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医院推行ISO9000族标准管理之我见
随着我国医疗卫生制度改革不断深入,特别是在我国加入WTO后,国外医疗势力将对国内医疗市场带来冲击.面对这一形势,医院如何由粗放管理向科学管理转变?由于"以顾客为关注焦点""满足顾客要求并争取超越顾客期望"是ISO9000的质量管理原则,它与目前国内卫生系统提出的以病人为中心"口号完全吻合,在医院引入ISO9000质量管理则显得十分必要,本文主要就医院推行ISO9000管理提出一些个人看法.
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信息管理驱动绩效评价精细化
精细化管理在近几年的医疗圈并不陌生,各大医院都在通过不断革新自己的管理理念及方式来推动医院的精细化管理,过去的经验式粗放管理显然已有些力不从心.解放军总医院(301医院)自2010年10月启动现代企业管理的运行模式Enterprise Resource Planning (ERP)管理系统以来,医院在运营管理中实现精细化管理,通过现代化的管理方式盘清了医院的人、财、物,而在人力资源管理部分,ERP管理系统更是发挥了重要作用.
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依托信息化建设优化医院工作流程
我院是一所军队中心医院.近年来,医院加强信息化建设,利用信息技术平台进行业务流程再造和组织部门重组,建立起信息流、物资流、工作流有机互动、整体优化的信息管理模式,医院整体建设由规模效益型的粗放管理,转变为以全成本核算为核心的质量效益型管理和以学科建设为中心的精细化管理,降低了医院的运营成本,提高了医院的运营质量和效率.
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品管圈解惑
品管圈对国内的医院来说,正处于积极尝试阶段,全国31个省市自治区和新疆建设兵团,有2/3的省市已经成点状展开品管圈活动.品管圈的魅力更令不少医院管理者折服,它把以往医院管理中的经验管理、粗放管理转化成科学管理和精细化管理,实现了从定性管理到定量管理的转变,成为推动医疗质量和安全持续改进的创新工具.
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规范化临床教学管理对护生实习成效的影响
临床护理实习是培养应用型护理人才的关键环节。本院在多年的护生带教实践中,逐步完善教学管理体系,由粗放管理变为规范管理,取得较好的成绩,现报道如下。