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直面医疗暴力,我们该怎么做?

李文

摘要: 近期医疗暴力事件引起广泛关注,那么,护士们在面对冲突或医疗暴力时,该如何进行现场应对和处置呢?
  平和的心态应对纠纷冲突。面对患方质疑给予适当解释、引导,及时发现纠纷苗头,开导、疏通、缓和紧张气氛。

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