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不同护理模式在手术室护理的应用效果比较
手术患者因要面对陌生的手术室,而且对手术的痛苦程度、风险等担忧,大多会感到无助、甚至恐惧.以往的常规手术室护理只局限于在围手术期间,对患者进行照顾,护患沟通少.手术体验多较恐惧、痛苦,围手术期患者易出现焦虑和生命体征波动,影响手术效果[1].随着优质护理工作推进,如何改善患者的手术体验及整体护理在手术室的应用等成为护理管理研究的重点.手术室整体护理是由一名责任护士负责患者围手术期全程护理,包括术前访视(宣教)、术中护理及术后回访,建立较密切、固定的护患关系.笔者对不同护理模式在手术室护理中应用效果进行比较,现报告如下.
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护理质量综合目标管理在质量控制中的作用
目的:探讨护理质量综合目标管理在提高护理质量管理水平和有效实施护理质量控制中的作用.方法:设定护理质量综合目标管理指标,建立相应的质量控制体系和考核标准,在实施过程中定期检查评估,不断改进,臻于完善.结果:加强了质量控制的内涵建设,强化了全员参与质量管理的意识,促进了护理队伍整体素质的提高,护理满意度达98%～100%.结论:护理质量综合目标管理是提高工作效率和护理服务水平,提高医疗护理质量,树立良好的医院形象及提高医院竞争力的一种管理方法.
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护理改革中高年资护士流向情况分析及对策
目的:调查护理改革中高年资护士的流向情况,分析原因并提出对策,使护士群体适应改革,促进护理事业健康发展.方法:回顾分析4所医院93名40岁以上护士在改革中的流向情况.结果:护士群体对改革缺乏应对能力,护理人力资源浪费与不足并存,对护士角色和护理功能的定位存在偏差.结论:护理人员应转变观念,积极应对改革;推进整体护理,体现护理工作的价值;注重护士的职业培养,提高护理工作满意度;合理安排高年资护士去向;增加护理人员参与决策的机会.
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推行系统化整体护理模式现状和分析
目的:在护理人员不足的情况下,以满足患者及社会对护理工作的高需求.方法:在各病区设立责任护士2名,观察对患者的影响.结果:患者的满意度、健康教育的有效率、护理质量均明显提高.结论:在护理人员不足的情况下,开展整体护理,效果良好.
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我院护理部实施ISO9000族标准的做法
目的:建立健全有效地护理质量标准体系,实施标准化管理,提高护理质量管理水平.方法:按照ISO9000族标准建立并实施护理质量标准体系,质量不断提高.结果:经临床实践,护理质量显著提高,整体护理各项指标均达标或超标.结论:建立和运行质量管理标准体系,是提高护理质量的关键,可使护理质量管理科学化、规范化、制度化,与国际先进护理管理模式接轨.
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性病门诊的护理管理
目的:研究加强性病门诊护理管理的方法.方法:改善就医环境,提高门诊护士的职业素质,预防交叉感染,向患者进行健康教育.结果:就诊环境宽松、便利,护理服务优质、超值,健康教育细致、全面,患者满意度由87%升高至99.48%.结论:加强性病门诊的护理管理不但能提高患者的复诊率、治愈率和对性病的认识,而且提高了护士知识水平和自身素质,对防止性病漫延有重要作用.
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规范护士行为提高专业素质
目的:探讨规范护士行为,提高专业素质的方法.方法:根据主题提出的背景和思路制定并实施具体措施,对不同层次的护理人员进行针对性的提高教育,找出尚有的不规范行为,讨论确定规范标准.结果:通过规范护士行为,提高了护理人员的专业素质,使护理质量和社会信誉也得以提高.结论:提高业务技术水平很重要,规范护理行为中的细节是提高整体素质的重要措施.
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护理督导组在护理管理中的主导作用
目的:探讨护理督导组在医院护理管理工作中的作用.方法:采用自身对照法连续3年对41个病房护理单元的全面检查情况及护理质量进行对比分析.结果:在全院41个护理单元中,1997年各项指标优良平均8.1个,占20%;1999年平均36.2个,占88%,后者明显高于前者(P＜0.05).结论:自实施护理督导以来,护理质量显著提高,表明护理督导组对促进整体护理的各项工作均起着重要的作用.
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输液中心的管理
目的:研究加强输液中心管理的方法.方法:改善环境,加强护理人员的管理,预防交叉感染,向患者进行健康教育.结果:输液中心安静、舒适,秩序井然;交叉感染率由12%降至1%;患者满意度由85%提高到99.7%.结论:本方法不但能提高穿刺水平和患者满意度,防止交叉感染,而且提高了护士知识水平和自身素质.所以,必须加强输液中心的管理.
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门诊输液室护理风险因素分析与防范
分析门诊输液室护理风险产生的原因,提出了输液室风险管理原则及管理措施,以杜绝或减少差错事故,进一步提高护理质量,保证门诊输液室工作的安全与有效.
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护理环节质量补缺点滴措施
医疗行业属于高技术、高风险的行业,病人从就医开始就存在程度不同的人身风险,主要体现在疾病本身的复杂性、用药、各种检查、治疗、护理等方面.
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加强配置中心管理,做好营养液配置工作
我科肠外营养治疗中心为做好病人肠外营养支持工作,医院投资几十万元配备了营养液配置中心,有效地防止了病人的输液反应.现把具体措施报告如下.
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护士素质与整体护理质量有关问题探讨
随着社会的发展,人类文明程度的不断提高及对健康概念内涵的认识提高,人类对自身健康的需求呈不断上升的趋势,护理工作的范围及功能也随着进一步扩大.为此,对护士素质及护理工作质量提出了更高的要求.护士应对自己的工作有充分认识,随着护理知识的不断更新以及边缘学科的发展,要不断地接受在职业务技术训练及继续教育,要巩固提高专业技术水平,脚踏实地工作.强烈的事业心和责任感是我们做好护理工作的动力.近几年来,我院为确保护理质量,加强护士素质的建设,从护士素质教育抓起,使全院护士认识到提高护士素质是为病人提供高质量的护理,确保整体护理质量的关键.现就提高护士素质确保护理质量的有关问题探讨如下.
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护理改革应扎根于医院改革的大环境中
护理质量与护理改革的关系是紧密相关的,改革必然使护理质量得到提高.卫生部关于"在医疗机构改革中,加强护理工作的通知"中明确提出了护理改革与发展的原则、方向.要求树立以人为本、关心人、帮助人的观念,真正做到"以病人为中心",在医疗过程中要为病人提供精神的、文化的、情感的服务,转变护理观念,积极推进整体化护理.
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护理质量控制体系的运行与评价
我们以全面质量管理(TQM)、质量管理和质量保证(ISO9000)为原理,探索、建立并完善了我院护理质量控制(质控)组织,制订并完善了质控标准,贯彻实施并进行了考核评价等工作.现就我院护理质量控制体系的运行、考核及评价方法报告如下.
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实施人性化护理的相关问题概述
护理作为一门科学、一门艺术,它是一种与专业实践紧密相关的学科,其基本属性是医疗活动,同属于服务性的范畴,具有一定的专业性和特殊性[1].因为服务对象是有生命的人,所以它既是关怀照顾的专业实践,又是真诚服务理念和责任的体现,是立足于学问、理想和理论基础之上的、直接为人们健康提供佳服务的专业,是一种特殊的人对人的服务.
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故障树分析法在呼吸内科护理管理中的应用
目的 探讨故障树分析法在呼吸内科护理管理中的应用效果.方法 自2017年1月起将故障树分析法应用于呼吸内科护理管理,分析2016年全年护理管理工作中存在的问题,根据故障树分析法理论将护理故障事件进行编号,分析其管理方案的失效概率,基于Petri网络模型建立故障树模型逻辑关系,对数据进行定性、定量分析,总结影响护理管理质量的主要因素,针对性地提出管理对策,对比实施前后呼吸内科的各项护理管理质量评分,并应用调查问卷调查实施前后患者的护理满意度.结果 实施后呼吸内科的基础护理、专科护理、护理安全、健康教育、护理抢救质量评分均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后患者的护理满意度评分[(98.1±0.6)分]高于实施前[(93.2±1.4)分],差异有统计学意义(P<0.05).结论 将故障树分析法应用于呼吸内科护理管理,能够有效提升各项护理管理工作质量,提高患者护理满意度,值得推广应用.
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细节管理在神经内科护理管理中的应用效果分析
目的 观察细节管理在神经内科护理管理中的应用效果.方法 选取2015年1月至2017年1月在南乐县人民医院神经内科住院治疗的220例患者,按随机数表法分为观察组和对照组,每组110例.对照组接受常规护理,观察组在对照组基础上加强细节管理,比较两组患者的护理效果、护理差错事件发生率及护理满意度.结果 观察组健康宣教、护理技术、护理态度评分均高于对照组,差错事故发生率(4.5％)低于对照组(15.5％),护理满意度(92.7％)高于对照组(78.2％),差异均有统计学意义(P均<0.05).结论 细节管理护理能够提高护理效果,降低差错率,提高护理满意度,值得推广应用.
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内科临床护士胜任特征模型的构建
目的 构建内科临床护士胜任特征模型,为分配和选拔具有内科胜任特征的临床护士提供参考.方法 以人类服务工作者通用词典为蓝本,通过文献分析和专家问卷法,构建内科护士胜任特征词典.运用行为事件访谈法对24名内科临床护士(优秀组、一般组各12人)进行访谈,再对访谈文本进行编码.对两组的胜任特征进行统计分析得出鉴别性胜任特征和基准性胜任特征.结果 编码共得到20个胜任特征,其编码归类一致性85.47％～100％,经筛选,专业知识和技能、人际了解与沟通、主动积极、冲击与影响、南丁格尔精神和培养他人(6项,基准性胜任特征)及患者服务导向、自信心、职业修养和成就导向(4项,鉴别性胜任特征)10项进入内科临床护士胜任特征模型.结论 本模型构建过程严谨,可为选拔、分配内科临床护士提供参考.下一步将编制内科临床护士胜任特征测评工具,使评选量化.
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实名制手机预约挂号的管理研究
目的 探讨实名制手机预约挂号的管理方法.方法 通过多种途径和形式大力宣传实名制手机预约挂号,对手机预约挂号处工作人员进行专门培训,制订手机预约挂号的各项规章、制度,做好专家出诊的管理,患者爽约的管理等.结果 2010年6月至2011年5月(实施后)门诊量达265.7万余例次,较2009年6月至2010年5月(实施前)增长35.7万例次,增长率为15.5％;实施后手机预约数为17万例次,占预约总数的68.0％.患者满意度由实施前的83.0％提高到96.0％.投诉由17起减少到1起；专家临时停诊减少37.4％；患者爽约减少30.6％.结论 良好的管理方法可以优化门诊流程,提高服务质量,提升医院的形象.
