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妨碍护患沟通的因素及对策研究
通过自行设计的《妨碍护患沟通的因素调查》问卷,分别对住院患者及病房护士进行调查.对调查数据进行分析比较,提出改善护患沟通质量的对策建议.
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医务人员素质与医患关系
在经常的医疗工作中,以"病人为中心"是医院的医疗服务理念,构建和谐的医患关系是医院建设的重要目标之一,而医患沟通则是建立和谐医患关系的重要途径.在实施医患沟通工作中,我们通过分析,查找沟通中存在的主要障碍,得出加强医务人员的素质,是提高医患沟通质量、减少医疗纠纷、促进医患关系和谐的主要措施.
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提高护士与病休人员沟通质量的有效尝试
护休沟通是通过护士与住院病休人员之间交流概念、思想或感情的过程.它可反映人的思想、情操、道德、文化和修养等.在实施以病休人员为中心的系统化整体护理模式中,如何加强护休之间的沟通显得更重要.提高护士与病休人员之间的沟通质量,使护理工作得到良好的信息反馈,成为整体护理质量上新台阶的重要一环.
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护患沟通刍议
随着社会的不断进步,人们越来越重视心理因素对健康的影响,而护患之间的沟通正是解决这一问题的重要手段.因此,掌握护患沟通就成为每一个护理工作者必备的素质.1 建立护患之间的良好关系护患之间的关系直接影响着两者之间的沟通质量,良好的护患关系是护患沟通成功的必要条件.护士首先应从自身做起,工作中理解关心患者,以患者为中心,全心全意为患者服务,努力提高业务素质,丰富各种与护理有关的知识,同时学会运用沟通技巧.
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品管圈活动对提升住院患者与护士沟通质量的效果分析
目的:探究品管圈活动对提升住院患者与护士沟通质量的效果.方法:择取我院2012年9月至2014年9月收治的接受品管圈活动的74例患者为研究对象,采用自行设计的患者与护士沟通质量量表,评估活动前后患者与护士之间的沟通质量.结果:活动后患者、护士长及护士自我评分及总评分(75.45±2.56 vs 94.56±1.32;72.12±2.34 vs 93.42±1.47;73.46±2.17;94.38±1.65;76.34±2.34vs 97.45±1.45)分均高于活动前,差异具有显著性性(P<0.05).结论:品管圈活动对提高护患沟通质量具有重要的影响,临床上应引起重视.
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从心理学角度加强医护人员医患沟通能力的再教育
近年来,随着患者及家属法律意识的增强,医患纠纷和诉讼呈逐年增加趋势,其原因除医疗技术和体制等因素外,医患沟通不良是患方对医护人员抱怨和渎职主张的重要原因.而医患沟通质量与患者就医心理和医护人员综合素质密切相关.良好的医患关系有助于双方达成理解,有效表达意愿和要求,改善治疗结局.但是,目前医患沟通的重要性尚未引起医疗机构及院校的足够重视,大多数医学院校未设置相关课程,各级医院对医护人员的再教育也不包含医患沟通的相关培训.