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新乳业新思路
十·五、十一·期间,我国乳业一直处于快速发展,但由于管理制度建立相对滞后、消费市场发展不同步、现代化奶源基地建设发燕尾服慢等原因,导致了加工企业建设失控、重复建设现象严重,市场出现结构性、局部性产品过剩,价格大战、恶性竞争的现象周而复始不断出现,奶源紧张与季节性、局部性过剩同时存在,原料乳掺杂使假现象时有发生,以至于爆发了"三聚氰胺事件".
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南粤玩示范“平价”
2012年3、4月份,佛山开心大药房董事长严长水及其他几位药店老总,收到了该市物价局的邀约电话.在随后的会谈中,物价局领导向他们表达了挂牌平价药房、在药店内设置平价专区的想法.在听了详细介绍后,严长水很快就同意参与此事.他一直有着"平价"情结.2003年,他响应佛山市政府的号召,从江西老家出发,在佛山市开设了面积达1200m2的开心大药房卫国店,随即在佛山市场掀起了以"降价45%"为口号的价格大战.
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宝丰:"第一平价"的二次创业
宝丰药业,2000年12月7日在哈尔滨中央大街以1.1万平方米的面积、低于同行价格40-50%的超低价位横空出世,点燃了药品价格大战的连绵烽火,并且从"冰城"烧到南国,至今仍延绵不息.提起宝丰,人们赞它是"平价第一家".然而,就在各地平价大药房群雄并起抢占山河的时候,宝丰却好像突然在公众面前消失了.
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"平价药店"惊现京城
伴随着接二连三沙尘暴而来的这个春天,对北京的零售药店经营者来说注定是个不平静的季节.一个名叫"德威治大药房"的药店在并不繁华的东四环大张旗鼓地开业,"各种药品平均降价25%"的大招牌晃得人眼晕,给"春眠不觉晓"的京城药品零售业带来不小的震动.再经过各大媒体推波助澜地搅动,一时间给人一种京城药店价格大战风雨欲来的感觉.
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西区人的大药房
和北京、广州一样,上海也是国内药品价格大战一直没有打起来的大城市之一.上海市医药零售市场给人的印象是,各药店较为注重以提高自己的服务水平、创新服务手段来参与市场竞争.十月中旬,记者来到位于上海西部的华氏西区大药房,在这里见识了上海人的精明.
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如何应对"抄价者"
近年来,"价格大战"导致一些以前罕见的竞争手法开始频频在药店出现:如一些大卖场开张时卖场内常出现特殊"客人",这些人或手中拿着笔和一叠写有药品名称、规格、产地的表格,进入卖场便把货架上的售价抄写到相应的空格处;或用手机直接打电话报价;或发短信、或用带摄像头的手机拍摄,用录音笔录音等等,手段层出不穷.卖场管理者很明显地感受到这群"客人"来者不善,认为场内公开价是"针对消费者,而不是同行用来比对的",上前劝阻,"客人"则自称货比三家,拒绝离去;或称"药店是公共场所,价格是公开明示的,自己作为消费者有权利将价格抄回去比较着买药".这种现象确实是让经营者头痛的一件事.
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药店"服务时代"店员的心理调适
随着医药行业的推进,居民自我保健意识和消费权益意识的增强,人们对药店提供的服务要求越来越高.经过2002年惨烈的价格大战,药店经营者们逐渐认识到价格已不再是出奇制胜的法宝,纷纷把药店竞争的主要手段转向了服务上面.一时间,提高服务质量成了药店竞争的强音.
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引爆药价"火药桶"的人
就在中国按世贸协议于2003年1月1日开放药品分销市场之前的23天,东方·康泰药品超市以降价率先点燃了新疆药品市场的硝烟.康泰药品超市由此成为药品市场的"巴尔干火药桶",乌鲁木齐500多家药店或自愿或被迫卷入药品价格大战之中.突如其来的降价风暴迅速席卷了整个新疆地区.
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丽花丝宝决战天姿堂
早就知道在商界有"商场如战场"一说,如众所周知的DVD与EVD的标准大战、彩电的价格大战,但我们更多看到的是交战双方为争夺市场第一把金交椅而打得不可开交.胜者固然雄霸天下,败者仍可在市场上雄踞一方.直到我亲身参与丽花丝宝和广州天姿堂的竞争,才知道商场中还有一种战争:不是争第一,而是争死活,我谓之决战.