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普及护士法律知识预防护理纠纷
随着社会进步,人们生活、文化水平的不断提高,病人对自我保护的意识和对医疗保健需求水准不断提高,医疗纠纷逐渐上升.在工作中,护理人员稍不留意,就会造成病人不满和投诉,加之医护人员法律知识薄弱,造成护理纠纷发生.笔者认为,护理人员必须普及法律知识,加强服务意识,将护患矛盾消灭在萌芽状态,杜绝护理纠纷.
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《医疗事故处理条例》在手术室安全护理中的应用
2002年9月11日新<医疗事故处理条例>的实施给医疗及护理工作带来了新的挑战.由于手术室涉及面广,人员流动量大、工作节奏快以及患者病情复杂、意外情况发生较多,产生医疗纠纷甚至出现医疗事故的可能性大.因此,提高手术室护理质量、加强服务意识、提高法制观念、严格落实医疗护理规范及常规是非常有必要的,也是医院工作中的重中之重.现就如何在手术室管理工作中应用好<医疗事故处理条例>浅议如下.
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加强服务意识,提高医疗服务质量
随着社会的发展,医院的服务模式从"以医疗为中心"转变为"以病人为中心",在其转变的过程中,增强服务理念和服务意识,减少服务缺陷是至关重要的,它是关系到医院在激烈的竞争中能否取胜的一个重要方面.如何面对时代向我们提出的新挑战?医院能否改变"皇帝女儿不愁嫁"的老观念,是我们急待解决的新课题.
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绩效考评在护理管理中的应用
目的探讨如何提高护理人员的管理绩效,大限度的发挥工作积极性.方法对护理人员实行护理质量、劳动纪律、护士素质、工作数量等四个方面实施量化考评.结果护理质量得到提高,考评结果与奖金相挂钩.结论量化考评充分发挥了激励作用,促进了护理质量的提高,为护理提供了培训信息,有利于加强服务意识及护士长的管理能力.