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我院门诊护理质量监控分析体系的构建和应用

钱小玫;徐雪珍;顾跃英;吴勇萍;徐李娟;沈春苗

摘要: 为科学客观地评价门诊护理质量并促进质量改进,我院门诊根据选择护理指标的原则、方法,借鉴各项评审标准及我院已建立的全院性护理评价指标,并结合门诊实践,构建了我院门诊护理质量监控分析体系。该体系的监测内容由2部分组成:一是全院范围内有普遍实施意义的护理质量监控指标,二是针对门诊实际情况制定的护理质量监控指标,建立指标的内容、基线及评分标准,保证门诊护理质量得到控制并持续改进,增强门诊护理人员标准化和规范化的质量管理意识,促进门诊护理质量的全面提高。

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