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浅谈医院门诊排队叫号系统的建设及应用
简要介绍了医院排队叫号系统的工作流及组成,分析和论述了系统的功能、特点及实现方法,指出了其在提高医院门诊医疗服务工作效率方面的作用及意义.
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基于Matlab的医院门诊候诊排队系统仿真研究
目的:运用上海某三甲医院门诊数据,建立基于Matlab的医院门诊候诊排队仿真模型.方法:依托HIS系统提取相关数据,经过统计检验并确定模型参数,编制普通门诊候诊排队系统Matlab仿真程序,模拟不同候诊模式下患者的候诊时间.结果:给出两种不同排队规则下患者候诊时间的模拟计算结果,并与M/M/C模型理论值和HIS系统采集的实际值进行比较,对该模拟方法的有效性进行考察和验证.结论:针对无法用解析法求解的复杂排队系统,可建立基于Matlab的仿真模型进行研究和决策支持.该模拟过程和编程方法通过扩展和修改,同样适用于分时段预约挂号后各种模式候诊队列的研究.
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医院排队方案的分析比较与实践
我院自行设计了适应多种类型的分诊排队方案,分别在儿童、成人、急诊、输液、B超、特检等部门成功实施应用了计算机智能排队系统,彻底改变了候诊秩序.
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门诊智能排队系统的设计与研制
目的:介绍门诊智能排队系统的设计思路和系统组成.方法:通过硬件构成和软件开发实现智能排队系统在医院门诊的应用.结果:经过近1年的运行和调试,达到了预期的效果,使得门诊秩序得到明显改善.结论:该系统界面友好,操作简便,适用于医院门诊复杂的就诊环境.
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基于医院信息系统的门诊检查与检验排队系统的设计
大多数医院门诊排队管理采用一般服务行业的排队系统来解决,针对门诊复杂的服务类型尚不够理想.文中探讨将排队系统构建于医院信息系统之上,能很好地解决门诊的排队问题,特别是服务类型为复杂的医学检查与实验诊断,在解决排队问题的同时解决更多相关问题,使之成为完整的系统解决方案.
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基于排队系统仿真分析技术的海上平台医疗系统设计
目的:在海上平台医疗系统设计中引进排队系统仿真分析技术,提高系统的保障能力.方法:利用排队系统仿真分析技术定量分析医疗系统的运行指标.结果:采用该项技术优化设计后,海上平台医疗系统的运行指标得到改善,系统性能进一步优化.结论:排队系统仿真分析技术可作为海上平台医疗系统设计的有效分析手段.
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超声诊断科资源配置情况的分析与评价
超声诊断由于其成像快、诊断及时、设备没有CT或MRI设备那样昂贵、且属于非损伤性诊断方法,深受患者欢迎.因患者来院就诊做检查的随机性大,可控性小,加之服务设施是相对固定的,排队现象则不可避免[1].本文运用运筹学中的排队论理论,通过对超声诊断科检查患者排队系统的研究,分析评价该科室的服务质量和人力、物力资源的利用情况,旨在为医院的资源管理提供参考依据.
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门诊简易分诊排队系统设计与应用
医院门诊候诊区病人拥挤、秩序混乱是各大医院普遍存在现象之一,病人常常因候诊排序不畅发生不必要的纠纷.目前已有不少公司开发研制了医院自动分诊呼叫系统,其优点不言而喻,但其价格较贵均在10万元以上,安装及施工复杂,且目前来院就诊病人的文化背景、受教育程度、自身素质等差异很大,很难达到完全"自觉"的程度,必须是"人工"导医分诊与自动分诊相结合.因此,我们结合医院门诊及病人等各方面实际情况,设计了门诊简易分诊排队系统,并投入使用取得较好的效果.
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疗养院体检中心动态排队系统建设
解放军杭州疗养院高级干部健康体检中心(以下简称杭疗体检中心)是集一般常规体检、军人体检和VIP健康体检为一体的现代化健康体检中心,其服务特点是团队体检人数众多.以往体检时,受检人员手拿体检单在科室门前排队的方式造成了很大的麻烦.
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医院智能就诊排队系统
1 概述智能就诊排队系统(以下简称智排系统)是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术组成的新型自动排队系统.在医院的各个候诊区设置智排系统,病人挂号以后,前往相应的就诊处候诊,等待显示屏的显示和喇叭的呼叫后去诊室就诊,这不仅为患者创造了一个宁静祥和的就医环境,也加强了医院的科学管理.
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Markov排队模型在医院管理中的应用
目的 用科学的定量方法解决医院病人排队等候时间长的问题.方法 以某医院门诊手术室外科活组织检查大夫的人数设置为例,运用Markov排队模型进行定量的分析和讨论.结果 由计算得,增加一个医生后,病人到达即手术而无需等待的概率提高,排队等待手术的病人数下降.结论 利用排队论的方法可以较好地解决医院服务系统中人员的安排配置问题,为医院管理提供可靠的决策依据,具有良好的指导意义.
关键词: Markov排队模型 排队系统 活体组织检查 -
医院B超检查患者排队系统的统计调查与分析
医院B超检查室近年来经常性地出现排队现象,患者等待时间过长,造成患者满意度下降,矛盾较为突出,因此,本文试运用排队论,也称随机服务系统理论,定量、科学地研究B超检查患者排队系统,准确地描述排队系统的概率规律性,计算出各种参数和基本数量指标,进行分析、评价及优化系统运营的探讨。1 调查与方法1.1 资料的收集 设计B超检查患者调查表,项目包括:日期、编号、患者到达时间、检查开始时间、检查完毕时间、特殊照顾原因。由科主任指定专人负责统计,随机抽查B超检查室医患矛盾较为突出的上午4小时工作时间,计40个工作小时,276名检查患者,经整理后见表1、表2。
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分诊排队预约系统在医院中的应用
介绍了分诊排队预约系统如何在门诊、医技科室等部门中的应用,包括排队、叫号、预约、分诊等功能.由于分诊排队预约系统有别与一般的分诊系统,本文还介绍了特殊情况的解决方法.
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排队系统在门诊药房取药中的应用
应用排队系统合理安排门诊药房的领药窗口数量,均匀分配取药患者,可实现有序取药,充分利用人力资源,使工作效率和工作质量得到很大的提高.
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无线射频识别技术在医院排队系统中的应用
随着当今社会医疗技术的发展、医师水平的提高以及医疗体制的完善,患者在医院看病主要把大部分的时间浪费在了各项检查的排队之中.在大医院和各种流行疾病的多发季节,这样的矛盾尤其突出,这种情况不仅造成各种急重症患者无法及时医治,各项医疗资源不能充分利用,更是当代医患关系紧张的源头之一.
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基于门诊抽血处的排队系统的软件设计
目的:门诊抽血处是大部分排队系统遗忘的角落,大多数年老患者都需要抽血检查,因此,有一个良好的排队系统,让患者可以坐着等待抽血,是医院服务人性化的体现。结果:实现门诊抽血处排队叫号,提高患者就医体验,优化抽血处的流程。
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基于"军卫一号"的检查排队系统的设计
随着先进的大型检查仪器的引进,医院检查科室的效益得到了高速的增长,但同时也给管理带来了一些难题,为了能够为患者提供更好的服务,并提高检查科室的工作效率,本文提出了一套基于"军卫一号"的检查排队系统的设计方案.在一定程度上解决了以上问题.