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医院门诊西药房的科学化管理问题研究

潘月异

摘要: 目的 对门诊西药房的科学化管理措施进行深入探索.方法 选择于2012年8月至2013年8月期间在我院门诊西药房就诊的100例患者为满意度调查的对象,对门诊西药房进行科学管理前后的满意度进行评定.使用单因素方差分析方法对满意度结果进行分析.结果 门诊西药房实施科学化管理之后,患者的满意度明显提高,药房的工作人员工作效率有所提高,患者取药所需时间明显缩短,一定程度上可以保证患者用药的安全性以及合理性.进一步满足了患者对药房取药时间、工作人员态度上的要求,使得门诊西药房成为医院的一个亮点.结论 本次试验以2012年8月至2013年8月在我院门诊西药房取药的患者为研究对象,通过对着100例患者的满意度分析,可以看出医院门诊西药房在进行科学化管理之后,患者的满意度明显上升,提高了门诊西药房的整体水平.

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