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医护人员和谐心理的构建
构建和谐的医患关系,努力缓解群众"看病难、看病贵"问题,已成为当今构建和谐社会的重要内容之一,也是医务工作者的共同责任和历史使命.
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沟通,架起医患和谐的桥梁
医患关系是构建和谐社会的重要组成部分,也是当前医疗工作中的热点和难点,随着医学模式的转化和我国卫生法制建设的不断完善,人们的维权意识不断增强.本文结合工作实际,就如何构建和谐的医患关系,促进社会协调发展进行了初步的探讨.
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现代诊疗模式是改善医患关系的基础
我国目前的医患关系已经在一定程度上影响了医疗行业的发展.为建立和谐的医患关系,应当逐步由目前的“以医生为中心”向“以患者为中心”的医疗模式转变,以增加医惠间的信任.此外,良好的医患交流与沟通技能应当成为医务人员熟练掌握的技能之一,这对建立和谐医患关系具有重要的意义.同时,通过医疗体制改革,增加医疗保障能力,避免医患之间出现利益冲突,是医患关系和谐的基本条件和重要支持.
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医患沟通存在的问题及解决思路
医患关系是医学伦理学的核心问题.当前医患关系紧张,有着复杂的医院和社会因素,加强医患沟通,是构建和谐医患关系的重要措施,构建和谐的医患关系,是关系到医务人员工作环境和成长、发展的重大问题,良好的医患沟通、和谐的医患关系是提高医疗质量,促进病人早日康复的重要保证.
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试论和谐医患关系的影响因素
医患关系是当前卫生工作的热点问题,也是医疗卫生事业改革所要直接触及的重要问题.由于我国经济社会和人们观念的不断进步,人民群众对健康的需求越来越高,随之而来的医患关系就成为一项重要的社会关系.医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关,人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果,看社会公平和谐.因此,发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容,而构建和社会又离不开和谐的医患关系.我们必须清醒地认识到医患关系已不仅仅是病人个体和医务人员个体交往关系的集合,而是整个社会与整个医务界关系的缩影.因此,我们不能简单地从个案或一个方面来理解和讨论如何构建和谐的医患关系,更应该综合社会、文化、经济、伦理等多个领域来进行分析.
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构建和谐医患关系的思考与实践
构建和谐的医患关系是做好医疗服务工作、推进医院和谐发展的重要基础,也是构建和谐社会的迫切需要.近年来,我院坚持"以病人为中心"的服务理念,紧紧锁定提高医疗质量、推行人性化服务、加强医患沟通三大重点,创造性地开展工作,努力为广大患者提供放心、满意的医疗服务,较好地促进了新型医患关系的建立.
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以诚信营造和谐的医患关系
针对目前医患之间存在的主要问题,深圳市蛇口联合医院在改革中注重医院职业伦理建设,坚持以诚信营造和谐的医患关系,并将其视为检验改革成功与否的标志之一.经过一年多的探索和实践,取得了初步的积极成果.
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和谐医患关系重视公共关系建设
近年来,医患关系已引起社会各界的广泛关注.和谐的医患关系对促进医疗卫生事业的正常发展,保障人民群众的身体健康具有重大意义,医务人员常被人称为"白衣天使",也有"医者父母心"之说,而患者是医务人员的衣食父母,也是其终身事业的寄托者.医患之间应该是一种典型的互惠互利、相互依存的鱼水关系.然而现在的实际情况是:医患关系越来越紧张,医疗纠纷不断,这正是医疗部门管理者大的心病之一.如何解决这些矛盾,建立和谐的医患关系?实际工作中,医患之间矛盾中绝大多数是彼此沟通不够由误会引起冲突,而要做到医患之间良好沟通,绝非只要医务人员改善服务态度,多加解释那么简单.而是需要有一个良好的合作氛围,要有组织的公共关系建设.
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院长代表--构筑医患沟通的桥梁
单纯的医学准则和医疗职业道德被强大的经济车轮和多元化的思想观念所撞击,和谐的医患关系开始出现变化,医患矛盾加深,医患纠纷增加.
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新时期医院宣传工作的思考与实践
我院是一所百年老院,也是江苏省首批"三级甲等"医院,在当地颇有知名度.在当今激烈的医疗市场竞争中要求得生存和发展,激发广大职工的改革意识,创造和谐的医患关系,必须创新医院宣传工作,为医院发展提供良好的舆论氛围.近几年来,我院在宣传工作的认识上、方向上、措施上做了一些尝试,改善了医院形象,提升了医院美誉度,促进了医院发展.
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浅谈医患纠纷的成因及对策
近几年,有关医患纠纷的投诉逐年增加,而且因医患纠纷引发的患者或其家属打砸医院,殴打及杀害医务人员的恶性事件也时有发生,甚至有愈演愈烈之势.医患关系日趋紧张,医疗投诉已成为社会投诉的一大热点问题.正确认识医患纠纷的原因,研讨解决的有效措施,重构和谐的医患关系,维护正常的医疗服务秩序是医院管理者当前一项严峻而又刻不容缓的课题.
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浅谈如何建立和谐的医患关系
医患关系的好坏,直接关系着医院发展和社会信誉,也直接影响着疾病诊治过程的效果.如何建立和谐的医患关系,笔者有以下几点体会.
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医院服务文化建设初探
1医院服务文化建设的战略目标是构建和谐医院医院服务文化是医院管理学和文化学相结合的产物,是在医院管理实践中产生的文化管理现象,是医院管理的一场革命,是从传统管理向现代管理的一种转变.湖州市中医院在医院的建设和发展过程中,通过把提高服务能力,推进医院的可持续发展作为医院工作的重点来抓,围绕"和谐的医患关系、和谐的员工关系、和谐的社会关系"这一目标,努力打造和谐医院.
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影响医患关系的因素
和谐的医患关系是构建和谐社会的一个重要组成部分,是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件.近年来,日益紧张的医患关系给社会的和谐带来了极大危害,加剧了社会诚信危机、制约了医学的发展和进步、扭曲了社会的正义与公平,引起了卫生界、法律界、新闻界的广泛关注,构建和谐医患关系迫在眉睫.
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医患沟通在减少门诊医疗纠纷中的作用
医院是和谐社会的一个窗口,和谐的医患关系是构建和谐医院、和谐社会的关键.随着社会发展和生活水平的提高,人们对身心健康的要求以及对医务人员的良好服务的期望值不断提高.随着医学模式的转变以及心理学、社会学、行为学研究的不断深入,患者自我保护意识的不断增强,医疗纠纷的发生也呈上升趋势.如何加强医患之间的沟通,防范和杜绝医疗纠纷的发生,是摆在医务人员和医院管理者面前的一项迫切任务和课题.
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门诊构建和谐医患关系的做法
门诊是一个诊疗功能齐全的系统,是每个医院的窗口,医患关系贯穿于整个诊疗过程中,很大程度上影响诊疗效果.总结分析2005~2006年我院门诊医疗纠纷和医疗投诉,无1例技术责任原因引起,都是由于不适当的医患关系所造成.为了提高我院门诊的服务质量,减少医患矛盾,建立和谐的医患关系,营造良好的门诊就诊氛围,我们全方位的进行努力,具体开展了以下工作.
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法眼看医患--访法学专家、中华医院管理学会维权部主任郑雪倩
近年来,我们一直在呼唤一种健康和谐的医患关系,但医患关系的紧张在当下依然是一个不争的事实.难道医患关系的不和谐真的是一道无法逾越的门槛?
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唯有同心同德,医患才能“双赢”
案例中赵医生和宋医生的遭遇令医疗战线的同行们感到心酸,更让大家痛心的是一些不明真相的群众、网民喝倒彩,甚至歪曲事实、咒骂诋毁医务人员。对于“医闹”,有人赞同严打,也有人表示同情,如何建立和谐的医患关系,这一久治难愈的“社会病”需要全社会深思。
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健康教育与医疗质量
随着健康观念、医学模式转变和医院服务功能的扩大,医院已成为社区推行健康教育和健康促进的重要场所.病人在医院就诊过程中也不再满足于单纯的疾病治疗,而对心理治疗、预防和保健康复、社会咨询等各方面十分关注.健康教育在治病尤其是防病方面发挥着重要作用.因此,医护人员在临床诊治操作过程中,应充分开展各种形式的健康教育和医患沟通,建立协调和谐的医患关系,促进治疗和康复,提高医疗质量.
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构建和谐医患关系促进和谐社会建设--《医界名家从医感悟》首发式暨构建和谐医患关系座谈会综述
2005年9月29日,卫生部与中华医院管理学会在卫生部多功能厅联合召开了<医界名家从医感悟>首发式暨构建和谐医患关系座谈会,卫生部机关领导、首都医务工作者、新闻记者、法律界人士、社会工作者、患者代表等百余人参加了会议.各界代表以<医界名家从医感悟>一书的出版发行为契机,围绕构建和谐医患关系的主题进行了畅所欲言的座谈,高强部长在会上就如何构建和谐的医患关系发表了重要讲话.