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医院形象塑造中的道德反思
新时期道德因素在医院形象塑造中的作用日益凸显,正确理解医院形象塑造过程中的道德问题及其作用是现代医院建设必不可少的环节.在此基础上总结塑造医院形象应遵循的道德原则和具体要求,既有助于使医院给社会留下良好的印象,更有助于医院综合实力的提高.
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用医院文化塑造医院形象的实践
目前,全球经济一体化,世界科技迅猛发展,社会主义市场经济体制日趋完善,既给医院带来了严峻挑战,也给医院发展提供了难得的机遇.医院在竞争中求生存,求发展,就必须注重用医院文化塑造医院形象.
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提高医患沟通艺术是改善医患关系的有效途径
以病人为中心,实施医患沟通,是当今医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式. 那么应如何把握医患沟通,笔者认为:医患沟通应从"心"开始,充分认识医患沟通是塑造医院形象的需要,是患者与家 属的需要,是医疗工作的需要,是医学科学发展的需要.
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浅谈医院形象建设
塑造医院形象,打造自身的特色品牌是现代医院经营管理的战略手段,是医院参与市场竞争的重要举措.
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导入HIS策略,塑造医院形象
进入市场经济后,医院之间的竞争日趋激烈.医疗保险制度改革和深化医院内部配套改革的实施,使得这种竞争更加白热化.病人的自我保护意识逐步加强,病人自由选择医院已成为事实.因此,及时导入HIS策略,在社会公众中塑造医院良好形象是医院现代化管理的一项重要内容.下面就HIS策略与塑造医院形象作一学习探讨.1 HIS策略的构成要素HIS(Hospital Identity System)即医院识别系统,它的基本构成要素包括三大部分.①理念识别:HIS中的灵魂是医院的理念,是整个系统识别运作的原动力,它包括医院的办院宗旨、精神、广告口号、标语、院风、价值观等.②行为识别:它包括:员工培训教育(业务、技术培训、职业道德教育、医疗服务标准),特色项目、新技术、新项目的开发运用,公共关系,大型公益性社会活动等.③视觉识别:基本要素包括医院的名称标志,象征图案,医院标准色调,辅助色,宣传标语等;应用要素包括建筑外观,内部装璜,员工衣着,办公用品,交通工具等.
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关于维护医患双方权益塑造医院形象的调研
当医疗走向市场,医疗服务的买方市场逐渐形成,患者对医务人员的需求呈全方位、多样化的势趋,出现了医患需求不相适应的局面,医患矛盾日益突出,使得医院面临巨大的挑战,如何应对?医患权益则是解决这方面内容的集中表现.为此,对维护医患权益调研.作者研究分析了影响医患权益的三个主要因素,提出当前医患应享有的权益内容及维护医患权益的对策.