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解读皇冠在中国和东南亚市场的冠军之路——访皇冠(亚太)有限公司营运副总裁(中国)罗伯特·博克先生
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皇冠集全球资源,做制罐行业冠军--访香港皇冠制罐有限公司营运副总裁(中国)罗伯特?博克
一个金属罐,它的罐盖是在亚洲地区生产,然后在美国深加工;罐身在欧洲地区生产,然后在中国进行灌装并销售。这就是皇冠全球化生产的事例;皇冠控股公司为百威啤酒品牌而设计了360 EndTM。打开360 EndTM,把整个罐盖拉开,易拉罐就变成了一个杯子。
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执行力是沃尔玛确保食品安全的法宝
沃尔玛有一系列确保食品安全的标准和操作手册,但是我们清楚的知道,要将食品安全做到好,关键的是要把制度和标准落到实处."这是采访中沃尔玛(中国)营运副总裁-直强调的一句话.严格审核,保证供应食品的质量沃尔玛有一个很大的供应商群,有2万左右的供应商.另外,沃尔玛每开辟一家新店铺都会在当地开发一批新的供应商.
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浅谈医疗设备的效益评估
1 医疗设备效益评估问题产生的背景随着医疗体制改革的深入,医疗机构参与市场竞争日益明显.作为医疗机构的主要劳动工具,医疗设备是医疗机构营运能力水平的重要标志,是培育核心能力和竞争优势不可缺少的重要保障.
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利用作业基础成本模式改善医院系统的成本控制
1 加强医院成本控制的意义数字是可以说话的.科学的财务分析可以了解医院目前的经营状况与财务情形;经营者亦能依分析结果为决策之参考,衡量经营绩效增进管理效率,规划并预测医院未来的营运方向与财务状况可能发生何种变化;凭借着财务各部门成本会计的资料分析,更可以让管理者了解各部门及各作业收入及成本结构,合理进行资源配置.
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对乡镇卫生院公有民营改革的探讨
1乡镇卫生院公有民营的概念与特征1.1概念公有民营,简而言之是所有权属公家(国家和集体),营运权属个人.公有民营卫生院是将若干管理权和责任下放经营者,由其自主经营、自我发展、自负盈亏,不涉及所有制形式的改变.
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葛兰素史克是在抗感染领域处于世界领先地位
葛兰素史克公司,由葛兰素威康和史克必成强强联合组成,于2000年12月成立.两家公司的历史均可追溯至19世纪中叶,各自在1个多世纪的不断创新和数次合并中,在医药领域都处于世界级领先地位.两个制药巨人的成功合并,为21世纪的葛兰素史克成为行业中无可争议的领导者奠定了坚实的基础.公司总部设在英国,以美国为业务营运中心.公司在世界37个国家拥有85个生产基地,拥有1 400多个产品,28 000多种剂型,产品远销160个国家和地区,在全球117个国家拥有10万余名即掌握专业技能又有奉献精神的出色员工.
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82例男子阴器温值的调查分析
中医学认为男子由于机体气血阴阳失衡,肾系血供及营运障碍,可产生外生殖器温值降低的阴冷、阴头寒症状,易导致阳瘘、早泄、不育.为探究男子阴头寒的客观指标与男子外生殖器的正常温值,我们于1997-1998年春秋之季,分别检测了男科临床病员与健康志愿者的阴茎头、阴囊温度共82例,结果显示有明显差异,报告如下:
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强生:06年中国战略重点
2006年Cordis中国的战略重点第一,配合中国政府,让更多的患者能够接受先进的诊疗手段,挽救更多患者的生命.我们致力于提高自身营运的效率和能力,以便更多地让利于中国的患者,让整体的诊疗费用进一步下降.同时我们继续在做一些扎扎实实的教育工作,包括患者疾病预防和治疗等知识的普及.这样,就能挽救更多患者的生命,提高他们的生活质量.
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佐今明:“共赢创业体”实践
一年前,佐今明大药房在河南新乡城区3家药店的负责人,头衔从“店长”变成了“体长”.到今年年底,这样的“体长”增加了到13位.“体长”一词,学的是海尔的“自主经营体”,在佐今明叫做“共赢创业体”,其将连锁公司分为三级服务链条:一级门店、二级大后勤(营运、行政、财务等部门)、三级战略服务平台(总经理等决策层).佐今明的目的不只是各单元的自主经营,还要打通各层级之间的服务链,在公司内部推行市场机制.
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长沙不再只玩价格
尽管湖南省长沙市是公认的国内药品零售市场价格战的发源地之一,但当地的药店如今已经很少再拿低价给消费者"讲故事"了.因为经过从2001年10月就开始的轮番价格轰炸,低价模式已经很难再对当地的消费者形成足够的吸引力.此时,药店需要的就是围绕平价做足管理的功夫,大化地降低企业的营运、采购成本,从而以可靠的质量、良好的服务、适销对路的产品、相对低廉的价格来赢得更多的回头客.
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门管部:“漏斗”中的玄机
公司规模逐渐变大,从几家店做到几十家、几百家,老板的管理触角不再能触及所有门店,而需要通过门店管理部(有些企业也叫营运部)实现对门店的管控,即组织结构从直线制变成了直线一职能制.在实践中则出现了两种门店管理倾向,一种以监督检查为主,一种以业务指导为主.
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区域经理的“炼成”之路
对连锁药店来说,区域经理在总部与门店一线之间起着连接纽带作用.他们不仅负责店长考核、监督门店制度落实,还肩负着搜集顾客与消费者信息、听取一线建议、为总部决策提供参考等职能.区域经理与一线店长的关系十分紧密,在一些连锁,一旦出现店长离任,区域经理很可能要在短期内承担店长职责.而基于复制成功模式、以及以中心店带动分店思路的考虑,很多连锁的区域经理,要同时兼任该区中心店店长的职务.定位目前业内对区域经理有两种职能定位,其一是对区域门店进行督导,即由总部派出,对门店进行营运检查与帮扶;其二是某区域第一负责人,职能类似于区域一把手,在连锁运营初期经常采用.例如,益丰大药房在进驻湖南之外地区时,往往会在异地公司设营运负责人,由于此时门店数量有限,所以此负责人就类同于区域经理.
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会员卡的"新玩法"
"近两年,会员活跃度逐年降低,目前30万会员中,活跃会员已不到60%."河南某连锁药店营运部负责人忧心忡忡地表示.会员卡这个搭载着商家与消费者的"桥梁",却在会员制营销蜂拥的大潮中魅力渐失,一个消费者可能是多家同类型店铺的会员.零售专家刘文烽表示,这些会员卡功能普遍都较为单一,除了折扣、积分换购之外,并没有太多价值,长久以来,会员流失,出现死卡、休眠卡现象也不足为奇.
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开店“提速”的背后
2013年,广东大参林新开门店280多家,开店总数比2012年增加了两倍多.虽然开店提速,但质量并没有下降,新店的平均月度销售额同比仍有增幅.成功的背后离不开流程的高效与执行者的得力.优化流程 责任到人2013年,大参林对总部进行了组织架构调整,成立了新店部,恢复了营运中心.品牌推广中心总监助理、新店部负责人鲍健健介绍,公司新店的数量和质量都有明显提升,离不开在两方面的努力,一是人,二是流程.
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店长“七件事”
为有针对性地做好门店的关联销售,店长必须把握好现场巡查时需要关注的重点,以发现管理和销售上的问题.连锁药店核心竞争力的打造,40%在于总部的规划和支持,60%取决于店长在日常营运中的细节落实.为有针对性地做好门店的关联销售,店长必须重点做好营运现场的巡查,以发现管理和销售上的问题.
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打造市场调研“通路”
门店的成功开设与运营,离不开相关的市场调研,很多一手的信息都是通过调研获取的,它们为连锁药店迅速融入异地、制定营运计划、改善商品与服务等提供了资料和方向.但从现状来看,连锁药店的市场调研在问卷设计、人员培训等方面都有一定的提升空间,对调研结果的分析和筛选也需要更加细致.
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美国药店三巨头一季度新招频频
2014财年,根据drugstore news.com公布,美国拥有超过67000家药店,处方药销售额达到2250亿美元,其中,沃尔格林(Walgreens)、CVS和来爱德(Rite aid)依旧占据着销售排行榜前三甲的位置.2015年半年将过,三大连锁药店都早早发布了第一季度的财务报告,相比持续增长的销售额,三家公司在营运和管理方面的重大举动则更为吸人眼球,在美国连锁零售药店圈掀起了不小的风浪.
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品类管理之营运应用
根据角色属性制定销售策略笔者在上期文章中对于"以零售商为主导的品类管理"的第一步品类定义和第二步品类角色划分进行了阐述,在阐述的过程中,我们一再强调:品类定义是零售商的价值所在,因为每一个详尽的定义中,都包含着零售商对于顾客店内消费行为的理解和把握,把握了品类定义中的每一类商品的组合就是掌握了顾客的真实需求;同时花了大量的篇幅进行阐述为什么如此重要,也阐述了"以零售商为主导的品类管理"不同于传统的品类管理的第一步.
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让“营采销”三个和尚都有水喝
连锁门店总部由很多部门构成,其中营运、采购、营销部门是创造销售和利润的核心部门.然而在实际运营过程中,这三个部门因为出发点不一样,往往“对掐”,造成了“三个和尚没水喝”的局面,门店经常感到“令出多门”而无所适从,还对总部指令的严肃性、专业性感到怀疑,事实上削弱了连锁总部的权威.