菌18株占20.69%;使用特殊级抗菌药物341频次,其中亚胺培南/西司他丁使用频次高,占33.72%;特殊级联合用药率占37.96%,平均用药疗程为8.92 d;平均费用为4026.73元、占抗菌药物费用的39.59%;特殊使用级抗菌药物合理性评分内科系统平均分为8.24分、外科系统为8.17分、全院总体平均分为8.21分。结论非手术患者特殊级抗菌药物用药基本合理,为质量控制、医务等部门进行细化管理提供了参考依据。

  • 细化消毒隔离工作的管理控制医院感染

    作者:张以梅;王茜;张伟

    目的:落实《医疗机构消毒技术规范》,加强消毒隔离管理,提高消毒供应中心工作质量。方法在新颁布的WS/T367‐2012《医疗机构消毒技术规范》指导下,根据消毒供应中心的工作流程特点,进一步规范和细化了各项消毒隔离工作,其中包括:环境的消毒管理、地面及物体表面的消毒管理、器具的消毒管理,补充完善各项消毒隔离监测制度,加强科室人员消毒隔离的岗位培训并纳入考核机制,落实保洁工作制度。结果加强了消毒隔离管理,提高了消毒供应中心工作质量,确保消毒隔离各项工作质量合格率。结论规范和细化消毒供应中心消毒隔离工作流程,严格消毒隔离工作管理,保证无菌物品质量,控制医院感染的发生,保证患者安全。

  • 细化管理堵住分公司财务漏洞

    作者:胡宗利

    建立监控体系主持人:由于驻外销售机构的特殊性,分公司的资产管理成为制药企业非常头疼的问题,分公司负责人或部分销售人员挪用贷款、坐支现金的现象并非鲜见,这给企业造成了相当大的经济损失.如何应对这个难题呢?

  • 新形势下医院思想政治工作的几点思考

    作者:吴义宏

    在新形势下医院的思想政治工作必须以胡锦涛总书记的社会主义荣辱观为依据,提高医院职工思想政治觉悟,充分认识新形势下医院思想政治工作的重要性.深化改革,谋求协调发展,共创和谐社会,全面树立和落实科学的发展观,充分认识做好医院职工思想政治工作的重要性、紧迫性和原则性,努力建立适应新形势发展要求的思想政治工作的新机制.

  • 浅谈麻醉科毒麻药的细化管理

    作者:王丹;王健

    毒麻药管理已经上升到依法行医的高度,它直接关系到患者的医疗安全,关乎到社会的安定和谐。作为临床科室务必要充分认识到这一点,要在法律的框架内,按照管理制度、管理流程规范我们的毒麻药管理,避免因我们工作的疏忽导致毒麻药流向社会。在具体执行过程中,我们认为毒麻药管理一些方面根据本单位特点还可以细化。细化我们的毒麻药管理程序,有利于消除毒麻药管理的隐患。有利于建章立制的完善,堵塞漏洞,达标可控。

    关键词: 毒麻药 细化管理
  • 重视基层妇产诊疗和计划生育技术服务的细化管理

    作者:张怀明

    面对当前服务环境和任务的变化,在基层强化优质服务理念,对妇产诊疗和计划生育技术服务实施全面的细化管理,是满足当前工作需要和促进长远持续发展的必然选择。本文从存在的实际问题出发,针对性地提出基层妇产诊疗和计生技术服务细化管理的途径和方法,同时对开展基层妇产诊疗和计生技术服务中的细化管理的效果进行了分析。

  • 细化管理在临床中的应用

    作者:李翠梅;郜吉莲;车莹莹;李娜;段亚男

    医院不仅是治病的地方,更是为病人服务的地方.在当前医院比较完善的管理制度下,所缺少的往往是对一个又一个的细节不折不扣的、精益求精的执行管理.[1] 细化管理并不高深,说白了就是把工作中的每一个步骤、环节按规范、要求做到位,不出漏洞.这本是我们从事护理工作的起码要求,但受多种因素的干扰,我们当中的少数人总是有意无意在工作态度上出现偏差,敷衍应付、粗枝大叶等行为时有发生,其结果 往往是工作质量不高、工作效率低下,甚至引发各种异常事件.

  • 医院细化管理消毒隔离工作对控制医院感染率的影响

    作者:程永素;罗宣萍;黄冰

    目的:分析医院细化管理消毒隔离工作对控制感染率的影响.方法:随机选取2013年-2017年我院实施细化管理消毒隔离工作后住院治疗患者100例作为观察组,并抽取2009-2013年期间未实施细化管理消毒隔离工作患者100例作为对照组,对比两组患者感染率.结果:观察组患者出院前未发生医院感染,对照组患者出院前医院感染发生率11%,差异有统计学意义,P< 0.05.结论:开展医院细化管理消毒隔离工作能减少医院感染率,临床价值高.

  • 综合手术室耳鼻喉仪器与器械的细化管理

    作者:陈萍;朱彦;黄卫萍

    目的:探讨综合医院手术室耳鼻喉仪器器械的细化管理,有效的保持器械的完整性和良好的操作性能。方法通过加强对贵重仪器管理,规范培训医护人员的合理使用仪器与器械。结论规范的管理和使用仪器器械不仅能延长使用寿命,更能高效完成手术配合。

  • 细化管理在肿瘤病房用药安全中的应用

    作者:杜红娣;宋华;张爱

    药物治疗是护理工作重要的组成部分,临床药物使用的安全性与病人的生命息息相关,护士既是各种药物治疗的实施者,又是用药前后的监护者,护士参与病人用药的全过程,在保证用药安全的工作中担负着重大的责任[1].如何保证住院病人的用药安全越来越受到护理管理者的重视[2].肿瘤科具有其特殊的专科性,静脉化疗是肿瘤治疗的重要方法之一;肿瘤病房病人病种繁多、化疗方案复杂,存在很大的用药安全隐患;此外,化疗药品的种类多、数量大、使用频繁,可引起全身毒性及局部毒性,若临床用药不当可给病人造成严重伤害甚至死亡[3,4].如何正确执行医嘱,保证化疗病人的用药安全,使化疗护理中的潜在风险降低至低成为需探讨的重要问题[5].我院肿瘤内科自2010年1月开始在用药安全的管理上进行细化,经临床实践,效果满意.

  • 护理标识在病区细化管理中的应用和体会

    作者:徐小改;王巧莲

    细化管理是一种先进的管理文化和管理方式.细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化."细"可以解释为更加具体、缜密、更好、更优、精益求精.

  • 病区细化管理中使用护理标识的体会

    作者:徐小改;王巧莲

    细化管理是一种先进的管理文化和管理方式.细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化.“细”可以解释为更加具体、周密、更好、更优、精益求精.细化管理基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果.护理标识是指医院为预防患者在住院过程中,由于生理、病理、心理、社会、环境等诸多不确定因素或难以预料的意外事件或风险事件发生,而采用特殊制作的各种有针对性、科学性的标准记号,以防范护理缺陷的发生.护理标识在护理工作中起着非常重要的作用,积极地统一、规范、细化、明确护理标识,在提高患者对护理工作的满意度、预防差错事故等方面取得了较好的效果,下面就如何将护理标识用于我病区细化管理报告如下.

  • 美国临床研究利益冲突管理对象的细化与协调

    作者:姜一;梁莉

    美国临床研究利益冲突的管理,是在视角和方法上采取由面到点的管理路径展开的.如从开始时作为伦理管理系统的一部分,到成为与伦理管理系统独立的利益冲突管理系统,从对个人利益冲突管理到对机构利益冲突管理,从对利益接收者管理到对利益提供者管理,使管理对象细化,管理政策更具针对性.在细化管理过程中如何使相关管理对象之间相互协调,互为促进,共同发展,终形成稳定、高效的临床研究利益冲突管理系统,是今后需要关注的课题.

  • 关于医院思想政治工作的细化管理的探讨

    作者:桑栋

    在社会思潮下,医院工作人员的思想逐渐出现多元变化。针对工作分配、工资分配、岗位设置、人员聘用等问题,若医院没有进行妥善处理及安排,就会增加工作人员的不满情绪,为医院管理工作带来较大的难度。因此,就需要加强医院的思想政治工作,通过细化管理,形成长效管理机制,有效解决医院管理过程中存在的矛盾,营造一个积极向上的工作氛围,提高医院的服务水平、医疗水平。

  • 实施微细化管理推动实验室质量体系的全面落实

    作者:张红英;王丽

    实践证明"微细化"管理是落实好ISO/IEC17025准则的强有力手段和科学方法."微细化"的含义包括两点:一是要树立实验室工作无小事的观念.二是要善于"找事",这样才能将问题解决在萌芽状态.石家庄市卫生防疫站于2003年1月通过了国家实验室认可,在贯彻落实依据GB/T15481-2000即ISO/IEC17025:1999<检测和校准实验室能力的通用要求>制定的质量体系文件过程中,检测实验室采用了微细化管理方法,有力地促进了工作质量的提高.

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