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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果分析
目的 探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果.方法 选取2014年2月至2016年1月于我院体检中心行常规体检者510例,按体检时间先后分为观察组和对照组,各255例,观察组在体检过程中予以健康体检路径,对照组则行常规体检流程,比较两组护理后体检效果、护理人员工作评分以及体检者满意度情况.结果 观察组体检时间短于对照组,体检效率评分、体检可信度高于对照组,健康宣教、护理礼仪、沟通能力和主动服务评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组非常满意率和总满意率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 健康体检路径在体检中心优质护理服务中应用效果较好,护理人员工作被认可,满意度高,且可缩短体检时间,提高体检效率,还能有效节约医疗成本,值得推广应用.
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以人为本打造百姓信赖的体检品牌
健康产业发展是衡量一个国家经济发展水平和人民生活品质的重要指标.随着我国经济的快速发展,人民群众的健康意识不断增强,医学模式和人们健康观念的逐步转变,以及医院的服务功能进一步扩大,许多大型综合性医院都先后成立了体检中心.以健康体检、健康管理、健康教育、健康促进为代表的新兴健康产业,正逐渐进入百姓生活,并迅速成为医疗卫生产业新的经济增长点.
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体检中心常见法律风险及规避策略
随着人们健康意识的逐步提高,各型体检中心迅速兴起,在其发展过程中存在诸多问题与潜在法律风险.本文拟就体检中心常见法律风险进行归类总结,探讨分析,并提出若干建设性规避策略.
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用分析
目的::探究分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果,为相关体检护理工作提供有效依据。方法:随机选取我院2015年1月至2015年6月接受体检的276例患者为研究对象,分为对照组138例和观察组,每组138例。对照组在体检过程中进行常规护理,观察组在体检过程中进行健康体检路径结合优质护理模式进行护理,对比两组患者的体检质量、体检时间及体检满意度。结果:两组患者经过采用不同护理模式进行体检后,观察组的体检质量、体检时间及体检满意度明显优于对照组,差异显著( P<0.05)。观察组的体检优秀率为98.55%,对照组的体检优秀率为71.74%,观察组的体检优秀率明显高于对照组,差异显著(P<0.05),具有统计学意义;观察组的体检时间为25.6 min(s=8.9),对照组的体检时间为36.4 min(s=9.5),观察组的体检时间明显短于对照组,差异显著(P<0.05);观察组的体检满意度为99.28%,对照组的体检满意度为79.71%,观察组的体检满意度明显高于对照组,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。结论:健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果显著,可以有效提高患者的体检质量及体检满意度,并能大大缩短患者的体检时间,值得在体检护理工作推广应用。
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健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用
目的:分析并研究健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果.方法:将2013年5月至2015年6月来我院体检中心进行体检的1000例体检对象作为研究对象,将其随机分为观察组和对照组,每组500例.对照组采用常规的体检模式,观察组采用健康体检路径结合优质护理模式进行体检,对两组研究对象的体检情况进行比较.结果:观察组的受检时间更短,且观察组的体检效率、体检可信度和受检者的满意度高于对照组,观察组对护理人员的综合评价高于对照组,两组比较P<0.05,具有统计学意义.结论:将健康体检路径应用在体检中心优质护理服务当中,能够提高受检者的满意度和体检的效率与可信度,具有较高的可行性,值得推广使用.
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健康体检路径在体检中心优质服务中的应用
目的:观察分析健康体检路径在体检中心优质服务中的应用.方法:选取2015年4月至2016年3月来我院体检中心进行体检的160例患者作为研究对象,将其分为两组,研究组和对照组各80例,对照组患者采取常规体检流程进行体检,研究组患者采取健康体检路径结合优质护理进行体检,对两组体检的效果进行分析比较.结果:研究组受检时间、检查可信度、检查效率、受检者满意度明显优于对照组,差异显著(P<0.05);研究组对护理人员的护理礼仪、沟通能力、主动服务、健康宣教评价明显高于对照组,差异显著(P<0.05).结论:采取健康体检路径能有效地缩短体检的时间,提高检查效率,结合优质的护理服务,能不断提升护理人员的职业素质,还能提高患者的满意度.
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浅谈体检中心的人性化护理
目的:提倡人性化服务,吸引更多的体检客户,提高体检服务质量,促进体检中心医务人员自我完善与自我提高,从而推动体检中心收到更良好的社会效益和经济效益.方法:树立人性化的服务理念,加强体检前的宣传力度,营造舒适的体检环境,规范制度化管理,培养高素质队伍,优化合理的体检流程,做好优质的后续服务.结果:提高体检工作的质量和效率,护士综合素质得到了提升,塑造了医院的服务品牌.结论:提倡人性化服务,实施人性化护理,是满足顾客的健康服务需求,赢得了社会的信任的根本选择.
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以问题为导向的管理模式对体检中心护理质量的影响
目的:探讨以问题为导向的管理模式对体检中心护理质量的影响.方法:收治体检者270例,随机分为对照组和试验组.对照组采用普通的管理模式,试验组采用以问题为导向的管理模式,比较两组护理效果.结果:试验组的护理满意度和体检效率明显高于对照组;试验组体检结束后受检者出现不适感的程度明显低于对照组.结论:以问题为导向的管理模式可以明显提高护理满意程度、体检效率和体检后的舒适度,从而提高体检质量.
关键词: 以问题为导向的管理模式 体检中心 护理质量 -
探讨品管圈活动对减少体检中心护理投诉的效果
目的 探讨品管圈活动对减少体检中心护理投诉的效果.方法 选取自2015年4月—2016年5月于该院进行健康体检的88名受检者作为观察对象,按照抽签法进行分组,分别为对照组和观察组,均44名;对照组给予常规护理,观察组患者给予品管圈活动.观察并对比两组受检者的护理效果.结果 观察组受检者的护理投诉事件发生率仅为2.27%,明显低于对照组受检者的20.45%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组受检者的护理满意度高达97.73%,明显高于对照组受检者的77.27%,差异有统计学意义(P<0.05).结论 品管圈活动能够显著减少体检中心护理投诉事件的发生率,提高护理满意度,具有较高的临床推广价值.
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全程优质服务在体检中心的具体实践及效果分析
目的:探讨全程优质服务在体检中心工作中的具体实践及效果。方法:选取2012年1月-2013年1月健康体检者300例作为对照组,选取2013年1月-2014年1月健康体检者300例作为观察组。比较两组对体检工作服务的满意度。结果:观察组满意度得分明显大于对照组,两组比较,差异具有统计学意义(P<0.05)。2013年比2012年的业务量有明显提升,且两年业务量比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:体检中心开展全程优质服务活动,能够有效提高体检工作质量与效率,同时增强体检者的满意度,有利于全民健康水平的提高及体检中心的长远发展。
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医院体检中心健康档案管理存在的问题及对策
随着生活水平的提高,群众对健康的需求也越来越高,各个地区的大小医院都设立体检中心,方便群众前来体检,使其对自己的健康状况有深入的了解。健康档案也相应的得到了医院、政府的高度重视,必须加强对健康档案的管理,及时解决管理过程中出现的各种问题,保障群众的利益。
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如何做一名合格的体检中心导检护士
体检中心护士的导检服务是体检中心服务的重要组成部分,它直接反映了体检中心的服务质量.在激烈的体检市场竞争中,直接为体检客人服务的护士的形象和工作态度,对疗养院占领市场,赢得更多的回头客起着至关重要的作用.作为一名合格的导检护士,她需要做到那些呢.
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健康体检中心导医人性化服务的效果与评价
随着人民生活水平和自身素质的提高,对健康的需求、服务的期望值也相应提高.我院作为医疗机构除了,设备技术等硬件外,就是管理模式和服务质量等软实力的竞争[1].作为疗养院服务于体检人员的科室之一,通过在导诊中开展人性化服务,营造人性化环境、实施人性化管理,强调人性化护理这些举措,收到显著成效,不光提高服务质量,提高疗养员满意度,更进一步提高疗养院品牌,现总结如下.
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健康体检中心服务台护士的功能与体会
随着人们健康意识的不断提高,健康体检已成为健康人群每年的必修课程.选择哪家医疗机构体检也是人们颇为关心的话题.大部分人认为医院体检虽医疗水平较高,但环境不如人意,服务也欠佳.因此更多的人会选择环境优美,服务尚佳,医疗设备相对完善的公立疗养院.
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血清同型半胱氨酸与心血管疾病关系的研究
资料与方法我院78例住院治疗心血管病患者为试验组,其中急性心肌梗死(AMI)7例,急性冠状动脉综合征(ACS)33例.男46例,女32例,平均年龄62.我院体检中心56例健康体检者为对照组.
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某国有大型煤矿矿工皮肤病调查
资料与方法2008年6月收治体检中心体检的井下作业者1078例,均为男性,年龄18~53岁,平均29.6岁;工龄0.5~33年,平均7.4年,分别属于综采、掘进、通风、运输4个工种.
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体检中心健康教育的意义
随着社会的进步,国家对全民医保的普遍实施,人们生活水平也得到逐步的提高,日常身体健康越来越受到大家的重视.疾病的早发现、早诊断、早治疗已经受到社会的广泛关注.未病先防、有病早治,门诊健康体检成为医院管理的一个重要部分.
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规范化礼仪服务在健康体检中心的实施体会
在体检中心实施一站式服务、规范化礼仪服务,提供专业护士全程导检,设立温馨服务点,提高了导检人员的服务意识和服务质量,使体检者全程享受礼仪服务.体检者对体检服务的满意度持续上升.
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900例孕前医学检查
孕前健康检查是指已婚即将准备生育的夫妇在怀孕前半年所作的医学检查,主要针对传染性疾病及泌尿生殖系统疾病,在怀孕前发现疾病并及时治疗,是保障生育健康和降低新生缺陷儿出生率的预防措施之一.本文对在我院体检中心作孕前检查的900例进行调查分析,结果报道如下.
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2种不同方法对体检中心采血防止漏缺标本的结果分析
体检中心常需要大批量采血,由于采血时条码发送或客人取拿条码有漏条码的情况出现,如果有漏采集标本,务必会增加客人的负担,进行再一次的采血,不仅增加客人的痛苦,而且还会进一步影响到客人对医院的信任度,所以有必要对大批量采血及个人用户采血防止漏采血进一步进行规范及要求.本文采用一种新的方式,防止漏缺效果比较明显.