由"不满意就退费"谈起
摘要： 近日,一份《赣州市医疗机构"不满意就退费"工作实施方案(试行)》的征求意见稿引发网络热议.这份草拟稿规定:患者在接受诊疗服务过程中,对试点医院提供的门诊、住院、医疗后勤保障等就医环节中的某一项服务若有不满意的,可向院方进行投诉,并按相关规定对该项服务不满意申请退费;经医院核实确定无误后,即可退还当日该医疗服务项目的服务性费用;且退费范围仅限于文件所列医疗服务性收费项目.而医疗技术性项目(如手术费等)、医疗技术治疗效果及已耗用的卫生材料费不属于退费范围之内.这份方案争议的焦点在于医学的专业性和医患间医学知识的差异性.有网友指出,医疗服务专业性极强,"不满意就退费"把患者的医学知识设定为超过医生,可以评价医生的专业技术水平;对专业服务的评价应该是专业评价,而不是患者感受,只要医生符合职业素养和职业道德,服务了就该收费,不满意也不应该退费.同时,也有业内专家质疑方案的可行性,担心会有部分患者钻方案的空子.
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新闻发言人,没那么简单
2003年SARS疫情爆发后,从当年4月初到6月24日疫情解除,卫生部连续举办了67次新闻发布会,是举办发布会密集的时期,也成为全面建立新闻发言人制度的标志.在这样的背景下,C省某人民医院也设立了医院新闻发言人,由医务部主任林君兼任.随后几年,由于该院未发生重大突发事件,也没有举行过新闻发布会,日常宣传工作由医院宣传办公室负责,因此林君这个新闻发言人未对媒体"发过声",也没接受过专门的培训,新闻发言人似乎成为了一个虚职.
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老城区医院改扩建要注意什么?
韩梅所在设计院近投标成功,将在6 年内为一所位于老城区的大型综合三甲医院进行总体改造设计规划.这是他们近年来第二次做医院的改扩建项目.目前全国各地医院建设如火如荼,一个一个的新医院大楼拔地而起.然而,很多医院并没有异地新建的优势,只能在老院区进行改造.
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中西医融合之路
1999年底,在胶东半岛某城市,根据市委、市政府及市卫生局优化卫生资源配置、深化医药卫生体制改革的指示精神,由一家三级甲等中医院和一家三级乙等西医院为基础组成了这个地区首家大型医院——A医院.
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"临床医生"渐被"临机医生"取代
花在飞机上的时间比花在患者身上的多;更愿意听从机器的指令而不愿意多听患者的倾诉……如今,由于自身和环境原因,以临床为本的医生越来越少,代之以"临机医生".以临床为本的医生越来越少"临床医生"这个词,困扰了我很久.我猜它是由英文clinician翻译而来,译得简洁传神,但起于何时,源自何人,却不得而知.
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互联网医疗法律问题探析
在"互联网+"如火如荼的大背景下,互联网医疗产业逐渐兴起,虽然尚不成熟,但在医疗资源整合,改善医疗服务方面起到了一定的作用.然而,其中的风险也需要关注.
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建平台促医院院长选拔科学化访北京市医院管理局党委副书记韦江
随着去年春天北京市医院管理局(以下简称市医管局)拉开了市属三甲公立医院院长竞争性选拔的大幕之后,相关进展便成了大家热议的话题.今年4月3日,在相同的地点15位通过竞争性选拔脱颖而出的三甲医院领导班子新成员,经市医管局党委批复后悉数亮相,这也意味着北京市属医院在院长选拔科学化道路上又迈进了一步.
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多棱镜下的过度医疗
龙鸣是西部地区某地市级中医院的一名妇科医生.1998年,她从省城医学院毕业后分配到这家医院,经过十多年的历练,已成长为科室可以独当一面的主治医生.在工作岗位上,她任劳任怨,对患者总是轻言细语,哪怕是很平常的人流术,她也一丝不苟,好像每一次手术就是一个新的开始.
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不忘初心践行援藏使命
帮扶西藏自治区人民医院在2020年以前达到西部省会城市三甲医院平均及以上水平,实现大病基本不出藏,是自治区党委组织部为落实中组部医疗人才"组团式"援藏政治任务制定的具体目标,其核心内涵就是提升受援医院对疑难、重症和复杂患者的诊治水平和服务能力.而实现这一目标的根本就是培养一大批"本土化"的医疗专家和管理团队.
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科里新来的博士生
闫萍近日心事重重,一想到要每天上班,心里就打起了小鼓,七上八下的.进入临床科室已经三个多月了,而自己还是会束手无策,经常出现的各种各样问题消减着她这个博士生的自信心,而且与带教老师的"微妙"关系也让她感到颇为不安.
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培养规范化的临床药师
2006年初,上海长海医院成为当时卫生部遴选建立的首批临床药师培训基地,并在2010年,又被遴选为第一批临床药师带教师资培训基地.自2006年以来,医院已带教培训学员8期共47人,带教师资培训15批共62人.在多年承担临床药师培训工作过程中,医院对临床培训的规范化模式进行了不断的探索,取得了较满意的培训效果.
