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语言沟通——为患者提供心理支持
沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程,这一过程是通过语言和非语言行为来实现的.语言是护理人员与患者沟通思想的重要工具,也是心理治疗的手段之一,语言既能有助于治病,也可导致病情的变化.
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中医文献英译的文化对等
翻译是两种语言沟通的桥梁,译者在翻译时必然会介绍与传播源语所体现的文化.但是由于不同民族之间的文化差异的存在,文化意蕴的传达必然会成为翻译中的难点和障碍.美国著名的翻译理论家Eugene Nida就说过:"对于真正成功的翻译而言,熟悉两种文化甚至比掌握两种语言更重要,因为词语只有在其作用的文化背景中才有意义."
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有效沟通在临床护理工作中的应用
护士必须掌握护患沟通的方法技巧,做到护患有效沟通才能适应新型护理模式的需要.我院重视护士整体素质的提高,从语言沟通及非语言沟通两方面对全院护士进行培训,并设计了符合本院实际的<护理工作病人满意度调查表>,从护患的沟通是否有效等方面进行调查监控,此举实施以来,护患沟通有效率大大提高,护理工作病人满意率也从调查初的80%达到现今90%以上.本人从事临床护理工作十余年,护理管理工作两年,根据临床摸索和观察总结,现从有效沟通的方法技巧等方面进行阐述讨论.
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术前访视图谱的应用
术前访视是手术室整体护理的重要内容,在术前访视中,我们发现多数患者对手术相关知识缺乏了解,对手术心存恐惧感,单纯靠语言沟通的方式很难达到理想的术前访视效果.
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非语言沟通在喉科术后禁音、失音阶段中的应用
发声是喉部的主要生理功能之一.喉部的手术如喉癌根治术、喉及声带乳头状瘤切除术、声带息肉摘除术、气管外伤及气管切开术等将直接影响这一功能,造成患者暂时或永久性失音.
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注重语言沟通培养防范护理纠纷
语言是传递和交流思想的工具,也是体现文化修养的要素.护士有良好的愿望、美好的心灵、热情的态度,均是通过语言来表述.一些病人及其家属是按护士语言来评估护士工作的[1].随着整体护理的发展,护士在与病人的语言沟通中,一方面表现在临床护理工作中,另一方面表现在对病人实施健康教育工作中,为提高病人对护士的信任,减少护理纠纷的发生,我们认为应从以下几个方面做好护理人员的教育工作.
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机械通气时的非语言沟通技巧
非语言沟通是以人体语言(非语言行为)作为载体,通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的交往[1].非语言沟通在机械通气期间的应用具有很强的表现力,它可跨越语言沟通障碍.使医务人员及时准确地收到病人发出的信息,尽早为病人解决所需问题,减轻病人痛苦,收到很好的效果.现将体会介绍如下.
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浅谈精神科护患的语言沟通技巧
良好的护患关系是良好的护理效果的基础,有效的交流直接影响护患关系,从而影响患者的疾病康复,适时恰当的语言交流,使患者保持良好的心态,主动接受治疗和护理.多数精神病人在住院期间,存在思维、情感和意志行为等不同程度的障碍,其疾病的全面恢复,不仅依赖于药物治疗,科学的护理措施,尤其是心理护理至关重要.因此,护士通过与病人进行有效的语言沟通,适时地对患者异常心理进行干预,使患者处于佳心态,是促进病人配合治疗,早日康复的重要环节.
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非语言沟通在护理工作中的应用
非语言交流是以人体语言(非语言行为)作为载体,即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人的交往.在护患沟通中,患者同样会从非语言的信号中获得丰富的信息,特别是患者对医学专业信息不理解时,会更多地通过"察言观色"来判断和作出决定[1].因而在与患者交流时,护士"说什么"与"怎么说"都同样重要.
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非语言沟通技巧在护患关系中的应用
非语言是指人的仪表、神态、行为.非语言交流是通过眼神、动作、表情、姿态等方式将信息传递给对方,是无声的、持续的,有强化感情的作用.护患之间的非语言沟通有以下几个方面:
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与精神病人语言沟通的重要技巧
随着我国社会经济和科学的发展,人民生活水平的不断提高和医疗保健需求不断的增长,医务人员必须具备与病人,尤其是与特殊病人--精神病人沟通的能力,更要掌握好语言交流的技巧.
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非语言信息在心理护理中的运用
心理护理是护士在日常工作中运用科学的人际沟通方式来影响患者的心理状态和行为,以利患者康复.人际沟通方式主要分为语言沟通和非语言沟通,非语言沟通是信息在人际之间传递方式,它是通过眼睛、表情、手势、姿势、动作等无声的体态语言将内心感受和情绪状态向外呈现的过程,以强化语言沟通的效果,弥补语言沟通不足.
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沟通是建立良好护患关系的前提
沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程,是指在社会环境下的语言和非语言行为,它包括所有的被人们用来给予和接受信息的符号和线索[1]。在护理工作中,护士从事任何一项活动,欲达到预期目的,均离不开与患者的接触、配合与协调,而这一过程顺利进行的基本保证便是心理的沟通和联系。其目标是护士与患者之间的信息、情感、态度上的沟通与理解。因此,沟通是建立良好护患关系的前提,也是做好整体护理的重要环节。1 语言沟通的类型及其应用 语言沟通即谈话,与人交谈,就其本质上讲既是人际交往,又是一种信息交流。通过交谈,可以了解患者的病情及护理人员的服务态度、服务质量,反馈患者对护理工作及措施的看法、意见、态度和评价,以便于提高护理工作质量。1.1 角色语言 包括三方面基本要求:①必须说的话;②允许说的话;③禁止说的话。在与患者交往中,譬如称谓、问候、招呼、介绍、交谈问题等,都必须格守角色语言的要求。称谓患者,知道职位者,一定按职称呼,年老者可称阿姨、叔叔,使患者有一种亲切感。禁止叫床号称呼。护士要体现自我角色,有一种分寸感、责任感,在与患者交谈中不要随便给患者许愿,若患者提出治疗上的问题,“我将该问题一定转告医生”。既阐明护士不直接处理治疗上的问题,也给患者留下诚实可信赖的印象。1.2 说话的场合 有正式与非正式之分。正式场合说话,应当出言审慎,事先有所准备。如患者病危要告知其家属时,患者初入院时,应条理清晰地将有关内容进行介绍。非正式场合说话,象拉家常一样,无拘无束,可与患者谈一些与疾病有关的知识,也可谈一些生活中的琐事,这样可缩短与患者的距离,说话还应注意与场合气氛相协调,如当患者痛苦时,应说同情、安慰的话,切不可逗乐取笑,以免引起反感。
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面对失音的患者
我是重症监护室的一名护士.重症监护室所收治的患者病情危重,常因治疗和抢救的需要进行气管插管或气管切开,他们有的已经昏迷,有的意识模糊,有的则烦躁不安,经常需要镇静和约束保护,即使意识存在,人工气道的建立也使他们失去了正常的语言沟通交流能力.
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认识阻断沟通的行为促进有效的护患沟通
1989年,Dickson及其同事将医疗卫生领域中的医患(护患)沟通定义为医患(护患)之间通过语言和非语言的交流方式分享信息(information)、含义(meanings)和感受(feelings)的过程[1].目前,在护患沟通能力越来越受到重视的情况下,有关提高护士沟通技巧的教育和培训越来越多,而且主要是从语言沟通、非语言沟通、同理心、建立信任关系等方面进行正面教育和培训.
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对临终病人非言语行为的观察及护理
人的内心活动和情感,主要是通过语言表达。而病人在临终前,面对自己即将走完的人生路途,随病情恶化,心理活动复杂,大多表现沉默寡言,神情淡漠、呆板,情绪反常等状况,医护人员无法与病人之间进行语言沟通。因此,只有细心观察他们的行为表情、神态、眼神、体态姿势等非言语行为,探求、了解其心理状态及其变化,对病人的非言语行为需求进行护理,满足他们后的愿望,帮助他们在人生旅程的后阶段,在充满人性温暖的气氛中充实地、安祥地、尊严地离开人间。[1]通过对我院1996年1月至1999年12月,43 例临终病人非言语行为的观察,并采取相应护理措施,收到了较好效果,现报告如下。
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感恩三部曲
1 忆往昔,师恩绵绵2007年7月11日,作为《粤港联合培养专科护士协议》的第一批受益人,我们一行120名同学怀着忐忑的心情踏上了广九直通车:紧张、兴奋、渴望与求知………在初的两个月,虽然香港医管局的各级领导及联网医院的老师,对这次的合作都做好了充分的准备,在课程设计及导师的选定等方面都有周密、严谨、细致的安排,但因为在语言沟通、工作流程及生活习惯等方面存在差异,部分同学不能很快进入到学习与工作的角色中.这个时候不仅同学着急,课程统筹江国仪老师及辅导老师黄女士更着急.
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语言沟通联合心理护理在精神病护理中的应用效果评价
目的 研究心理护理和语言沟通在精神病患者护理中的应用价值.方法 随机选取本院心理科收治的76例精神病患者作为研究对象,按照数字随机法将患者分成观察组和普通组,普通组患者采用常规护理,观察组患者在此基础上实施语言沟通和心理护理,对比两组患者的护理效果.结果 观察组患者经护理后行为能力评分为(86.7±4.3)分,认知功能评分为(88.5±2.4)分,意识能力评分为(86.5±3.3)分,各项数据均优于普通组评分(P<0.05);观察组患者的治疗依从率为94.75%(36例),普通组患者的治疗依从率为76.31% (29例),两组患者治疗依从率比较具有统计学意义(P<0.05).结论 心理护理和语言沟通能有效改善精神病患者的精神状态与生活质量,值得临床推广.
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语言是医护人员与患者沟通的桥梁
目的 语言既能致病,又能防病.医务人员的语言不仅仅体现出其自身素质,更是体现出了医德,与患者的生命健康有着直接的关系.方法 通过对语言进行分析,以此分析出语言在医护人员与患者沟通之间的重要性.结果 语言是医护人员与患者沟通之间的桥梁,通过有效的语言沟通不仅增加了与患者之间的感情,更降低了医护纠纷的发生.结论 艺术性的语言沟通,不仅可以拉近医护人员与患者和家属的距离,化解医患护患之间的矛盾,还可以起到防病治病的作用,以达到事半功倍的效果.
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门诊患者双源CT增强扫描的护理体会
近年来随着人们对自身保健及亚健康状态的认识,越来越多的人选择CT为首选检查,CT门诊患者量逐渐增多,CT在影像学诊断中起到了日益重要的作用,门诊CT成为医院的一大窗口,医护人员的言行举止直接反映了医院的整体形象,护理方面也从以前单纯疾病为中心的护理转化为有尊严的人为中心的整体护理,在心理护理过程中,良好的语言沟通可使患者消除紧张情绪,故而只有全心全意为患者服务,视患者为亲人,才能消除患者紧张情绪。怎样才能得到患者满意,良好的医护服务,在心理护理学中起着举足轻重的作用,掌握患者的心理特点采取相应的护理措施,才能达到在CT检查中取得良好的效果。