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我院处理医患纠纷经验总结
本文结合笔者工作实践对我院医患纠纷处理工作进行总结分析,其中主要围绕医疗安全监管、医患纠纷处理和法律事务咨询等日常工作,从确定职能范围、完善组织结构、规范管理行为、维护办事规矩的稳定性和保障长治久安等几个方面做好我院安全管理工作,协调医患关系,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意.
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西药房高危药品管理及其用药安全研究
高危药品是指用药过程中副作用很大,容易对患者身体产生危害的各种药物.如果高危药品使用不恰当,会给用药患者造成严重的身体伤害,甚至引起患者死亡.就医安全问题不仅仅是我国医疗卫生部门关注的一个问题,同时也是引起世界卫生组织以及各国政府重视的一个话题.就医安全问题也是当今社会普遍关注的一个社会焦点题.通过对国内外有关医疗部门文献的调研发现,因对高危药品管理的疏忽以及使用上的不恰当,造成了大量的医疗卫生事故[1].所以,一些发达国家和地区都对高危药品的安全管理展开了针对性的研究.通过研究得出,医疗单位加强高危药品的规范管理,提高医护人员的用药安全意识,能够提高患者就医过程中的用药安全性.世界卫生组织统计,全球范围内每年因药品的不合理使用,造成严重后果的事件就有150万起,其中,高危药品的不合理使用所造成的事件占很大一部分.所以,增强高危药品的管理力度,是世界范围内所有医疗单位都应该重视的一个问题.这里我们针对高危药品的安全管理以及存在的风险,结合医疗单位中的一些实际工作经验,对医疗单位如何安全有效管理好高危药品进行了讨论.
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高校医院门诊输液室护理工作模式探讨
高校医院一般不设住院部,大多是门诊输液或是上级医院带回药物在本院治疗,输液是医院救治患者不可缺少的重要环节,在这一过程中,由于患者流动性大,病情复杂随时会有无法预料的事件发生,有时甚至是致命性的,为了给患者提供更优质护理服务,笔者根据自己多年输液室工作经验,对输液室护理工作模式进行有益探讨.
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提高医院档案管理水平之举措
医院档案是医院各项日常工作中形成的第一手资料,经过档案工作人员去粗取精、分析归纳、分类编目、认真整理形成的,是开展各项工作的见证,是反映医院历史的真实资料.档案管理是医院管理工作的重要组成部分,是医院的重要基础性工作,是医院行政管理不可缺少的工作.充分有效地开展档案工作,无论在总结工作经验,探索,掌握工作规律方面,还是在科研和管理人员合法权益方面,都具有不可估量的作用.尤其在医院日益发展的今天,档案在扩大医疗影响力和知名度,促进医院发展,推进建设等方面具有不容忽视的作用.
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用真诚温暖患者的心
我是宣武医院一名年轻的神经外科护士,没有丰富的工作经验,自知也没有很好的沟通能力,在工作中唯恐做不好,做错什么,也害怕跟患者以及医生护士相处不好。在看到如此多的医患暴力事件的报道之后,焦虑的情绪更加严重。医患关系如此僵化有很多方面的原因,社会的、国情的、制度的等等。作为一名普通的护士,我能做到的就是尽职尽责,努力提高业务水平,并且耐心做好安慰解释工作。
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ICU清醒患者负性情绪发生原因及干预措施研究
目的:分析重症监护室清醒患者负性情绪发生的原因,并提出相应的照护措施,为重症监护室清醒患者的护理提供参考依据;方法通过文献查阅、资料分析的方法,对搜集到的资料进行归纳总结,分析出重症监护室清醒患者负性情绪发生的原因,根据工作经验找寻相应的干预措施.结果:重症监护室清醒患者负性情绪发生的原因主要有:重症监护室的环境因素、患者的生理因素影响和心理因素影响.主要干预措施包括:监护室设备设置、心理疏导、家庭支持、充分告知及无声交流卡的运用.结论:重症监护室清醒患者有自尊、安全与舒适的需求,监护室的护士应满足患者的基本生理及心理需求,减少负性情绪的发生,提高患者的心理健康状况,减少患者在重症监护室的住院时间,减少医疗花费和资源浪费.
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肢体语言与护患沟通的技巧
肢体语言是非语言性沟通的重要形式,主要是指人体运动所表达的信息,包括人的躯体外观、步态、表情、眼神、手势等.美国心理学家艾尔-梅拉别恩认为信息交流的效果(100%)=文字(7%)+单调(38%)+面部表情(55%).充分利用和发挥好肢体语言的作用,将对做好护理工作具有十分重要的意义.笔者结合20多年的护理工作经验,对肢体语言在临床护理中的运用进行总结如下:
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小儿病情观察要点
小儿病情观察是儿科护理工作的重要内容,尤其是婴幼儿,缺乏语言表达能力,不能准确表达自己的病症,只有依靠护士的细致观察,才能发现病情变化,医生往往根据这些变化分析和诊断小儿疾病.因此,仔细观察并记录病情,既可为诊疗提供依据,同时也为总结护理工作经验提供数据和资料.
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护士长在护士形象管理中的作用
护士形象是由护士的工作作风,护士的语言、仪表、行为、情感、护士的业务素质、自身的时间安排及信息量等构成.护士的形象是护理质量的保证.护士形象形成了一组护理文化,就象企业形象构成企业文化一样,参与树立医院的形象.而护士长又是护士形象的直接管理者和影响者.总结十几年护理管理工作经验,就护士长在形象管理中的作用谈几点体会.
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小儿头皮静脉穿刺的护理体会
小儿头皮静脉穿刺是临床上抢救和治疗小儿疾病的重要措施之一,熟练掌握小儿头皮静脉穿刺是每位儿科护士应具备的基本素质.如何提高小儿头皮静脉穿刺成功率又是儿科护士经常遇到的问题,根据几年来的工作经验,本文就提高小儿头皮静脉穿刺成功率的体会浅谈如下.
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骨科患者医疗纠纷相关因素及防范措施
随着社会的进步,医学模式的转变和法制的不断健全,患者维权意识日益增强,对医生的职业道德、技术水平及服务质量要求更高.骨科病人多数为车祸、机械伤、坠伤、刀伤及其他原因所致的创伤等,往往病情急、变化快,患者缺乏心理准备,如有不慎极易造成医疗纠纷.笔者结合近3年来骨科工作经验,探讨医疗纠纷的相关因素和防范措施.
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浅谈基层医生对发热病人的诊疗体会
作为基层医务工作者,经常会碰到发热病.对于一些原因不明的发热病,虽经常规检查,仍不能确诊.笔者结合自己的工作经验,浅谈粗浅看法.
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"蜜月病"让新婚苦涩
每逢节日,都会有不少年轻人步入新婚殿堂.节后的第一天,我按时到诊室上班,刚坐下不久,就发现诊室外有一对年轻人在徘徊.多年的工作经验告诉我:他们肯定有难言之隐想来咨询、诊治,却不好意思说出口,我走出诊室对他们说:"有什么事请到诊室来说吧,医生有责任替你们保密."俩人相互看了看,跟我走进了诊室.
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浅谈妇科用药与护理
妇科用药与护理可以说是贯穿古今的话题,本文根据一些名医思想,救治案例以及自己在工作中所获得的经验对妇科用药与护理进行浅议。
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高年资护士在重症外伤患者救治中的作用
高年资护士即指工作年限在十五年以上或主管护师职称以上的临床护理人员。她们是医院护理工作的业务骨干,无论是护理理论还是在临床各专科的临床护理操作、护理技能、服务技能、工作经验等各方面,都积累了丰富的宝贵经验,达到了很高的工作能力。高年资的护理人员是护理事业的顶梁柱,是护理队伍中的凝聚力。重症外伤患者多为急症,生命体征及病情随时发生变化,在救治过程中,需要护理人员随时观察发现病情变化,及时通知医生及时采取措施给予紧急处理,还需要医疗护理团队的密切配合。因此高年资护士发挥着重要的作用。
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我国医院药学面临的机遇和挑战
目的:探讨医疗卫生体制转型中,医院药学发展面临的机遇和挑战。方法:通过文献调研和国内实际工作经验综合分析。结果:随着平价药房,诊所药房的出现,以及医院制剂要求越来越松懈,致使医院药学服务十分欠缺,为提高医院药学的服务,应该让药学人员直接面对病人,但是,由于很多医院药学人员缺乏十分专业的知识,并且,医院一直有重医轻药的观念,使得药师下临床难度很大。结论:为了医院药学的发展,一方面要加快药学人才的培养,另一方面,要不断提高医院药学人员的综合素质。
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糖尿病患者的健康教育指导
于2014年3月至2014年12月间,选择我科具有10年以上工作经验的护士,对40例糖尿病患者进行针对性的健康教育指导,实施效果非常满意,具体实施报告如下。
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儿科护士发生针刺伤害的调查研究
目的:探讨儿童医院临床护士针刺伤害的发生情况与防范对策,保证儿科护士的职业安全。方法采用发放调查问卷的形式,对湖北省十堰市人民医院市儿童医院163名临床护士在近一年的针刺伤发生情况及相关的防护知识进行问卷调查。结果在163名接受调查的护士中,针刺伤害的发生率高达94.48%,年多被刺6次,年人均被刺伤1.7次。针刺伤害发生的时机主要是注射或采血后处理注射器的过程中(65.6%)和患儿躁动引起留置针、头皮针针头针刺伤(40.3%)。发生针刺伤害的频率与护士的学历无关,与护士年龄、性格急躁、缺乏工作经验及针刺伤害相关防护知识有关。结论儿科临床护士针刺伤害发生率明显高于成人医院,部分护士缺乏预防及伤后处理的知识,应在各方面采取必要措施,预防和减少针刺伤害。
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基层医院药事管理的工作经验分享
由于基层医院药事管理中存在的管理、人员上的问题,直接导致医疗费用增多,发生医院资源浪费的问题.针对基层医院药事管理潜存的问题,笔者结合实际工作经验,为实现基层医院资料的合理使用,本文就提出在新形势下,基层医院药事管理工作的几点新举措.
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人工肝血浆置换密闭式回血的方法改进
血浆置换结束时采用密闭式单人回血与传统回血方法相比,密闭式回血方法减少了针头刺伤、针头污染导致的感染,同时也简化了操作,节省了回血时间。减少了污染大大提高了工作效率,增加了病人的满意度及节省时间等方面有明显优势是近年来推广的新技术采用此种方法可降低血栓形成,减少透析器的凝血发生率使密闭式回血法的优势更大发扬帮助护理血液净化事业向前发展。本文阐述了传统的密闭式回血方法分析了改进后的密闭式回血方法,结合实际工作经验就血浆置换密闭式回血的方法改进进行了深入的探讨具有一定的参考价值。