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建筑设计凸显服务理念
重视"病",更重视"人",体现人性化医疗的全新医疗服务理念正在颠覆落伍的固有模式,更多的人性化服务细节,正不断走进人们的视线.笔者曾有幸参加了一次由千家医院职业化培训组委会组织的服务营销培训,那次培训的后一项内容是到天津的泰达国际心血管病医院参观.临出发前,组委会秘书长田小榕曾夸下海口说:"大家一定要到天津泰达去看一下,因为我们在课程上所讲的所有服务理念都在那所医院得到了体现."可以说,大家是带着将信将疑的心情来到泰达的.
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新兴技术趋利避害
"未来15年内的改变将摧毁急救医疗的固有模式,并使药房和临床实验室的管理发生翻天覆地的变化."这是未来主义者杰夫·古德斯密斯早在1992年时就做出的大胆预言.
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变革理论在护士长竞聘中的应用
作者运用变革理论指导护士长竞聘工作的全过程,现将具体做法介绍如下:1医院背景我院是一所三级甲等综合医院,2001年设固定床位950张,全院护士686人,护士长50人,设有病房28个,手术室3个,急诊室2个,门诊科室17个.护士长队伍整体年龄偏大,知识结构老化,部分护士长任职时间超过15年,虽有丰富临床经验,但长期以来形成的固有模式,缺乏创新精神.长期以来传统的任命制模式使护士长能上不能下,影响了年轻护士的工作热情,不利于对年轻护士的培养.为此,在院领导的支持下,护理部与相关职能处室合作,决定变革护士长任命制为护士长竞聘制.
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便捷门诊系统模型的探索与研究
长期以来医院在计划经济条件下基本上形成了一种传统的门诊就医模式(图1),这种固有模式聚焦在"看病难""看病烦"方面.难是指看病程序繁琐,患者首先要了解《就诊须知》,读懂《就诊流程》.否则餐后来看病就无法进行多项检查,或未了解《流程》,往返于各科之间,浪费许多时间.烦是指挂号、看病、检查、付费、取药、治疗(各种注射)均要排队,等待时间之长.如遇危重患者,得不到及时救治还可能延误病情,延迟抢救时间,从而导致医疗纠纷的产生.
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电脑多媒体幻灯在口腔医学教学中的应用
电脑作为现代科技的伟大发明,逐渐揭去了其神秘的面纱,被越来越多的人所熟知和应用.而网络技术的飞速发展正在不可避免的改变着我们的工作、学习和生活方式.医学教育的固有模式也势必受到冲击,作为医学教育工作者,有必要正视这种挑战,并逐渐适应和掌握相应的技能,以先进的技术和手段更好的为医学教育服务.笔者利用现有的技术和条件进行了一点尝试,现报告如下.
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业界精英聚焦美容教育,共商行业发展--美容教育联盟二届年会隆重召开
近年来各种美容峰会、论坛已成为行业里的一道风景线,然而真正能够汇集并发挥强势团体作用、对整个行业有着超强影响力的权威论坛却屈指可数.近日在古都西安举办的全国美容业教育联盟第二届年会一改传统会议的固有模式,首次将美容学校、企业和媒体三方资源优化整合,把教育、人力资源和美容业创富工程等论题合而为一,对整个行业的发展及竞争力的提升具有指向性意义.
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汉唐遗绪治冠心病心绞痛--对附、桂的再认识
近年来我在临床上治疗冠心病心绞痛,突破了自己数十年来的固有模式,参合汉唐遗绪,吸取了前辈和同行的独特学验,收到良好的疗效,不揣简陋,将自己的点滴提高过程,与大家一起商讨.