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护士礼仪培训及考核在临床中的应用
目的:探讨和总结系统化护士礼仪培训及考核对提高护理质量的作用.方法:对全院护理人员进行分层次的护士礼仪培训,包括仪容礼仪、举止礼仪、电话礼仪、沟通礼仪、社交礼仪,在此基础上结合操作和流程制定了22个服务剧本,将护理礼仪融入其中.并制定了严格的考核机制.结果:经过系统化的培训与考核后,护士的服务礼仪、沟通能力、患者的满意度较培训前有显著差异,具有统计学意义.结论:系统化的护士礼仪培训与考核可以让护士更好的将礼仪运用于临床,满足患者的身心需要,促进建立良好的护患关系,提高护理质量和患者对护理工作的满意度.
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交际教学法在本科护理礼仪教学中的应用初探
护士职业要求护理学专业的学生必须掌握一定的护理礼仪知识和技能.首都医科大学护理学院将常用于语言教学的"交际法"引入护理礼仪教学中.本文从护理礼仪概况、交际教学法与护理礼仪的理论融合、应用、效果和体会等方面报告了本次教学改革的过程.
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浅析护理礼仪在《护理学基础》实训教学中的运用
护理学基础实训教学中根据不同实训项目对学生进行有关护理礼仪和沟通的知识培训,具体内容包括仪表、仪态、称呼、语言及护理行为等,同时实训教师要以身作则,在学生中树立榜样,并经常对护生的礼仪和沟通进行督促、检查,对不足之处及时指正并监督改进.
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护理礼仪教学方法综合运用探析
目的 共同研讨多种教学方法在护理礼仪教学中的综合运用模式和效果.方法 通过教授与表演结合,充分利用多媒体设备材料、不同多样的教学分析方法来研究护理礼仪这门课程.结果 授课结束之后对600名护士生进行调查问卷和访谈,90％ 以上的护士认为教学效果很好,95%的护士认为这样的课程有利于自身能力的提高,88％的护士觉得这节课令她们拥有了新的思想和见解.结论 多种不同的教学方法与护理礼仪的结合运用能够促进学生和教师双向的能力提升.
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浅谈《护理礼仪》在护生人文素质教育中的作用
分析现代护理人才培养中人文素质培养的重要性,<护理礼仪学>在人文素质培养中不可取代的地位,应该在护理教学中加强礼仪教学.
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护理礼仪的临床规范
教养体现细节,细节展示素质,礼仪是教养和素质的体现.因此护理人员在工作岗位上要规范自身行为,做好护患双向沟通,提高护理人员的自身素质,改进护理人员个人形象和整体形象与护理礼仪是息息相关的.
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高护生护理礼仪知识需求调查
目的了解高护生护理礼仪知识需求状况,提高人文修养.方法对250名高护生进行礼仪知识需求调查.结果护生在道德礼仪与言语礼仪、礼仪的实际应用与交往心理的训练等方面的需求较高.结论对护生进行护理礼仪知识教育十分必要,应将其列为人文修养和素质教育的重要内容.
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某部队医院护理礼仪规范服务示范效果质量评价
目的 为树立护士良好专业形象、确保护理工作质量、建立良好护患关系提供对接窗口,使部队医院进一步展开护理礼仪规范服务起到推动性作用.方法 2015年1-12月在某部队医院展开护理礼仪规范服务研究项目,采用评分法,分四个季度进行随机抽样的方法,将护理礼仪规范服务35项检查标准绘制成表格,拟定分值.分四个季度对四个示范科室及医院其他病区科室进行护理礼仪规范服务培训指导、观摩演示、检查跟踪、效果评价,达到以点带面的效果.统计方法:运用SPSS17.0统计软件录入检查数据,分析评价护理礼仪规范服务应用效果.结果 四个护理礼仪示范科室一年中护理礼仪窗口形象规范服务情况,其中每季度随机抽查的58名护士窗口形象规范服务质量评价比较P<0.05,呈现出第四季度优秀率明显高于第一季度;护理礼仪病区规范服务标准季度检查得分情况为:10项内容抽查1~4季度的总分值分别为(51.50±2.64)分、(72.50±1.92)分、(82.26±1.32)分、(91.25±1.21)分有明显的提升P<0.05.在对四个护理礼仪示范科室检查的同时,分别对医院其他30个病区科室护理礼仪形象综合规范服务情况进行季度随机抽查评价,10项内容在第四季度抽查分值明显高于第一季度;回答及演示内容在年第四季度分值达到(19.48±1.05)分,P<0.05,差异有统计学意义.病区住院患者对护理礼仪规范服务满意率达96%以上,赢得了住院患者患者的信任.结论 通过开展护理礼仪规范服务项目,加速了本部队医院的护理礼仪规范服务的推广应用,对护理工作质量起到规范与促进作用.
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部队任职教育中护理文员的护理礼仪规范培训方法研究
目的：展开部队任职教育护理礼仪规范培训的目的，是适应部队卫生战线上护理文员任职岗位的需要；是促进部队护理文员整体素质全面提高的需要。方法采用多元混合型课堂教学培训方式及考核评价方法，在课程结束后采用整群抽样问卷调查和座谈方式对培训内容、培训方法、培训效果进行评分评价；调研数据采用SPSS17.0软件进行统计分析处理。结果根据任职教育护理文员培训的总体教学计划，结合护理礼仪课程的特点，有针对性进行课程内容设置，规范了护理礼仪培训内容、方法及效果评价方法；其中对两期培训效果的综合评价，数据显示第二期学员对培训效果的综合满意度评价明显高于第一期（P<0.05）；对培训效果的自我评价，其中综合美育护理、护士仪表姿态、整体素质、团队合作能力等得到了全面提高，数据显示为两期护理文员对培训效果的自我评价情况比较（P<0.05）。结论混合型课堂教学方式充分体现了在教学中重点强调护理礼仪的知识应用，实现了教与学、学与用的有机结合，改变了原有教学中实践与理论无法有效接轨的局面，弥补了传统课堂学习的不足。通过任职教育对部队护理文员的护理礼仪培训，提升与规范综合美育护理、美感护理技能、护士仪表姿态、美好的职业形象、沟通交流能力、团队合作能力、自信心与责任感的增强，从而达到促进部队护理文员整体素质全面提高的目的。
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优质护理服务中的护理礼仪培训及效果
护理工作是一门艺术,护士端正的态度,礼貌的言语,文雅的举止和规范的行为给人一种美感,同时赢得患者尊重与信任[1].随着现代医学的进步,护理礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分.在责任制整体护理模式的转变下,护理礼仪更成为护理人员在全程优质护理服务中,塑造个人和组织良好形象,提高团队人员素质及服务质量不可缺少的规范.
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分析护理礼仪在临床整体护理中的地位研究
随着护理模式的不断转变,护理礼仪在临床整体护理中的地位逐渐被重视并体现出来,医护人员端正的仪表、文雅的举止、规范的行为、扎实的理论基础、熟练护理技术在治疗护理过程中赢得患者的尊重和信任,为医院创造完美的医疗护理环境,提升医院护理质量和品质,促进医院发展中做出显著贡献.
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护理礼仪教学方法探讨
在护理礼仪教学中,传统教学方法得不到好的教学效果,针对学生特点,我们应有效应用理论联系实际方法,通过多种渠道让学生切实了解并充分应用礼仪知识.
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试析护理礼仪在护理工作中的重要性
随着医学模式向“以患者为中心”的生物—心理—社会医学模式的转变，护理的职能、工作范围和工作内容均发生了巨大的变化。结合医疗工作的特点，倡导礼仪文化，注重医德修养，规范个人行为，培养审美情趣，把礼仪知识、美学知识、人际交往及行为规范等作为护理人员的行为准则，将有利于提高护理人员的综合素质。
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护理技术操作考核中贯穿护理礼仪教育的效果
目的：探讨分析护理技术操作考核中贯穿护理礼仪教育的效果。方法随机收集40名2014年6月护理专业实习学生作为研究对象，根据其课程安排方式将学生分为观察组（20例）与对照组（20例），观察组同学不但需要学习传统的护理技术操作课程，同时还需要学习护理礼仪教育课程，对照组同学学习传统的护理技术操作课程，其护理礼仪教育课程安排在二年级时候学习，观察同学们的学习情况。结果观察组明显优于对照组(P<0．05)。结论护理礼仪是护理人员在对各科室患者行优质护理、人文护理以及个性化护理等护理服务时必不可少的环节。在护理技术操作考核中贯穿护理礼仪教育可以有效提高学生的护理能力、人文关怀、综合素质等。
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护理礼仪对于临床护理的重要性
随着护理学科的不断发展，护理模式的不断创新，在要求护理人员具有广泛专业知识的同时，也要求其具备伦理、社会、心理等方面的知识，特别是护理礼仪知识。在临床护理工作中，护士承担着重要的任务，与患者接触的时间长，关系也更为密切，所以，护士的举止、仪表、语言等对患者情绪与康复速度有着直接的影响，一定要重视护理礼仪的规范，使患者得到心灵慰籍，保持愉悦心情，从而促使患者尽快康复。
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护理礼仪与形体训练课程实践教学与考核方法的改革
目的 探讨护理礼仪与形体训练实践教学中应用情景模拟教学方法的教学效果.方法 随机抽取沧州医学高等专科学校2011级三年制护理专业两个班118名学生为研究对象,按照班级将两班学生分为实验组和对照组.在护理礼仪与形体训练实践教学中,实验组采用情景模拟教学方法授课,对照组采用传统授课方法授课.课程结束后,对两组学生的基础护理技术进行考核,比较护理礼仪成绩,并采用自制问卷调查教师对两组学生运用护理礼仪知识的评价.结果 实验组学生的考核成绩明显优于对照组学生,差异具有统计学意义(P＜0.01);基础护理技术教师对实验组学生的评价较好.结论 在护理礼仪与形体训练课程中采用情景模拟教学方法优于传统教学方法,激发了学生学习的积极性,提高了教学效果.
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护理操作技能教学中培养学生礼仪素质的探索
目的 培养学生的礼仪素质,探索护理礼仪对护患关系的影响.方法 采用问卷调查方法,对54名学生和50名患者进行护理礼仪实施效果的评价.结果 81.5%的学生认为,护理礼仪教育培养了富有爱心、耐心、细心、责任心的完美个性.94.0%的患者认为,护理礼仪避免和化解了护患矛盾.结论 护理礼仪教育培养了学生的礼仪素质,塑造了良好的护士职业形象,对患者的身心健康产生了非医药所能及的效果,实现了护患关系由主动-被动型关系向指导-合作型关系的转变,提高了护理质量.
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实施护理礼仪交接班提高护理服务质量
随着医学模式的改变,人们对健康需求以及对医疗质量要求的提高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化的重要组成部分.实施护理礼仪交接班,充分体现人性化服务,完善了临床护理管理,增强了护士的责任心,极大地调动了护理人员学习专业知识与专科技能的积极性,同时对患者的身心健康将起到非医疗所能及的效果.随着医疗市场日益激烈的竞争,护士礼仪作为技术服务的附加服务,越来越被患者所关注.
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浅谈护理沟通与礼仪
护士在护理实践过程中由于工作性质，护理职能等诸多因素方面的关心需要与服务对象及其家属，医务人员以及医疗保健人员建立良好的人际关系并进行有效的沟通，同时随着医学模式和护理模式的转变，礼仪也成为护理工作中的重要组成部分，随着经济市场的激烈竞争，医疗系统也发生了严重的竞争，护理礼仪逐渐被人们重视并受到社会的重视。护理人员的礼仪即是体现护士素质的外在表现，也是护理人员的职业道德的具体体现，是护士在具体工作中的综合表现。
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浅谈护理礼仪与护理工作
随着医学模式向"以患者为中心"的生物--心理--社会医学模式的转变,护理的职能、工作范围和工作内容均发生了巨大的变化.结合医疗工作的特点,倡导礼仪文化,注重医德修养,规范个人行为,培养审美情趣,把礼仪知识、美学知识、人际交往及行为规范等作为护理人员的行为准则,将有利于提高护理人员的综合素质.随着系统化整体护理在临床实践中的应用和发展,不仅要求护理人员拥有丰富的专业理论和熟练的操作技能,而且要具有良好的仪容仪表和专业形象.因此,要进一步提高护理质量,首先必须从塑造护理礼仪着手.
关键词： 护理礼仪
