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优质护理服务模式应用于ICU重度颅脑损伤患者的效果观察

卢俊梅;林志智

摘要: 目的 探讨优质护理服务模式在重度颅脑损伤患者中应用效果.方法 选取浙江省衢州市中心医院2010年10月~2012年11月ICU收治的重度颅脑损伤患者103例.将患者分为A组(n=46)和B组(n=57),A组患者给予常规护理模式,B组患者给予优质护理服务模式指导下的护理干预措施.比较两组患者ICU住院时间、ICU住院费用、并发症发生率和患者家属对ICU护理人员提供护理服务的满意度.结果 B组患者ICU住院时间[(13.37±5.14)d]、ICU住院费用[(31 347.35±2549.39)元]和并发症发生率[36.84% (21/57)]均明显低于A组[(18.56±5.35)d、(34 257.42±3446.65)元、76.09%(35/46)],差异有统计学意义(P<0.05).B组患者家属对护理人员提供护理服务的满意度[84.21% (48/57)]明显高于A组[56.52% (26/46)],差异有统计学意义(x2=11.184,P<0.05).结论 优质护理服务在重度颅脑损伤患者中效果较好,值得推广应用.

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