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校医院门诊护理管理的难点及对策

张晓梅

摘要: 目的:探讨校医院门诊护理管理中遇到的难点,并针对性地实施应对对策.方法:根据我院门诊护理的具体情况,加强了门诊护理管理,提高门诊护理质量.结粜:我院门诊护理管理难点包括:年龄偏大,人员缺少;门诊与急诊小分,次序混乱;护十业务能力有限;服务意识有待进一步提高.应对对策:合理配置护理人员;提高门诊护士的综合素质;加强服务意识,改善服务态度:提升护士的专业索质和急救技能.结论:尽管高校校医院在护患沟通过程中还存在不少的问题,但只要护士始终把病人的利益放在首位,充分应用所学的沟通技巧,采取相应的对策来解决沟通中所碰到的问题,就能够营造一种和谐融洽的护患关系.

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